Ausländerbehörde Potsdam-Mittelmark

Die Mitarbeiter sind nie daIch habe 5 Monate für einen Termin gewartet. Dann hab ich angerufen und keine wesentliche Antwort bekommen.An Ende hat es sich herausgestellt dass man alles innerhalb von 2 Wochen machen konnte. Eine der Frauen, mit denen ich telefoniert habe, hat mich endlich ein Termin gegeben.Jetzt versuche ich mich Umverteilen aber es dauert schon halbes Jahr!

Die schlechteste Behörde in ganz Deutschland.Ob Potsdam oder Mittelmark (beide sind eine Katastrophe)Im September 2022 Visum beantragt und immer noch nicht geklärt.Termine wartet man vergeblich erst nach 3 Monate. Wenn wenigstes Ihre Aufgaben richtig gemacht werden, würde ich nichts sagen. Aber diese machen zu 75% Fehler. Telefonanrufe und Emails helfen nicht, da wird einfach ignoriert und weggeschaut.Alle Protokollierungen liegen vor als Beweis.

Schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter.Terminvergabe funktioniert einwandfrei, vor Ort sehr geringe Wartezeit. Tolle Behörde.

Absolut die negativste Behörde, welche ich in den letzten Jahren versucht habe zu kontaktieren. Auf E-Mails keine Antwort, am Telefon niemand zu erreichen, Termine werden nicht vergeben. Schön wie die vielen Steuern die man zahlt genutzt werden. Als Deutscher fühlt man sich völlig nutzlos. In diesem Sinne: Deutschland schafft sich ab!

In meinem Fall erfolgte die E-Mail-Antwort schnell (innerhalb von zwei Tagen). Auch das Personal im Inneren war professionell. Allerdings war die Dame an der Rezeption wirklich unhöflich. Sie hat mich buchstäblich angeschrien, weil ich sie zweimal gefragt habe.

Ich versuche schon seit über 1,5 Jahren, diese Behörde zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und mehrmals angerufen. Auf die E-Mails kam nie eine Antwort. Wenn ich in der Zentrale anrufe, werde ich zu meinem Sachbearbeiter durchgestellt, der nie ans Telefon geht. Auch die Leiterin der Ausländerbehörde habe ich noch nie erreichen können. Persönlich vorbeikommen darf man auch nicht. In der Zentrale wurde mir geraten, eine Beschwerde einzureichen. Als ich nach der Telefonnummer der Beschwerdeabteilung fragte, wurde ich zu einer Stelle durchgestellt, an der niemand abnahm. Hat jemand eine Empfehlung, wie ich da weiterkommen kann?

Die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, war äußerst sympathisch, kompetent und hilfsbereit.Sie erklärte mir geduldig jeden Schritt, den ich unternehmen musste.

Herablassende Sachbearbeiter*innen, die erniedrigen und diskriminieren. Statt ihrer fachlichen Zuständigkeit nachzugehen, stellen sie sich permanent über Menschen. Wer stellt diese Bearbeiter*innen ein und wozu?Als Tipp für alle, die hin müssen: Bitte mit einer Person hingehen, die die deutsche Staatsbürgerschaft besitzt und die, diese Person vor Ort unterstützen kann.

Heute war ich da wegen Verpflichtungserklärung. Absolut 10/10 Erfahrung. Von der Security bis die super nette Frau, sie alles mit ganz Geduld, professionell und Kompetenz erarbeiten und fertig gemacht hat. Absolut mega. Enail Kontakt hat 100%ig schnell und super geantwortet. Sehr überzeugend. vielen dank.

Wir waren gestern bei der Ausländerbehörde und die Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich Zeit genommen unsere Fragen zu beantworten.Herr Martini und Frau Busch vielen Dank, dass sie trotz hohen Druck ein Lachen im Gesicht haben. Ich gebe die fünf Sterne für Bearbeitung und für die Wartezeit und für die Freundlichkeit.