S + E Bauelemente Vertriebs GmbH

Haben nun für diverse Objekte im Kreis Mettmann Fenster / Türen hier ausmessen, liefern, montieren lassen und sind extrem zufrieden. Klar, inzwischen muss man ein paar Monate Wartezeit einreichen allein wg Lieferzeiten von Beschlägen / Fenstern, aber nach unserer Erfahrung lohnt es sich.

Firma S+E Bauelemente hat bei uns die kompletten Fenster während unserer Altbausanierung getauscht. Von der Beratung, Planung und über die Umsetzung hinaus, einfach TOP! Klare Empfehlung und jederzeit wieder!

Wir haben mit S+E Bauelemente gleich 2 Erfahrungen gemacht - die erste und zugleich auch die letzte!! Sowohl einzelne Monteure, als auch die Dame in der Zentrale sind an Unfreundlichkeit kaum zu überbieten!! Auch die schriftliche Kommunikation lässt sehr zu wünschen übrig! In Summe musste man 4 mal anrücken, um eine verhältnismäßig einfach Montage fehlerfrei vorzunehmen. Und das geschah natürlich auch nicht automatisch, sondern nur auf Aufforderung mit diversen Tagen Wartezeit!! Nach vielen Wochen ist es nun endlich geschafft!! Schon fast unglaublich, dass dem Kunden hier keine Wiedergutmachung angeboten wurde!! Alles in allem eine äußerst negative Erfahrung und definitiv nicht empfehlenswert!!!

Komische bewertungen hier. Wir sind total zufrieden mit der Beratung und der angebotenen Fenster/Türen. Die Monteure haben super sauber gearbeitet. Noch bevor irgendwas ausgebaut wurde habe die ihren staubsauger ins Haus getragen. Das ergebniss ist sehr gute neue Fenster und Türen. Wir können das Team von S+E nur weiter empfehlen.

Wir haben 1 Fenster einsetzen lassen und eine Terrassentür lief alles prima! Kostenvorschlag wurde eingehalten! Die Kommunikation lief auch hervorragend. Gerne wieder!

Die Fenster sind gut, doch der Service ist unfassbar schlecht. Wir warten seit 7 Monate auf uns versprochene Kindersicherungsgriffe für unsere Schiebetüren, dahinter befindet sich ein Teich, weshalb die Griffe unserer Kinder wegen, dringend benötigt werden. Wir hören auf jeden Anruf und Email nur, es liegt auf dem Schreibtisch und wird bald bearbeitet oder der zuständige Herr hat nun Corona. Dazu ist ein Motor einer Jalousie defekt und auch da warten wir sehr lange, hier seit Januar auf eine Instandsetzung. Leider kommen sie der Gewährleistung nicht nach. Mittlerweile sind wir wirklich sauer!!!!

Eine Maske wurde erst auf Nachfrage aufgezogen. Sobald ich aus dem Zimmer war, wurde diese wieder abgesetzt. Ich habe einen Säugling, der in diesem Zimmer schläft. Ein solches Verhalten ist unverschämt in dieser Zeit. Aufgrund der derzeitigen Minusgerade ist ein ausreichendes Lüften nicht möglich. Die anschließende persönliche und telefonische Beschwerde wurde nicht ernst genommen.Ein Stern dafür, dass unserer Rolladen nun wieder funktioniert.

Ich habe lange überlegt, ob ich überhaupt eine Rezension schreiben soll, aber aufgrund der vielen Probleme mit dieser Firma möchte ich anderen einen Einblick geben.Das Material und seine Verarbeitung sind in Ordnung, leider wurde sich aber nicht zu 100% an Absprachen gehalten und das größte Problem dieser Firma ist Kommunikation!!!Gerade bei Nachfragen, Anrufen, Informationen und Rückrufen habe ich ungelogen bis zu 2 Monate fast täglich angerufen, weil ich Informationen für andere Gewerke brauchte, Probleme mit den Fenster nicht geklärt wurde, Dinge nachgearbeitet werden mussten usw usw.Ich habe in diesem Punkt selten so einen Service erlebt und das war im Bereich der Kommunikation bei unserer Baustelle das absolut Schlechteste, was ich je erlebt habe. Ich kann insbesondere wegen der ungenügenden Kommunikation diese Firma nicht weiterempfehlen, uns entstanden dadurch Mehrkosten und leider wurde uns auch nicht durch S und E entgegen gekommen.KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!

Wie es besser nicht geht!Empfohlen wurde uns S&E von unserem Nachbarn, also haben wir um einen Aufmaßtermin mit Angebotserstellung gebeten.Der Mitarbeiter war pünktlich, die Beratung kurz und knackig, das Angebot angemessen.Die Lieferzeit wurde unterschritten, was ja kein Nachteil ist!Die Monteure waren ebenfalls pünktlich, sehr freundlich, wärend der dreitägigen Montagearbeiten immer gut gelaunt, sehr kundenorientiert, haben sehr vorsichtig und sauber gearbeitet (insbesonder bei der Demontage) und zum Feierabend wurde die Baustelle" aufgeräumt und sauber verlassen. Besondere Erwähnung verdienen die Monteure Alex