Villa Spa & Wellness Dortmund

Ich war mit meinem Verlobten für 3 Stunden dort und das Gesamtpaket kann ich nur empfehlen. Ich würde es jedem Paar empfehlen, das ein paar Stunden in ruhiger Atmosphäre abseits des Stadttrubels verbringen möchte

Mehr als die Terminvereinbarung kann ich leider nicht bewerten, da ja schon durch Besitz eines Gutscheins Geld eingenommen worden ist.Ich rief unter der Handynummer, die auf der Webseite steht, an und wollte telefonisch einen Termin vereinbaren.Daraufhin sollte ich per WhatsApp ein Bild meines Gutscheines sowie mein Wunschtermin schicken. 5 Stunden später bekam ich eine Antwort, dass mein Wunschtermin nicht verfügbar wäre und mir wurde ein Alternativtermin angeboten- ich antwortete 7 Minuten später, dass ich an diesem Tag nicht könne, 24 Stunden später habe ich dann erst wieder eine Antwort erhalten mit einem anderen Terminvorschlag, daraufhin schlug ich vor zu telefonieren, da dies einfacher ist um gemeinsam einen Termin zu finden - seitdem habe ich leider nie wieder was gehört. Sehr schade und überhaupt nicht kundenorientiert !

Wir hatten einen Gutschein über Groupon gekauft . Die Massage war sehr gut und das Personal sehr freundlich.Aufgrund der guten Lage am Phönixsee konnte man sich nach der Massage noch auf dem Balkon setzen und die schöne Aussicht genießen .Die Räume waren sehr sauber und schön eingerichtet außerdem man hatte kleine Auswahl an Snacks , Obst und Kaffee .

Eine sehr gute Adresse um den stressigen Alltag für drei Stunden zu entfliehen.Entspannung in einem sehr schönen Atmosphäre.Therapie und Massage hervorragend.Personal ist sehr freundlich

Trotz einer 1 stündigen Verspätung aufgrund von Personal Ausfall war es sehr entspannend und man fühlte sich wie im Urlaub. Wir wurden herzlichst empfangen konnten in der Wartezeit auf der Terrasse einen Kaffee und die Sonne genießen. Die Massage sowie die beiden Masseure waren freundlich und sanft. Wir werden definitiv wieder her kommen und die anderen Angebote ausprobieren.

Direkt am Phönixsee, daher Standort schon mal sehr gut. Das Spa ist sauber und toll eingerichtet. Die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Die extra dazugebuchte Entspannungsmassage war der Hammer. Ein Stern abzug weil die Preise doch sehr hoch sind. Wir hatten das VIP Paket und da war das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.

Direkt am Phönixsee. Die Massage war sehr angenehm. Es ist sehr ruhig. Wer die Seele baumeln lassen möchte ist hier richtig. Ich habe von meinen Kindern einen Wellness Gutschein zum Geburtstag bekommen und war vollkommen zufrieden immer wieder gerne….

Eine absolute Katastrophe! 278€ für nichts als sinnloser Zeitverschwendung. Mit Spa und Wellness hat ihr mal so gar nichts an der Uhr.Mitarbeiter in Straßenkleidung mit offnen Haaren langen Fingernägeln und einer laufenden Nase! Hygiene gleich null!Kaputte Einrichtung. Muffige Kissen. Kaffeemaschine kaputt. Toiletten dreckig. Loch im Fußboden. Das Buffet ein Witz. Tiefkühlkuchen und Kekse aus der Metro.Infrarotkabinen so groß wie ein Schuhkarton.Die ganzen Räumlichkeiten sind nicht beheizt.Dampfbad ohne Dampf da defekt.Kontakt mit der Inhaber aufgenommen um die Situation zu klären doch das bis heute keine Reaktion.Hier werden Leistungen vorgegaukelt die überhaupt nicht angeboten und erbracht werden können.Ihr seid und werdet nie ein richtiger Spa und Wellness Anbieter sein.Katastrophe und null weiter zu empfehlen!!!

Ich hatte 3 Freundinnen eingeladen mit der Hoffnung einen schönen Tag zu verbringen. Doch leider wurde ich sehr enttäuscht. MitWellness&Spa hat es nichts zu tun.Schon der Empfang war drittklassig, weil nichts was vorbestellt war umgesetzt werden konnte.Unter einem Luxus Bademantel verstehe ich etwas anderes als diese harten und ungepflegten Mäntel.Das im Internet dargestellte Buffet war nicht zu finden und die dort angebotenen Weintrauben waren schlecht.Die Kaffeemaschine funktionierte nicht richtig und sollte auch mal gereinigt werden.Ich hatte keine Zeit mit meinen Freundinnen zu verbringen, weil die Behandlungen direkt starteten.Von relaxen keine Spur, weil die Behandlungen direkt starteten, danach hätten wir ja genug Zeit, mit den anderen zu verbringen.Leider war es nicht die Wahrheit.Bei der Massage störten die langen, künstlichen Fingernägel.Die Liegen haben leider durchgehend gequitscht und einen Tag nach der Massage sind die blauen Flecken bei mir nicht zu übersehen.Es ist lächerlich, wenn man so eine Kabine als Sauna bezeichnet.Viel zu klein und man mußte diese noch zu zweit benutzen. Über einen gemeinsamen Saunabesuch mit allen meinen Gästen war gar nicht nachzudenken.Getränke nach der Behandlung gab es nicht mehr, weil die Geräte leider schon abgeschaltet waren, obwohl unsere 3 Stunden noch nicht vorbei waren und auch die Öffnungszeit nicht überschritten war. Das Versprechen, dass nach der Behandlung etwas getrunken werden kann, wurde somit auch nicht eingehalten. Den Stern habe ich nur vergeben, weil wir zu meinem Geburtstag ein Glas Sekt bekommen haben.Es ist für mich erschreckend, daß man 120 € pro Person ausgibt und dafür nichts bekommt. Unter relaxen und Wellness verstehe ich etwas anderes. Somit ist das ganze Ambiente überhaupt nicht zu empfehlen.

Habe einen Gutschein für eine Paarmassage bekommen und war zum ersten Mal dort. Es war super schön. Uns wurden alle Angebote erklärt und gezeigt, nach der Massage durften wir im die Infrarotkabine und anschließend zum Buffet. Sowas hab ich sonst noch nicht beim Wellness bekommen. Sehr schön! werde mit meiner Schwester wiederkommen :).