AG Umzüge

Ein Albtraum, Finger weg!!!Die schlechteste Umzug Erfahrung jemals im Leben, wirklich unseriös und unprofessional.Die Handwerker sind allerdings alle sehr nett. Die können nichts dafür. Aber der Besitzer ist hoch unprofessional und unzuverlässig. Er droht Kunden und geht mit Kunden so schrecklich vor. Versuch Kunden die ganzen Zeit zu stressigen, trotz einen stressigen Umzug. Und Last Minute durch den Tisch zuziehen. Drohnen, und der Umzug mehrmals unterbrechen, ewig lange hinterzogen, am Ende droht der mit Handwerker wegfahren, mit alle Sachen von mir im Auto!!!Ich habe einen Pauschal Angebot nach persönliche Besichtigung erhalten, dann gab es Änderungen, ich habe extra angerufen und Änderungen mit einer Mitarbeiterin unter der angegebene Telefonnummer angepasst, bevor Vertrag final abgeschlossen ist. Da wurde mir versprochen, alles easy, wir kriegen alles hin, wird alles gemacht! Aber beim Umzug wird alles extra berechnet, weil die Anpassung nicht richtig bei denen interne kommuniziert wurde. Dann ist alles was schief läuft Schuld von Kunden! (Beispie: Ich habe expliziert erwähnt, ich habe einen Wand Garderobe mit viele Holzteile zu demontieren und wieder montieren, am Schluss diskutiert der Eigentümer mit mir wegen die extra Dübel kosten trotz Pauschalpreis! Wenn die einen Auto Reife geplatzt ist muss auch Kunden die Kosten übernehmen!!!)Am aller schlimmsten ist, die verlangen, dass Kunde 100% Vorauszahlung leistet, auch wenn die Arbeit nur zur Hafte geleistet ist, am Ende habe ich defekt Möbel wegen der Transport und falsch montierte Möbel in der Wohnung! (Es werden Möbel nur zusammengestellt aber nicht befestigt, Holzboden ist am nächsten Tag mit viele Kratzer zu sehen, Beamer ist viel zu hoch installiert daher kann man kein passendes Bild erstellen… Der Umzug hat ewig lange gezogen, weil er mehrmals die Handwerker verboten die Sache aus dem Auto zu entladen, wenn die Kunden nicht sein vorgeschlagene Aufpreis in volle Summe im voraus bezahlen wollen.Wenn Kunde nicht voraus volle Summe bezahlt, droht der Eigentümer mit Handwerker wegfahren, zwar mit alle meiner Möbel im Umzugsauto, der behauptet auch, er hätte Erfahrung in der Branche und selbst wenn ich Polizei anrufen, wird nix bringen. Er könnte behaupten dass er meine Möbel in eine Lage bringt. (Umzug war zwischen zwei unterschiedliche Städte!) So eine Unverschämtheit und richtig unter alle Linie.Ich kann nur alle interessante abraten, suchen Sie lieber eine nette und zuverlässige Umzugsfirma, das spart Ihnen so viel Zeit und nerven. Der Mehrpreis, den Sie für andere Firma bezahlen, wird hier bei AG Umzüge definitiv andersartig trotz Pauschalpreis am Ende auch berechnet!!!Die Kommunikation ist eine einzige Katastrophe. Der Besitzer redet nur mit seiner Mitarbeiter ihr Landes Sprache, wenn Konflikte auftauchen, geht er nicht ans Telefon, ruft seine Mitarbeiter und geht alles die Kunden hintenrum Kommunizieren. So eine unprofessional und komplizierte Arbeitsweise. Vor allem alles dreifach Zeit und Aufwand kostet.

Das Team war pünktlich vor Ort.Der Umzug hat zwar einige Stunden länger gedauert, als geplant. Trotzdem waren die Jungs immer freundlich und haben super Arbeit geleistet.Der vereinbarte Festpreis wurde eingehalten, da gab es keinerlei Probleme.Wir können AG Umzüge guten Gewissens weiterempfehlen.

Die E-Mail-Kommunikation im Vorfeld verlief sehr gut. Unsere alte Wohnung wurde besichtigt und ein Festpreis so wie ein Termin vereinbart. Die Mannschaft war pünktlich da und legte los. Wie bei fast jedem Umzug gab es kleine Qualitätsmängel und Beschädigungen, über die man sich aber einigen konnte. Dass es selbst bei einem Festpreis zu einer etwas höheren Forderung kommen würde, hatten wir vorausgeahnt, schließlich kann man den genauen Umfang eines Umzuges nicht sicher voraussagen und das Angebot war im Vergleich zu anderen Anbietern relativ günstig, aber auch hier wurden wir handelseinig. Wir hoffen, dass wir nicht mehr so schnell umziehen müssen, denn der tatsächliche Einzug in die neue Wohnung geht erst los, wenn die Jungs von der Umzugsfirma weg sind. Wir danken dem AG-Team für seinen Einsatz.

Also ich muss sagen, diese Umzugsfirma ist einfach spitze. Sie sind sehr freundlich, ich musste mein Umzugstermin verschieben und das war überhaupt kein Problem. Die den Umzug gemacht haben, sind sehr professionell und auch sehr nett und hilfsbereit. Also sollte ich in meinem Leben nochmal umziehen ( was ich nicht hoffe) , würde ich es wieder von der Firma machen lassen. Preislich war es durchaus angemessen. Alles top.

Vorsicht mit dieser Firma (hier unter dem Namen HG Umzüge"). Der Umfang wurde vom Chef vor Ort ermittelt. Aus den kalkulierten 8h und 4 Mann wurden später 13

Zwischen der Besichtigung (genaue Adresse wurde eine Woche später mitgeteilt) und dem Angebot lagen 21 Tage und unzählige Telefonate. Dann stand der Termin endlich fest und ich mußte die Route (Auslandumzug) wissen, um die Zollformalitäten abklären zu können. Wieder nur nach unzähligen Telefonaten eine Auskunft bekommen. TV-Box sowohl per Mail als auch per WhatsApp bestellt, das erste was der Chef fragt, als er am Umzugstag im Wohnzimmer steht: Wieso habenSie für den Fernseher keine TV-Box bestellt?"Zwei Schränke montiert

Erstklassiges Team, perfekt organisiert von Anfang bis Ende. Hier sind Profis am Werk, wo jeder Handgriff sitzt. Ich bin von einem 150m² Haus umgezogen, der Umzug war in 2 Tagen mit allem drum und dran (incl. Küchendemontage und -aufbau!) erledigt. Zuerst alle Möbel professionell verpackt und verladen, dann im neuen Heim alle Möbel aufgebaut und handwerklich wirklich professionell sämtliche Kleinarbeit" wie Schränkchen aufhängen

Umzugsunternehmen kam viel zu spät und hat viel zu lange gebraucht für den Umfang meiner Möbel.Und dann wurde auch noch mehr Geld verlangt als im Vorfeld vereinbart.

- Sehr gut begonnen, mit ghosten geendet -Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist angenehm. So konnte ich bereits alle Abmessungen und Bilder meiner Möbel schicken.Ein Angebot habe ich auch recht schnell erhalten. Angeboten wurde ein voraussichtlicher Gesamtpreis mit 3 Umzugshelfer und insgesamt ca. 6 Stunden Einsatzzeit. Aufgrund des Preises habe ich mich für diese Umzugsfirma entschieden.Nach einer halben Stunde Verspätung sind 5 Umzugshelfer aufgetaucht, die schnell gearbeitet und die Möbel sicher verpackt haben. Gegen Ende wurde es dann doch etwas hastig, weshalb die Schränke (trotz Anweisung und Foto) mehrmals falsch zusammengebaut wurden, weshalb es nun ein paar zusätzliche Löcher gibt... Leider sind die verdeckten Füße unter den PAX-Schränken beim Aufbau rausgebrochen. Diese und eine handvoll weiterer unverbauter Schrauben haben wir danach gefunden. Obwohl diese fehlen, funktioniert alles und das ist die Hauptsache.Statt den angebotenen 6 Stunden war der Umzug nach 4,5 Stunden, inkl. Pausen erledigt. Beim Aufbauen hatte ein Teil der Truppe sich bereits verabschiedet.Ab dem Bezahlen ging es jedoch bergab mit unserer Meinung von dem Umzugsunternehmen.Der Chef war eigentlich nett und umgänglich, hatte dann aber plötzlich total unpassend über seine Ex-Frau hergezogen.Es hat 10% mehr gekostet, mit der Begründung vom Chef, dass ja auch 2 Männer mehr da gewesen sind und es mit den angebotenen 3 Umzugshelfern ja viel länger gedauert hätte und viel teurer gewesen wäre. Aha. Warum wird etwas angeboten, bei dem von vornherein klar ist, dass sich seitens des Unternehmens nicht dran gehalten wird?!Es war unsererseits zeitlich keine Eile geboten.Daraufhin hatte ich im Büro angerufen, um das anzusprechen. Die nette Ansprechpartnerin hat gemeint, dass das natürlich nicht sein soll und sie sich in Kürze wieder bei mir meldet. Ab dem Zeitpunkt hatte ich monatelang nichts mehr gehört, meine Anrufe und WhatsApp-Nachrichten wurden ignoriert. Erst als ich unter einer anderen Nummer angerufen habe, wurde zufällig" mein Anruf sofort entgegengenommen. (Zu dem Zeitpunkt ging es mir nur noch ums Prinzip. :D) Mir wurde versichert