SuMa Wasserbetten GmbH

Kundenservice …. Nein danke.Also man bucht einen Termin, dieser wurde angeblich einen Tag vorher per Mail abgesagt. Natürlich ruft man den Kunden nicht an.Keine Mail im Spam oder sonst wo erhalten.Man nimmt die weite Strecke auf sich …. Tür zu. Danke für nichts sag ich da nur.Aber es sollte wohl ein Zeichen sein.Wenn man liest das gute Bewertungen nach einem Kauf ein extra Rabatt geben. Lächerlich.Immer mal die schlechten Bewertungen lesen.Zum Glück habe ich mich für einen anderen Hersteller entscheiden. Swisssense kann ich hier nur empfehlen.Ach ja bezüglich Kundenbindung.Natürlich reagierte man hier nicht auf eine Beschwerde Mail um mich als Kunden vielleicht doch zu gewinnen.

Sehr gute ,kompetente Beratung .Sehr schnell Waren geschickt bekommen.Wir sind sehr zufrieden und können uns nur nochmals herzlich bedanken.

Wir haben vor einigen Wochen das Wasserbett in Langenfeld gekauft. Die Beratung war hervorragend. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und alle Aspekte ausgiebig erörtert. Somit fiel die Kaufentscheidung sehr einfach. Gestern wurde dann schlussendlich das Wasserbett geliefert und aufgebaut. Auch hier volle Zufriedenheit. Der ganze Prozess war somit gelungen und wir werden jederzeit wieder ein Wasserbett bei Suma in Langenfeld kaufen. Vielen Dank fuer alles. Service und Qualität hervorragend. Gruss Fam. Spenner

Kompetente freundliche Beratung vor Ort, sehr guter Webshop, günstige Preise.

Rundum sehr zufriedenTerminvergabe zur Beratung einfach und schnell. Beratung war individuell und sehr angenehm in entspannter Atmosphäre (ohne Verkaufsdruck). Alle unsere Fragen wurden auch mehrmals freundlich und kompetent beantwortet.Kein Druck, dennoch haben wir uns vor Ort zum Kauf entschieden.Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche.Wir haben selbst aufgebaut und hatten dank der ausführlichen Anleitung keinerlei Probleme. Die einzelnen Komponenten ließen sich passgenau zusammenbauen.Wir würden uns jederzeit wieder für ein Suma Wasserbett entscheiden

Eine sehr kompetente Beratung, wir wollten eigentlich nur Infos sammel, sind aber so gut bedient worden dass wir direkt eines bestellt haben, allerdings ohne, dass wir überredet worden sind.Das Wasserbett war die beste Entscheidung ever, wir wachen beide total entspannt auf, ohne die gewohnten Rückenschmerzen trotz guter Matratze.Ich kann SuMa Wasserbetten nur empfehlen.

100% zu Empfehlen !Wir sind sehr freundlich und fachlich kompetent beraten worden . Wir konnten in aller Ruhe Probeliegen , all unsere Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet. Herr Jansen war sehr nett .Somit klare Kaufentscheidung !Laden und Berater können wir auf jeden Fall zu 100% empfehlen!

Ich bin leider sehr unzufrieden.1) Wasserbettkern hatte einen Riss in der Wulzt. Für mich war das definitiv ein Materialschaden und kein selbst verursachter Schaden. Kundenservice gleich null.2) Nun soll das Wasserbett umgezogen werden. Leider baut keiner freiwillig eine Matratze mit 2 Kernen ab.Suma zieht natürlich um, aber für einen unverschämten Kurs (Entfernung zur neuen Adresse ca 1km)Wenn noch mal ein neues Wasserbett dann nicht hier!Nachtrag: nachdem wir jetzt unser Wasserbett von einer fachmännischen Firma aufbauen lassen haben: Kerne wurden ausgetauscht. Die waren Schrott. Gekauft Sommer 2020 mit einem Produktionsdarum von 2015. Uns wurden 5 Jahre alte Matratzen damals als neu verkauft.Also lasst die Finger von Suma!!!

Ich kann SUMA Wasserbetten sehr empfehlen. Beratung und Hilfestellung sehr gut und kompetent. Alle Wünsche wurden beachtet und sehr freundlich. Die Montage lief reibungslos und das Wasserbett wurde uns sehr gut mit Ruhe erklärt. Auch die Qualität der einzelnen Teile ist Tipp Topp.Kann es sehr empfehlen weiter so an das ganze Team.Vielen Dank für die tolle Beratung und Durchführung. Wir sind überglücklich mit der Entscheidung hier das Bett zu kaufen.

Wir hatten heute einen Beratungstermin in Langenfeld und waren begeistert. Ich hatte bis dato noch keine Berührungspunkte mit Wasserbetten und der Verkäufer war super freundlich und hat sich Zeit genommen auf alle meine, noch so verrückten Fragen zu antworten. Wir haben uns super beraten gefühlt und freuen uns sehr auf unser neues Bett! Ja der Preis ist nicht günstig, aber die 100 Tage Probezeit nehmen einem da schon die Sorge, das es die falsche Entscheidung ist. Vielen Dank für die tolle Beratung