Fightstuff24

Unverschämtheit!Ich habe Boxhandschuhe bestellt und nachdem die nach 8 Tagen nicht angekommen sind habe ich nachgefragt ob es ein Problem gäbe. Erst daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Boxhandschuhe beschädigt und nicht versendet werden können. Es war wohl das letzte Paar. Ich bat also darum mir die Handschuhe in größer zu schicken, oder mir das Geld zu überweisen. Es geht um 90€. In größer gab es die Handschuhe auch nicht, obwohl bis heute auf der Website steht dass sie in allen Größen verfügbar seien. Das ist jetzt wieder über eine Woche her , ich habe bereits mehrere Mails geschrieben und dort angerufen und IMMER NOCH NICHT MEIN GELD zurück bekommen..... geschweige denn eine Rückmeldung.Antwort an Fightstuff24:NACHDEM ich mich mehrmals gemeldet habe und diese Rezension geschrieben habe, haben Sie sich erst gemeldet. Ich empfehle Ihnen an ihrem Kundenservice zu arbeiten und die Software ihrer Website überarbeiten zu lassen.Und nicht so zu tun als würden Sie nie Fehler machen, ich bin laut den Rezensionen mit meinen Erfahrungen bei Ihnen nicht die Einzige;)

Wir haben letzte Woche online bestellt und waren total zufrieden mit dem Sportgerät. Die Qualität ist top und der Versand war schnell. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal.

Wer hier behauptet das man es nicht verstehen kann warum schlecht bewertet wird, der kann nur selbst in diesem Verein arbeiten. Unzuverlässigkeit und schlechter Service 24 sollte hier eher stehen anstatt Fightstuff24" . Man bietet Artikel im Online Shop an wo SOFORT LIEFERBAR steht und dann sind die Artikel gar nicht Lieferbar. Nach mehrmaligem Anruf und der Nachfrage was denn nun mit dem Artikel ist

Am 11.4 habe ich bei Fightstuff24 Ware bestellt, die im Online Shop als sofort verfügbar deklariert wurde. Direkt im Anschluss kam eine Mail mit Ware nicht lieferbar. Wann sie lieferbar wäre, bekommt man proaktiv keine Info. Also habe ich letzte Woche ein Email verschickt mit der Bitte um Stornierung. Diese Mail ist bis heute nicht bearbeitet.. Ein Tag später rief ich mit der gleichen Bitte an. 30min später kam eine Mail, dass die Ware die Woche darauf mit der Lieferung kommen soll und dann umgehend verschickt wird. Dies war aber nicht meine Wunsch, weder hab ich diese Frage am Telefon noch per Email gestellt. Seitdem rufe ich täglich an, damit die Bestellung storniert wird und ich mein Geld wieder bekomme. Die Mitarbeiter am Telefon haben leider nicht die Kompetenz den Auftrag zu stornieren und können alle Anliegen nur weiterleiten. Ich bekomme immer nur die Auskunft wird nochmal weitergeleitet und es vielleicht haben die Kollegen ein Backlog. Ein Backlog würde ich ja noch verstehen, wenn nicht nachdem ersten Anruf eine Email mit einem Inhalt gekommen wäre, der total am Anliegen vorbei gewesen war. Das Ware mal nicht lieferbar ist, kann ich alles nachvollziehen. Aber wie der Kundenservice abläuft, ist unterste Schublade und bisher meine schlechteste Erfahrung die ich mit irgendeinen Kundenservice gemacht habe. Ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen und bin gespannt wie viele Anrufe und Emails ich noch machen muss. Vielleicht komme ich ja damit im Giunnes Buch der Rekorde. Verbesserungsvorschlag: Ein ordentliches Warenwirtschaftsystem, dann brauchen Mitarbeiter nicht die Verfügbarkeit manuell im System eintragen.Kundenservice neu gestalten und den Mitarbeiter am Telefon mehr Kompetenzen geben. Damit Anliegen sofort gelöst werden können. Dies würde wahrscheinlich sogar die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.

Bei Bestellung war Artikel sofort lieferbar, danach war er nicht mehr vorrätig. Auf E-Mails werden nicht geantwortet und habe dann nach 2 Monaten durch Zufall entdeckt, dass die Bestellung kommentarlos storniert wurde.

Ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale!Ich habe Venum Trainingshosen bestellt und nachdem die nach 10 Tagen nicht angekommen sind habe ich nachgefragt ob es ein Problem gäbe. Nach mehrmaligen langen Telefonaten wurde mir per Mail mitgeteilt dass dieser Artikel doch nicht verfügbar ist. Ist euch aber nach 2 Wochen früh aufgefallen... Die Dreistigkeit dass ich nicht einmal darüber informiert werde macht das ganze noch unseriöser.Da ich mehr als genug von dieser Inkompetenz hatte, habe ich mein Geld zurückgefordert und warte immer noch darauf...Dieser Fall wird gemeldet da es schon sehr nah an Betrug ist!!!Finger weg von dieser Website. Spart euch das Geld, nicht umsonst wird die Seite schlecht bewertet. Dem Anschein nach passiert es öfters...

Achtung gewerbliche Betrüger Ware vor eineinhalb Jahren bestell wurde vorab abkassiert und nie geliefert am Telefon falls wer rangeht nur lügen und versprechen die nie gehalten werden, e Mails werden grundsätzlich ignoriert! Rechnung und email Verlauf liegen auf gebe gerne auf Anfrage weiter

Auch wir warten immer noch auf unser Geld, obwohl der Widerruf der Ware nach mehrmaligen hin und her bestätigt wurde. Hier wird betrogen ohne sich zu schämen. Rechtliche Schritte einzuleiten ist der nächste Step und für alle die selbst warten wohl auch die beste Wahl.

Ich kann die schlechten Bewertungen keineswegs verstehen . Wir haben online bestellt und waren super zufrieden. Die vorherige Beratung war top , der Versand war blitzschnell und die Ware einwandfrei . Preisleistung ebenfalls super. Ganz lieben Dank und bis zum nächsten Mal.

Schöne Auswahl an Produkte, aber ob diese verschickt werden ist eine andere Frage.Die Frage kann ich definitiv mit einem Nein beantworten!Nach mehreren hin und her werden Fehler seitens der Firma, zu dem Versand geschoben, obwohl man genau Nachrecherchieren kann, dass Fightstuff die Produkte dort nie zum Versand abgegeben hat.Auch nach einem Widerruf der Ware und der Bestätigung der Rückzahlung, rührt sich seitens Fightstuff nichts.Sollte sich weiterhin bzgl. der Rückerstattung nichts tun, folgt am Freitag eine Anzeige wegen Betrug, da man hier weder ein Produkt zugeschickt bekommt oder eine Rückerstattung des Betrages erhält.Die freundlichen Grüße spare ich mir und ersetze es mit: „Machen sie ihren Job richtig!“Antwort zum Kommentar von Fightstuff24:Danke dafür, dass man erst seine Rückerstattung erhält, nachdem man eine negative Bewertung hinterlässt.Zusätzlich wird man im Nachgang aufgefordert diesen zu löschen, sodass bloß niemand mitbekommt, wie Kundenorientiert gearbeitet wird.Definitiv keine Empfehlung hier etwas zu bestellen!