Rad & Roller Fritzsche GmbH

Vor einigen Wochen habe ich dort mein Fahrrad wegen eines permanenten Knackgeräusches abgegeben. Einige Tage später habe ich es wieder abgeholt und eine Erneuerung des Innenlagers (Tretlagers) bezahlt. Das Problem bestand jedoch unverändert. Mir wurde gesagt, es könnte auch am Rahmen liegen, woran man nichts ändern könne. Inzwischen habe ich die Angelegenheit selbst in die Hand genommen und das Innenlager getauscht. Das vorgefundene Lager war definitiv nicht neuwertig und das Problem ist nun - wer hätte das gedacht - beseitigt. Wer sich gerne auf primitivsten Niveau betrügen lässt, ist dort gut aufgehoben. Ich selbst werde die wenigen Arbeiten, die ich nicht selbst erledige, künftig von einer seriösen Werkstatt ausführen lassen!Nur noch am Rande möchte ich anmerken, dass ich das vorgefundene Lager gut aufheben werde.......Amüsiert habe ich die Reaktion auf meine Rezension von vor 5 Monaten (!) zur Kenntnis genommen. Offensichtlich interessiert man sich plötzlich für Kundenmeinungen nachdem nun mit dem Ladenlokal keine Mieteinnahmen mehr erzielt werden.Erstens habe ich gar keine Unterlage bekommen, die auch nur die geringsten Anforderungen einer Rechnung erfüllt, was wohl so üblich sein dürfte. Zweitens bin schon noch in der Lage, ein neuwertiges von einem seit vielen Jahren im Einsatz befindlichen Bauteil zu unterscheiden. Seltsamerweise hatte sich das Schadensbild nach dem angeblichen Austausch des Innenlagers nicht im geringsten verändert. In diesem Zusammenhang ist noch erwähnenswert, dass mir das angeblich eingebaute neue Lager zu einem mehrfachen Betrag belastet wurde als ich für das selbst erworbene Lager (Markenware) bezahlt habe. Bei der Gelegenheit darf ich noch ergänzen, dass ich bei der Abholung des Fahrrades neben mehreren anderen Kunden ca. eine halbe Stunde warten durfte, weil man es vorzug, während der Öffnungszeit einen ausgiebigen Spaziergang mit dem Hund zu unternehmen einschließlich einer längeren Unterhaltung mit Bekannnten auf einem Feldweg außerhalb des Ortes.Nun, wer sich dahin noch verirrt, dem kann nicht mehr geholfen werden!

Für alle, die es noch nicht wussten , die Werkstatt ist hintenrum ! Hier ist ein echter Schrauber am Werk, er hilft auch, ohne es in Rechnung zu Stellen! Ein kleines Problem und es gibt eine Lösung! Der Mann kennt mich kaum und ist mir trotzdem sofort sympathisch. Was den Verkauf angeht, kann ich leider keiner Auskunft geben. Das ladenlokal vorne wurde geändert. Einfach linksrum in den Hinterhof und man ist im Fahrradfahrer Paradies. Besser als jeder Superstore!

Der Service ist Super!!!nett und Freundlich, nicht immer auf die negativen Beurteilungen drauf eingehen,ich war schon paar mal da und mir wurde immer gut weiter geholfen, was will man mehr, wenn irgend was am Rad ist

Sehr angenehm. Mein Fahrrad hatte einen Platten Reifen. Es wurde direkt repariert!! Kann ich nur empfehlen!!!

Schnelle und unkomplizierte Hilfe! So schnell und unkompliziert, dass die Jungs nicht mal Geld haben wollten. Das Vorderrad von meinem Bulls MTB hatte zu viel Spiel und ich konnte das leider nicht selbst beheben. Das Problem wurde nicht nur behoben, sondern auch erklärt, was das Problem dahinter war und was ich machen kann, wenn das noch mal passiert. Daher bedanke ich mich gerne auf diesem Weg noch mal mit einer positiven Bewertung!

Ich wollte meine Tubeless Reifen hier montieren lassen. Ein Mitarbeiter meinte, dass sie Tubeless noch nie montiert haben und es keinen Sinn macht und Schlauch besser wäre. Hallo? Willkommen in 2021…

Bodenständige Fachkundige gute Beratung und Ausführung. Ich bin dort seit längerem stets ein zufriedener Kunde dieser etwas versteckt liegenden Hinterhofwerkstatt.

Das Faltrad in Windeseile repariert - super hilfsbereit und freundlich

Kurz den Laden betreten. Die Inhaberin rauchte, empfahl meinem Vater ohne Begrüßung ein E-Bike und weder Sie noch der Mitarbeiter hielten mir die Tür auf, um die Räder reinzubringen. Der Inhaber fragte alle verwirrt, wer jetzt dran ist, bzw. bei wem es länger dauert. Auch der Mitarbeiter dutze mich sofort ohne Begrüßung und machte sofort darauf aufmerksam, dass bei einer Inspektion bestimmt Teile dazu kommen und es kein Festpreis ist. Gerne bringe ich meine Räder nach Stommeln.