KFZ Zulassungsstelle Erlangen-Höchstadt

Sehr geehrte Damen und Herren, war am 15.09. zum wiederholten Mal in Ihrer Zulassungsstelle. Immer hervorragende Organisation und prima Service (Termineinhaltung, korrekt, hilfsbereit) durch die Mitarbeiter.Großes Kompliment auf diesem Weg.

Ich habe meist eher negative Erfahrungen mit Ämtern gemacht.Nicht hier.Ich musste hochschwanger in die Zulassungsstelle und schrieb vorher eine E-Mail.1. Ich wurde zurückgerufen.2. Und das schnell..3. Die Dame bot direkt an, dass ich wegen der Schwangerschaft nicht warten müssen und organisierte dies auch tatsächlich. So konnte ich am Entbindungstermin noch alles regeln.Sie geben mir den Glauben an die Menschlichkeit zurück. Danke

Leider immer sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen am Schalter. Ich muss leider des öfteren ( geschäftlich Fahrzeuge an und abmelden) auf die Zulassungsstelle ERH und immer sind die Mitarbeiter/innen am Schalter sehr unfreundlich. Ich habe immer alle Unterlagen vollständig und einwandfrei ausgefüllt sodass ein reibungsloser Ablauf garantiert ist. Trotzdem kein Lächeln oder ein freundliches Wort. Positiv ist allerdings die Wartezeit. Ich muss nie lange warten. Vielleicht mal darüber nachdenken ein Lächeln kostet nichts ;)

Ich hatte vor Kurzem die Gelegenheit, die KFZ-Zulassungsstelle Erlangen-Höchstadt zu besuchen und war äußerst zufrieden mit dem gebotenen Service. Schon bei meiner Ankunft um 07:20 Uhr musste ich nicht lange warten, was einen positiven Eindruck hinterließ.Besonders beeindruckt war ich von der modernen und ansprechenden Gestaltung des Amtes. Im Gegensatz zu anderen Behörden, die oft den Eindruck vermitteln, direkt aus der DDR-Zeit zu stammen, wirkt die KFZ-Zulassungsstelle Erlangen-Höchstadt frisch und zeitgemäß. Das schafft eine angenehme Atmosphäre, in der man sich als Besucher willkommen fühlt.Die Mitarbeiter waren zwar nicht unbedingt vor Freude strahlend, aber dennoch freundlich und hilfsbereit. Ein kleines Lächeln hätte das Ganze zwar noch etwas aufgewertet, aber ich kann verstehen, dass auch sie ihre Arbeit zu erledigen haben. Trotzdem konnte ich spüren, dass sie darum bemüht waren, den besten Service zu bieten.Besonders hervorzuheben ist die Empfangsdame, die äußerst freundlich und hilfsbereit war. Sie nahm sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten und unterstützte mich bei der Anmeldung sowie Abmeldung meines Fahrzeugs. Innerhalb einer Stunde war alles erledigt, was ich als äußerst effizient empfand.Alles in allem kann ich die KFZ-Zulassungsstelle Erlangen-Höchstadt uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Service war effizient, das Amt selbst ansprechend gestaltet, und das Personal, inklusive der überaus freundlichen Empfangsdame, war stets bemüht, den Besuchern zu helfen.

Enttäuschende Erfahrung bei der Kfz-ZulassungsstelleHeute, am 21.07.23, habe ich eine äußerst frustrierende Erfahrung bei der Kfz-Zulassungsstelle gemacht. Ich wartete geduldig über eine Stunde und es befanden sich immer noch drei Personen vor mir in der Warteschlange. In dieser ganzen Zeit wurden nur vier Personen mit einem Kfz-Anliegen bedient.Es scheint, als ob die Effizienz und der Kundenservice bei dieser Zulassungsstelle keine Priorität haben. Es ist frustrierend, dass ich so viel Zeit verschwenden musste, nur um mein KFZ anzumelden.Ich hoffe, dass diese Rezension dazu beiträgt, die Aufmerksamkeit auf die unzureichende Situation bei der Kfz-Zulassungsstelle zu lenken. Es ist wichtig, dass solche Behörden den Kundenservice ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um die Wartezeiten zu reduzieren und eine effizientere Abwicklung zu gewährleisten. Als Bürger sollten wir ein reibungsloses und zeitnahes Erledigen unserer Angelegenheiten erwarten können.Ich hoffe aufrichtig, dass meine Erfahrung in Zukunft nicht wiederholt wird und dass die Kfz-Zulassungsstelle ihre Dienstleistungen verbessert, um eine angenehmere und effizientere Erfahrung für alle Bürger zu gewährleisten.

Super freundliches und kompetentes Personal. Empfangsdame sehr hilfsbereit und hat den Laden im Griff. Damen am Schalter 1/2 sehr kompetent, nett und schnell. Mannschaft und ihr Chef haben sich 5 Sterne locker verdient. 5 Minuten vor dem Termin bereits am Schalter und durch die gut strukturierte Vorgehensweise der Mitarbeiterinnen konnte ich einen Folgetermin am kommenden Freitag stornieren lassen.Update: Hatte heute den 06.05.2021 wieder einen Termin bei der Zulassungsstelle und wurde am Schalter Nr.3 bedient. Bisher lief wieder alles super, aber pampige Mitarbeiterin (Frisur und Auftreten wie Cruella De Vil) sprach mich sehr unfreundlich an, nur weil ich Frage nicht sofort verstand. Hab sie angesprochen, daß ihr Verhalten pampig gegenüber mir ist, was sie verneinte. (War 20Jahre mit Frau Pampig verheiratet, kenn mich also aus!) Vielleicht ist diese Dame nicht die richtige Mitarbeiterin für Kundenkontakte, sollte eher ins Archiv oder ähnliches wechseln. Nur weil junge Dame mich wie gewohnt freundlich bediente, habe ich die Rezession nicht auf drei Sterne abgewertet. Restliche Mitarbeiter können ja nichts für die Launen einer Mitarbeiter*in.

Termin vor zwei Tagen gebucht. In der Tiefgarage kostenlos geparkt. Von A-Z freundlich am Empfang. Klare kompetente Hinweise was zu tun ist. Keine Wartezeit, pünktlich zum Termin, und somit schnell fertig. Die Sachbearbeiterin super freundlich und kompetent. Hier würde ich gerne insgesamt 10 Sterne vergeben.

Frau Drdacky war sehr nett und hilfsbereit am Telefon und hat meine Änderung der reservierten Nummern durchgeführt. Das habe ich leider schon öfters anders erlebt.Vielen Dank nochmals

Um 8.00 Uhr morgens gab es nur sehr wenige Besucher. Ich hatte die zweite Nummer in der Warteschlange. Alle Büros und das gesamte Servicepersonal wurden für den Service angenommen. Nicht alle Mitarbeiter sind besucherfreundlich. Ich musste fast 1 Stunde auf einen Anruf warten. Was machten alle Mitarbeiter die ganze Zeit? Es ist unklar. Ich innerhalb von 5 Minuten. Entscheiden Sie selbst, ob Ihnen dieser Service gefällt oder nicht?

Sehr Freundlich und Kompetend und schnelle Gute Bearbeitung.... Auch bei Online Termin... und geringe Wartezeit... Super