Knutzen Wohnen

Seit längerem mal wieder da und was soll ich sagen. Super Beratung hat richtig Spaß gemacht. Und der Teppich Preis ist wirklich unschlagbar für die Qualität. Komme immer wieder gerne. Vielen Dank an Herrn Karlsson, Beratung ist spitze, nett und kompetent. So muss das.

Eine sehr freundliche Dame hat meine Bekannte beim Teppichkauf äußerst kompetent beraten und auf Kundenvorteile aufmerksam gemacht . Da geht man gerne wieder hin....... sehr zu empfehlen

Wir haben Plissees für die ganze Wohnung gekauft und viel Wert auf die Qualität gelegt. Also auch Geld in die Hand genommen. Die erste Beratung und Auftragsausführung waren richtig gut. Allerdings als die ersten Problemen auftauchten und die Plissees an Qualität verloren, wurden wir sofort ignoriert, die Mitarbeiter sind vor uns weggelaufen. Und als wir uns um ein weiteres Angebot (neue Komplettausstattung) bemüht haben, mussten wir mehrmals nachfragen, ob wir überhaupt ein Angebot bekommen dürfen. Zähneknirschend und zwischen Tür und Angel hat eine Mitarbeiterin uns eine Mail geschickt. Und dieses Angebot war überhaupt nicht nach unseren Bedürfnissen ausgerichtet. Also nach dieser Erfahrung werden wir definitiv keinen weiteren Auftrag an Knutzen vergeben und empfehlen dem Unternehmen, am Service zu arbeiten. Denn so werden nicht nur wir gehen.

Ich habe im vergangenen Jahr für viel Geld Gardinen und Plissees bei Knutzen gekauft, um insgesamt elf Fensterfronten mit einem Sichtschutz auszustatten. Die Qualität der Waren war gut, die Monteure hatten alles sehr sorgfältig angebracht.Warum ich dennoch nur einen Stern vergebe? Weil der Kundenservice im Nachgang enttäuschend war.Ende vergangenen Jahres hatte ich mich dazu entschieden, eine weitere Fensterfront mit Plissees auszustatten. Ich wollte deswegen bei Knutzen zwei Plissees der Marke ifasol nachordern.Am 22. Dezember kamen dazu zwei Mitarbeiter vorbei, um Maß zu nehmen. Für den Termin hatte ich mir extra freigenommen. Nun ist es in der Regel so, dass man ein oder zwei Tage später einen Kostenvoranschlag erhält. Ich habe nach Weihnachten damit gerechnet - es kam jedoch nichts. Als ich schließlich im Januar einmal nachgefragt habe, habe ich als Rückmeldung die Info bekommen, dass das Aufmaß verloren gegangen ist. Es musste also ein neuer Termin vereinbart werden, für den ich mir ebenfalls frei nehmen müsste.Nachdem dieser neue Termin aufgrund fehlenden Personals verschoben wurde, ist dieser nun Anfang Februar zustande gekommen. Im Nachgang erfahre ich aber, dass die Marke ifasol die von uns gewünschten Plissees inzwischen nicht mehr anbietet (hätten wir im Dezember bestellt wäre das noch der Fall gewesen).Dass uns nun eine etwa doppelt so teure Alternative (Kosten Plissees + Montage für gut 600 Euro) als gute Option angepriesen wird, hat für mich nichts mit Kundenservice zu tun. Dass erst auf Nachfrage ein noch immer nicht zufriedenstellender Rabatt (Gesamtkosten: 570 Euro) gewährt wurde, tut sein Übriges.Ich habe daraufhin verärgert Kontakt zur Abteilungsleitung aufgenommen. Diese hatte sich entschuldigt und einen weiteren Rabatt in Aussicht gestellt. Die Gesamtkosten von 530 Euro waren uns aber noch immer zu viel. Wir haben abgelehnt.Immerhin: Die Kosten für das Aufmaß wurden uns nicht in Rechnung gestellt. Zufrieden sind wir dennoch nicht. Wir gucken uns nun in anderen Läden nach passenden Plissees um.

Fachgerechte zufriedenstellendeBeratung. Ist nicht in jedem Fachgeschäft eine Selbstverständlichkeit.Ein Lob an Frau Riechert!

Suchte nach Plissees und wurde sehr freundlich angesprochen, dass ich suchend aussehe. Glücklicherweise, sonst hätte ich mich verkauft- zu schmal. Jetzt passt alles perfekt und ich bin happy.

Total nette und engagierte Beratung, große Auswahl mit allerdings sehr breiter Preispanne...und hapige Anzhlg. ...macht es dann sehr kompliziert bei Rückgabe weil leider dann statt 4-6, MINDESTENS 12 Wochen Lieferzeit...Schade

Dieses Möbelhaus ist auch bekannt unter dem Namen Eichthal. Hier bekommt man Luxusmöbel oder andere ausgefallene Möbel. Außerdem eine große Teppichauswahl und jede Menge Dekoartikel. Die Möbel kann sich nicht jeder leisten, die Teppiche sind in jeder Preislage erhältlich. Außerdem ist die Beratung in allen Abteilungen außerordentlich gut. Freundlich, kompetent und dabei nicht aufdringlich. Hier steht noch der Kunde im Vordergrund, egal, was er ausgeben kann und möchte.Die Dekoartikel sind teilweise außergewöhnlich und erschwinglich. Sehen edel aus und farblich für jedes Heim vorhanden. Wunderschön in Szene gesetzt. Es macht Spaß, dies anzusehen.Es lohnt einen Besuch!

Was für ein toller Laden. Ich konnte mich in all den Schönen Sachen verlieren. Tolle Nachtisch Lampe im Angebot gefunden.Auch Laminat für mein Zimmer haben wir hier gekauft..