Heinrich Kopp GmbH

Die Steckdosen und Schalter sind so primitive und billig verarbeitet, ich bin am überlegen ob ich nicht besser wieder alles Rausschmeisse.

Sehr schlecht erreichbarer Kundendienst - keine Antwort auf Emails. Bandansage am 5.1. dass der Kundendienst wieder am 4.1. erreichbar sei. Sehr unprofessionell. Habe auf free-control 3.0 mit gateway mini gesetzt: Leider viele technische Aussetzer bei der Fernsteuerung über App; Dimmaktor seit längerer Zeit avisiert und trotzdem nicht verfügbar; Angegebene Kompatibilität zu Homematic-Produkten (HM-LC-DIM1-T-FM-LF FUNK DIMMAKTOR) existiert nur auf dem Papier, funktioniert aber nicht in der Praxis. Anleitungen sind deutlich verbesserungsbedürftig und teils fehlerhaft; entscheidende Angaben (insb. für Serienschalter) fehlen. Leider in keinster Weise empfehlenswert!!!

Brauchte kleine Ersatzteile für den Bewegungsmelder. Wird unkompliziert, kostenfrei und zeitnah versandt.Das ist unkomplizierte, serviceorientierte Kundenähe. Danke!

Kaufst Kopp, kaufst deutsche Wertarbeit - denkst!Wir sind durch mit dieser Firma! Danke für Unmengen Ärger.Nagel-Kabelschellen im Fachmarkt im 30er Beutel erworben.- alle und durchgehend Müll! Halten Kabel nicht sicher, biegen sich bei kleinster Belastung auf, lassen sich schlecht ausrichten, zu viel spiel.Ergo, alle wieder raus und durch bessere ersetzen. Macht sich super - nicht!Dann einen LED Wandfluter mit integrierten Bewegungsmelder gekauft. Ebenso Fachmarkt.Leider musste ich den Halter an den Montageort anpassen. Daher keine Rekla, im nachgang, möglich.- Aufkleber auf Lampe zeigt klar und deutlich dass es sich um billigsten China Müll handelt und nur durch Kopp, am unteren Rand, ergänzt wurde. Schrauben sind unterirdisch in der Qualität, die Art der Kabelmontage ist auch alles andere als Super, der Bewegungsmelder macht einen wackeligen Eindruck und ist billig verarbeitet.Schlimmer ist das dieser Strahler durchgehend leuchtet. Immer! Ganz leicht. Dadurch zieht er ca 1,5 Watt. Ach ja, da war noch was!!!! Bei KORREKTER Installation schleift der Bewegungsmelder 230V auf N!!!! Dreht man L1 und N ist das Problem behoben jedoch leuchtet der Strahler noch immer ganz schwach!Weder unter der angegeben Artikelnummer noch unter der EAN ist dieser Strahler bei Kopp zu finden. Jedoch im Internet problemlos bei diversen Händlern?Wie kann das sein?Wie stehe ich nun vor dem Kunden da?Das geht unter keinen Umständen! Wie soll ich das den Kunden erklären?Lass mal!Alles was mit Kopp zutun hat werde ich in Zukunft nicht mehr verbauen. Mir reicht es!Da habe ich für weniger Geld schon um Welten bessere Ware aus dem Land der aufgehenden Sonne gesehen.

Ich habe eine Unterputz Zeitschaltuhr mit Rahmen gekauft. Diese hielt nach dem Einbau nicht fest im Rahmen, war viel zu locker. Ich rief beim Service an und der Mitarbeiter schickte mir freundlicherweise einen anderen Rahmen, der auch passen könnte. Auch dieser war nur sehr locker und hielt kaum. Ich machte einen kleinen Film dazu und dabei merkte ich, dass die Nasen an den Seiten viel zu kurz sind. Selbst die reine Zeitschaltuhr ohne Rahmen hält nicht fest. Der Mitarbeiter vom Service gab mir eine Telefonnummer vom Produktmanager Herr Ludwig, da er nun auch nicht mehr weiter wusste. Dieser hörte sich mein Anliegen an und wollte sich kümmern. Es passierte knapp 2 Wochen nichts. Die Damen am Empfang blockierten meinen Anruf. Sie sahen meinen Anruf und leiteten mich immer wieder in den Sprachcomputer, alle Anrufe wurden blockiert, da meine Nummer übertragen wird. Das merkte man schon daran, dass sich nur mit „Hallo“ gemeldet wurde. Als es mir leicht gelang mit einer anderen Telefonnummer durchzukommen wurde ich ziemlich wütend, da man mich wieder gleich ins „Nimmerlein“ verbinden wollte. Daraufhin meldete sich Herr Ludwig und fragte mich die gleichen Fragen wie schon knapp 2 Wochen zuvor und will sich weiter kümmern. Auch nach diesem Gespräch tat sich nichts. Ich wollte mich zum Geschäftsführer durchstellen lassen, auch das endete darin, dass ich kurz an eine andere Dame durchgestellt wurde mit einem kurzen „huhu“ oder ähnlich und dann wurde aufgelegt. Für mich ist dieses Verhalten sehr unseriös. Nun habe ich ein Produkt das zwar funktioniert aber bei geringem Kontakt wieder von der Wand fällt, da die Nasen nicht richtig fassen.

Hallo euere schutzkontakt Steckdose MALTA ist schön aber das war's auch schon wollte mir heute beim Obi in neusiedl diese filigranen Ramen holen geht nicht man muss eine ganze Dose kaufen das ist extrem schlecht.

Im Versand sehr freundliche Mitarbeiter. Gibt auch mal ein Kaffee.Ich komme gerne dort hinEs geht auch sehr schnellTop top top :-)

Schnurzwischenschalter. Extra nicht die Low Budget Variante gekauft.Wie kann man ein Produkt nur so Anwenderunfreundlich gestalten. Das montieren der Kabel ist nur mit Pinzette möglich so eng ist das Gehäuse. Möchte man die Installationsebene rausnehmen besteht die Gefahr das etwas zerbricht.Ist nur ein einfacher Schalter, warum bitte so kompliziert. Wer denkt sich sowas aus?

Habe einen Kontaktschalter für die Dunstabzugshaube für teures Geld gekauft, weil ich dachte, super ein deutscher Unternehmen. Der Schalter hat nicht funktioniert. Eie Anfrage beim Service über das Kontaktformular beim Hersteller blieb ohne jegliche Rückmeldung. Super enttäuschend. Udo Nitsche

Sehr abenteuerliches Schaltermaterial .Um denn Logoaufdruck in der Steckdosenabdeckung lesbar zu montieren muss die Anschlussklemme nach unten zeigen das ist aus meiner Ansicht nicht nachvollziehbar.