Greiner Kaminbau GmbH

Kompetentes Fachgeschäft mit Befeuerung und Vorführung der Kamine und Öfen .Im Hof daneben steht jeden Samstag ein Hähnchenwagen von 10:30 bis 14 Uhr.

Wir waren heute bei Greiner Kaminbau, und sind von der Beratung und der Fachkompetenz des dortigen Beraters sehr begeistert. Er ging voll auf unsere Wünsche ein und hat uns in kurzer Zeit zu einem kauf animiert. Ich kann jedem Internet Käufer raten vor einem voreiligen Internet Kauf nur raten, dort vorbei zu schauen.

Wir wurden an einem Samstag im Januar 2022 trotz Corona ohne Termin sofort beraten, wo wir zuvor bei einem anderen Kaminbauer in Heddesheim gnadenlos ignoriert wurden, nicht mal begrüßt wurden. Der Kamin wurde von Greiner schnell geliefert, und zeitnah zu unsrer vollen Zufriedenheit eingebaut. So möchte man als Kunde behandelt werden.

Wir waren vor kurzem bei Herrn Badent in dieser Filiale der Firma Kaminbau Greiner, welche ihren Hauptsitz in Neckarbischofsheim hat. Nachdem er uns bereits zu Hause perfekt und umfangreich beraten hatte, welche Möglichkeiten wir zur Neu-Installation eines Kaminofens hätten und er alles bis ins Detail erklären konnte, wie man die Rohre auch optimal durch die Hausdecke und den Speicher führen würde, vereinbarten wir einen Termin am selben Tag mittags im Studio in Heddesheim. Dort nahm er sich viel Zeit, um den für uns optimalen Kaminofen zu finden. Die Auswahl vor Ort war riesig! Herr Badent erläuterte uns perfekt, welcher Ofen welche Eigenschaften hat und womit wir unser Haus optimal beheizen könnten. Auch viele Fragen von uns Laien wurden in Ruhe beantwortet. Ich kann die Firma Greiner nur absolut empfehlen! Hier ist der Kunde König und man versucht wirklich das Optimum für den Kunden zu finden.

Tolles Team, sehr gute Auswahl!

Sehr gute Beratung.

Nicht zu empfehlen!Service unter aller Sau.Wir haben uns für eine Kaminofen der Firma Greiner bei dem Berater Herrn Badent entschieden.Bei der Beratung war auch alles noch gut. Nach Bestellung kam der Kaminofen später als vereinbart, was im Hinblick auf Corona auch okay für uns war. Wir haben extra einen Fachhandel ausgewählt und den Kamin nicht im Internet bestellt um einen guten Service inkl. Aufbau und Anschluss zu bekommen.Nachdem der Kaminofen geliefert wurde, wurde ein kleines Podest das der Erhöhung des Kamin dienen sollte damit das Rauchrohr an der richtigen Stelle ist, vergessen und auch nicht nachgeliefert. Außerdem hatte das Aufbauteam die notwendige Bohrergröße um ein Loch für den Druckwächter zu Bohren nicht (welche laut Elektroinstallateur, der uns den Kamin ein zweites Mal aufbauen und anschließen musste, eine gängige Größe sei) und wollte diese scheinbar auch nicht besorgen.Bei der Beratung und im email Kontakt (sofern überhaupt einmal eine Antwort kam) wurde uns von Herrn Badent noch gesagt, dass das schon klappe mit der Bohrung des Druckwächterslochs. Die Firma hat den Kamin dann einfach ohne ihn anzuschließen aufgebaut mit raushängenden Kabel also ohne Rosette als Verkleidung. Es sah bescheiden aus und einsatzbereit war der Kamin auch nicht (leider haben wir den Fehler gemacht, dass wir einen Bekannten während dem Aufbau zuhause hatten, da wir arbeiten mussten und waren somit nicht selbst vor Ort, sonst hätten wir direkt etwas gesagt). Laut der Firma sei das so alles so korrekt gewesen, ich erwarte in so einer Preisklasse jedoch einen Kamin den man anschauen und verwenden kann.Es hätte uns zumindest jemand vorher sagen können oder selber auf die Idee kommen können, dass eine Verkleidung ganz nett gewesen wäre statt uns das Teil mit heraushängenden Kabeln hinzuschludern. Nach mehreren Nachfragen bzgl. einer Ausbesserung und dem Bohren des Lochs für den Druckwächter, kam keine oder nur sehr spät auf Anrufe hin eine Antwort und überhaupt kein Entgegenkommen. Im Endeffekt mussten wir den Kamin wieder komplett von einer anderen Firma ab und neu aufbauen und anschließen lassen. Die Kosten für die Montage in Höhe von mehreren hundert Euro haben wir somit zweimal selbst getragen. Auch hier kein Entgegenkommen. Fazit , Finger weg!!

Sehr gute BeratungNimmt sich Zeit für Kunden auch wenn das Telefon klingelt

Ist schlecht organisiert

Leider lässt der Service extrem zu wünschen übrig. Wir haben von dieser Firma einen Kachelofenbrenner gekauft. Bereits beim Einbau wurde das eine / andere Detail nicht berücksichtigt. Der Brenner selbst hat mittlerweile (nach nur 4-5 Jahren) einige kleinere Defekte, die die Brenneffizienz nachhaltig reduzieren. Wir warten nun seit vielen Monaten auf einen Termin. Auf Anfragen (Mail / Telefon) erfolgt keine Reaktion, die auf auf einen greifbaren Termin schließen lässt. Die Kommunikation ist so schlecht, dass wir gezwungen waren einen anderen Dienstleister heranzuziehen. Mit diesem sind wir nun sehr zufrieden. Fa. Greiner ist aus unserer Sicht handwerklich und kommunikativ weit unter dem Level, das auf der eigenen Webseite vermittelt wird.