touriDat GmbH & Co. KG

mehrmals schon einen Gutschein erworben. Gutschein-technisch lief alles gut.Aber dann kommt der Tag, an dem man den Service braucht.Wegen der Corona-Pandemie war es monatelang unmöglich zu reisen. Dadurch lief ein Gutschein jetzt über die Laufzeit hinaus. Und jetzt kommt der Service von Touridat ins Spiel. Aber von Kundenservice in dem Fall zu sprechen ist nicht richtig, denn es ist kein Service.Ich hätte mit ein klein wenig Kulanz gerechnet. Naja, ich lösche mein Touridatkonto, dann erspare ich mir künftig Ärger.Gerade weil wegen Corona so viel ausgefallen ist, hätte ich mit ein wenig Kulanz gerechnet, aber so....... nie wieder Touridat

V O R S I C H TtouriDat verkauft Reisegutscheine, die nach Erwerb nicht eingelöst werden.Wir haben von touriDat einen Gutschein für das Holiday Park & Resort Ustronie Morski erworben. Nachdem mehrere Reservierungsanfragen unbeantwortet blieben bzw abgelehnt wurden (obwohl z.T. Reservierungsanfragen für 2024 gestellt wurden), haben wir uns direkt an touriDat gewandt. Leider ohne Erfolg. Die letzte Aussage war, dass der Vermittler uns den Gutscheinpreis erstattet. Da diese Aussage bereits am 12.12.2022 erfolgt ist, bisher aber kein Geldeingang zu verzeichnen ist, ist wohl nicht mehr von einem positiven Ausgang auszugehen.touriDat verweist lediglich darauf, dass der Vertragspartner das Hotel bzw. der Agent ist und touriDat lediglich in seinen Namen den Gutschein vermittelt hat.

Auf Grund von Corona konnte ich meine Reisepläne lange nicht verwirklichen. Wollte den Gutschein dann einlösen - Gültigkeit noch fünf Monate - das Hotel verweigert die Annahme. Drei Monate Telefonate und Mails mit Touridays, Angelegenheit wurde vergessen, das Geld muss vom Hotel zurück bezahlt werden, Hotel bekommt den Betrag 30 Tage nach Kauf (Rücktrittsfrist), Versicherung tritt erst ein, wenn das Hotel die Zurückweisung bestätigt. Seit drei Monate Ausflüchte und Hinhaltetechnik.Dann endlich eine Mail: alles ist ein großes Missverständnis, das Hotel akzeptiert jetzt den Gutschein. Wenn ich nicht mehr reisen kann, soll ich den Gutschein weitergeben. Als ob mir jetzt noch irgendjemand 200 € dafür bezahlen würde. Also werde ich wohl auf den Kosten sitzen bleiben. Aber Touridays wirbt mit dem Slogan, dass niemand finanziellen Verlust erleiden wird. Nie mehr wieder ein Kauf bei Touridays.

Hier findet man fantastische, preisgünstige Reiseangebote. Buchungen sind problemlos, die Unterlagen blitzschnell da. Jederzeit buche ich hier gerne wieder. Jetzt z. B. Meinen dritten Aufenthalt im Biosphären Hotel Graf Eberhard.

Wir sind schon oft mit touriDat in Urlaub gefahren und können uns nicht beschweren. Die Hotels sind schon oft in die Jahre gekommen aber sie waren sauber und wenn wir HP hatten war das Essen sehr gut. Ich würde jederzeit wieder mit touriDat in Urlaub fahren.

Sehr gute und preiswerte Sonderangebote. Immer für 2 Personen. Habe seit ca. 20 Jahren nur gute Erfahrungen gemacht. Der Newsletter ist ein Muss!!!

Über ebay Gutschein gekauft und nach 5 Tagen immer noch nicht gesendet bekommen. Rückfrage an ebay-keine Reaktion. Direkt bei touriDat angerufen-3 min später war er da.Top!

Nach etwa 10 Kurzreisen noch immer begeistert.Sind noch nie enttäuscht worden. Stets gute Hotels und angenehme Gastgeber.

Super, wer flexibel ist kann tolle Angebote bekommen. Danke. Wiederholungstäter, hat immer perfekt geklappt.