Zweirad Henel

Großartiger Service, kompetente Beratung, nettes Team - ich habe mich glücklich und hochzufrieden wieder in den Sattel geschwungen. Vielen Dank!

War heute mit meinem Fahrrad da - eine Schraube am hinteren Schutzblech hatte sich gelöst und der Gepäckträger war nicht mehr fest. Die Schraube wurde in einer Viertelstunde von einer freundlichen jungen Dame befestigt (sie kam da heran ohne das Hinterrad abzunehmen!) und auf meine Frage nach dem Preis hielt man mir nur die Trinkgeldkasse hin.Schnell, günstig und gut, dazu noch freundlich und humorvoll: perfekter Service!

Super zufrieden, sympathische Mitarbeiter*innen, alle kompetent. Meine zwei Anliegen bei zwei unterschiedlichen Fahrrädern wurden schnell gelöst. Einmal konnte ich nach einem Schlauchwechsel direkt abends wieder kommen, bei der Bremseneinstellung des Hinterrads meines Rennrads konnte ich mein Bike direkt wieder mitnehmen. Preise sind angemessen!Das beste: Man kann draußen im Self-service seine Reifen mithilfe eines Kompressors aufpumpen.

Wir haben 2 E-Bikes gekauft und waren überaus zufrieden mit der fachlich kompetenten Beratung.Keinerlei Zeitdruck und sehr freundliches Team!Alles Bestens.Claudia und Manfred

Ich kann mich den sehr guten Rezensionen auch nur anschließen. Ich war über die Jahre ab und zu immer wieder Kunde, in letzter Zeit etwas öfter und das Personal ist kompetent, freundlich, zuvorkommend und sehr Kundenorientiert. Zusätzlich hat der Laden ein großes Sortiment an Räder, E-Räder, Ersatzteile und alles, was zum Radfahren noch dazugehört. Immer wieder gerne.

Was für ein wunderbarer Fahrradladen! So ein netter und fürsorglicher Besitzer. Er hörte mir geduldig zu, als ich einige einzigartige Umstände für meinen 16-jährigen Sohn und sein neues (gebrauchtes) Fahrrad erklärte. Als ich später am Tag mit meinem Sohn zurückkam, kümmerte sich der Ladenbesitzer besonders darum, mit uns zusammenzuarbeiten. Produkte wurden informativ präsentiert, aber nie aufdringlich. Der Besitzer war so großzügig darin, meinem Sohn zu erklären, wie man Anpassungen am vorderen Bremssystem vornimmt – er musste nichts davon tun, war aber mitfühlend gegenüber unseren einzigartigen Umständen. Freundlichkeit ist wichtig und für mich ist dieser Aspekt des Kundenservice etwas, das ich nie vergessen werde.

Kompetente ehrliche Beratung, guter Reparaturservice, schnell und das gesamte Team ist unglaublich freundlich. Danke

Mag fachlich ja gut sein. Wer allerdings nicht will, dass es noch Ur-Berliner in Berlin gibt, sondern nur noch Zugereiste, wie von den Mitarbeitern dieses Fachgeschäftes einer echten Berlinerin gegenüber geäußert wurde, der bekommt nicht einen Cent von mir. Ur-Berliner meidet dieses Geschäft.

Ich komme schon einige Jahre im Frühjahr mit meinen 4 Familienrädern in die Werkstatt. Jedesmal hole ich meine Räder mit einem guten Gefühl ab und erlebe einen super Service. Aufträge werden in der Regel schneller erledigt als angegeben und das Fertigstellen wird per SMS mitgeteilt. Heute war ich wieder in der Werkstatt und hatte einen lockeren Sattel und ein defektes Licht dabei. Beides wurde sofort behoben, sodass beide Räder wieder mitgenommen werden konnten.Herzlichen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe. Jederzeit bringe ich meine Räder wieder und empfehle Sie weiter!!!

Supernett, gute Beratung und Reparatur schneller abgeschlossen als verkündet, zudem eine SMS bei Fertigstellung.Ich werde garantiert wiederkommen, vielen Dank!Im Gegensatz zu meiner schlechten Erfahrung mit Zweirad Taberski ein deutlicher Unterschied.