Wolfgang Zapp GmbH

Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde und fühle mich bei Zapp sehr gut aufgehoben.Gute Qualität,faire Preise und nettes Personal.Bei Zapp ist für jeden was dabei .Vielen Dank und eine schöne Weihnachtszeit …

Habe extra die Betriebsferien abgewartet, um zu Zapp zu gehen um ein Unternehmen vor Ort zu stärken. Primär wollte ich die Batterie meiner Uhr wechseln und das Uhrarmband reinigen lassen. Mit dabei hatte ich noch eine Kette zum umarbeiten und ich wollte mir eine Kette von Bernd Wolf zeigen lasse, die ich mir im Schaufenster schon im Vorfeld angesehen hatte. Nach dem Batteriewechsel, der sehr schnell und komplikationslos ging, hatte ich dazu aber absolut keine Lust mehr. Es war nicht das erste Erlebnis dieser Art, weshalb ich mich zu der Bewertung entschlossen habe. Ich will den Gesprächsverlauf hier nicht in allen Einzelheiten wiedergeben, das würde wohl zu weit führen. Für das Reinigen vom Uhrarmband sollte ich die Uhr 2 Tage da lassen. Das wollte ich nicht und habe darauf hingewiesen, dass das Band beim letzten Mal sofort gereinigt wurde. Darauf kam aus dem Off/Werkstattt (von der Chefin?) die Bemerkung wir haben Kurzarbeit und auch nicht so viel Zeit". Ja Entschuldigung. Das wusste ich nicht und wollte als Kundin auch nicht bei der Kurzarbeit stören. Beim Batteriewechsel kam die hier im Geschäft übliche Diskussion

Sehr nette und kompetente Beratung. Schnelle Bearbeitung von Wünschen.

Wir wollten uns Trauringe ansehen und einen Termin vereinbaren. Ich habe die Dame unfreundlich, schnippisch und von oben herab empfunden. Daher habe ich den Termin kurzerhand wieder abgesagt und woanders schöne Ringe gefunden. Es ist mir schon wichtig, dass ich mich an so einem wichtigen Termin wohl fühle und freundlich beraten werde.Ich werde da jedenfalls nicht noch einmal hin gehen. Sehr schade für Eitorf!

Hallo...wie auch andere Eitorfer wollte ich vor Ort das Geschäftsleben beleben...sei es auch nur mit einem Batteriewechsel! Ich kam nicht dazu...nachdem ich zurecht drauf hingewiesen wurde das nur ein Kunde im Geschäft sein darf...wurde ich nach circa 13 Minuten doch ungeduldig und schritt meines Weges. Es ist eine Sache die Corona Regeln zu beachten und eine andere mit solchen Situationen auch umzugehen. Es wäre ein einfaches einfach nachzufragen was denn anliegen würde oder irgendwas draussen auch anzubieten ausser die Schaufenster anzuschauen...schade! Wir haben Herbst und das Werter ist noch ok...im Winter dann zu zweit oder zu dritt draussen zu warten bei schlechtem Wetter...wird bestimmt eine Riesengaudi

Wir wurden sehr freundlich und vor allen Dingen kompetent beraten, es ging um eine defekte Kette.Toller Laden mit modernem Schmuck und zwei sehr freundlichen und zuvorkommenden Verkäuferinnen.

Habe meine Uhr zum Wechseln der Batterie dort abgegeben. Wurde von der freundlichen Mitarbeiterin innerhalb von paar Minuten erledigt. Christ wollte das doppelte und hat es noch nicht mal geschafft.

Ich war hier um an 3 Uhren die Batterie wecheln zu lassen, sowie ein Armbandwechsel, dass ich selbst mitgebracht habe. Die Dame die mich bedient hat war sehr höflich und nett. Preis/Leistung und Service sehr gut.

Sehr schöner kleiner Laden am Marktplatz mitten in Eitorf. Dort sind sehr schöne Schmuckstücke zu finden.... wenn sie ein Schmuckstück kaufen,und der Ring 3 Nummern größer sein muss, wird der Ring nicht vor Ort geändert,sondern neu bestellt. Das kostet dann nach 6 Wochen Wartezeit auch 30 Euro mehr als der Ring vorher gekostet hat... überlegt es euch, ob ihr da hin wollt. Ich für meinen Teil komme nicht mehr wieder,somal die Bedienung in diesem Laden Gott ist und einen überheblich von oben herab bedient.

Kompetenz bei jedem Ansprechpartner! Sowohl Frau Zapp, die immer unglaublich freundlich und zuvorkommend ist, als auch ihr gesamtes Team, strahlen Freude in ihrem Beruf aus. Service wird hier noch ganz groß geschrieben. Frau Gilles (Verkäuferin) ist seit Jahren unsere feste Ansprechpartnerin und unseren Schmuck kaufen wir fast ausschließlich bei ihr! Hier wird sich wirklich Mühe gegeben, die Kunden zufrieden zu stellen! Ich kann jedem nur empfehlen, sich dort beraten zu lassen. Hinzu kommt, Frau Zapp pflegt anscheinend die Philosophie, erhaltene Preise vernünftig weiterzugeben. (Beispiel Gold: Wenn Sie günstig einkauft und der Preis zwischenzeitlich steigt, preist Sie nicht noch oben um).Wirklich ein ganz toller Laden!! So macht Einkaufen Spaß!