Fliesen Freunde oHG

Am liebsten null Punkte oder minus 5 Sterne falsche Beschreibung, Rücksendung muss selbst bezahlt werden. Paypal eingeschaltet und mein Recht bekommen nun drohen Sie mit Geldrückgabe weil die Fliesen beschädigt wurden beim Rücktransport und nicht mein Verschulden war !!!! So verschickt wie wir es bekommen haben. Wenn Sie meinen es war schlecht verpackt dann packen sie es bitte richtig wenn Sie was verschicken, denn so schickt man es logischer weise zurück. Leider verstehen die nicht ,dass vermutlich dhl das Paket bestimmt grob behandelt hat. Der Verkäufer Behauptet das Paypal Ihnen recht gibt, jedoch nach einem Telefonat mit Paypal stellte sich heraus, das diese Aussage nicht von Paypal kommt sondern von ihr selbst und es als Vorwand nimmt traurig .Vorsicht Finger weg nicht professionell und das sag ich als Bauingenieurin das war der schlechteste und unprofessionelste Verkäufer mit denen ich jemals gearbeitet habe.

Vorwurfsvolle und nicht ziehführende Emails und Telefonate.Teurer Versand, in meinen Fall 99Euro.Nach 6Tagen Ware immer noch nicht versandfertig.Schlussendlich Bestellung storniert.Kaufe meine Fliesen vor Ort im Fachmarkt, dort sind sie ausgestellt.

Wir haben die Fliesen-Freunde" als stets sehr zeitnah

Tolle Kommunikation, sehr bemüht, auf Sonderwünsche einzugehen, dazu ein super Preis für hervorragende Fliesen. Die Lieferung erfolgte erfreulich schnell und einwandfrei; so macht Onlineshoppen Spaß!!

Alles perfekt. Super Preis-Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung. Hatte bei meiner Lieferung leider ein Paket mit kaputten Fliesen aber es wurde sich sofort und anstandslos um die Lieferung von Ersatzware gekümmert. Von mir definitiv fünf Sterne und eine klare Weiterempfehlung.

Ich kann den Händler sehr empfehlen, auch wenn es für beide Seiten eine kleine Odyssee war, wobei den Händler keine Schuld trifft.Ich bestellte 99 Feinsteinzeugfliesen (120x40x2) von Villeroy und Boch, leider kamen einige Fliesen mit einem Transportschaden an. Bei ca. 2/3 aller Fliesen war zudem der Druck fehlerhaft. Leider mussten wir für die Reklamation alle Fliesen einzeln kontrollieren. Das war absolut kein Spaß.Der Händler gab die Reklamation an V&B weiter, welche dann Ersatz lieferten.Aufgrund der Erfahrungen bei der ersten Lieferung kontrollierten wir wieder jede einzelne Fliese. Diesmal waren zum Glück nur 4 Fliesen beschädigt. Auch für diese wurde eine Ersatzlieferung veranlasst.Schade, dass der Händler und wir wegen der mangelnden Qualitätssicherung bei V&B und der mangelnden Handhabung bei der Kommissionierung im Werk von V&B (einige gebrochene Vliesen waren definitiv nicht durch den Transport beschädigt worden, sondern durch das Stapeln, umschichten im Werk) viel Arbeit hatten.Die Kommunikation mit Fliesen Freunde war immer sehr freundlich und sie waren immer gut zu erreichen.Fazit:Händler: 5 SterneV&B: 2-3 Sterne

*Keine Angst vorm Kauf großer Fliesen übers Internet!*Die Fliesenfreunde haben uns auf unsere Anfrage hin direkt geantwortet und ein Angebot abgegeben. Das Bestellen lief reibungslos. 1 von 2 Lieferungen (zufällig das kleinere Format 120x120cm) kam durch das beauftragte Speditionsunternehmen leider beschädigt an, was aber durch die Fliesenfreunde nach der Übersendung unserer Dokumentation ohne Beanstandungen ersetzt wurde.Die Lieferung mehrerer Fliesen in 260x120! lief einwandfrei!Wie gesagt, die direkte Kommunikation und damit gerine Wartezeit per E-Mail ist sehr zu loben.

Absolut Klasse!Die Preise sind sehr (gut), Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei.Bei 2 Paletten Fliesen (ca. 78 qm) war eine einzige Fliese defekt. Diese wurde mir sofort erstattet (von der Rechnung abgezogen).Jederzeit wieder!

VORSICHT !nach unserem (Teil-) Widerruf wurden uns 65 € Rückversandkosten abgezogen, obwohl der Rückversand über den Paketdiensleister kostenlos zurück zum Absender ging.Über diese Kosten wurden wir weder vor Abschluss des Kaufvertrages, noch über die AGB hingewiesen.Im direkten Kontakt mit der Geschäftsführung war diese leider nicht einsichtig - sehr ärgerlich, daher ist der Shop unserer Erfahrung nach leider nicht zu empfehlen.

Wir haben Fliesen online für unser neues Haus bestellt und waren rund um zufrieden. Sehr netter Kontakt, zuverlässig, pünktlich und ein wirklich fairer Preis. Fliesen waren alleunbeschädigt und wie beschrieben. Auch mit der Lieferung per Spedition gab es keine Schwierigkeiten.Wir können die Fliesen Freunde guten Gewissens weiterempfehlen!