IKK - Die Innovationskasse

Telefonisch sind sie vorübergehend nicht erreichbar, Emails kommen alle wieder zurück und ins Login komme ich nicht da hängt sich die Seite immer wieder auf. Sehr schlecht wenn man dringende fragen hat und leider nicht mobil ist und sich schonen muss.

Einer der schlimmsten Krankenkassen. Krankengeld wird so lange wie möglich zurückgehalten auf Anrufe nicht reagiert. Möchte die Mitarbeiter mal erleben wenn die ihr Gehalt nicht Rechtzeitig bekommen. Wenn ihr noch jung seid und in der IKK geb ich euch den guten Rat wechselt.

Eigentlich war ich immer mit der IKK zufrieden. Aber im Moment ist bei der IKK der Wurm drin. Ich warte jetzt 8 Wochen auf die Bearbeitung meiner Anträge. Das es Mal eng wird dafür hab ich vollstes Verständnis.Auch als man mir beim letzten Telefonat sagte das es noch ein wenig dauert. Alles kein Problem.Aber ich habe vor 4 Wochen angerufen und gefragt wie lange die Bearbeitung noch dauert und mir wurden ca.3 Wochen gesagt. Mittlerweile sind es jetzt 4 Wochen und keine Rückmeldung oder irgend etwas schriftlich erhalten. Ich möchte meine Zeit doch nicht am Telefon verbringen. Echt schade !!Edit: mittlerweile sind es 13 Wochen und es ist mit meinem Antrag nichts passiert.Bis auf einen Anruf der IKK-Lübeck den ich nicht entgegen nehmen konnte. Und als ich zurück gerufen habe wusste man nichts von einem Anruf und konnte nicht einmal nachvollziehen von wem oder warum Angerufen wurde. Man könnte mir lediglich sagen wo man den jetzt bei den Anträgen wäre und es noch dauert. Also Service und Innovation geht meiner Meinung nach anders !Oder was denkt ihr ??

Absoluter Drecksverein. Der ausführliche Bericht kommt noch. Wenn ihr Hilfe braucht gibt es keine. Zahlemann darfst Du sein. Aber wenn die zahlen sollen wirst Du gekickt und Gründe dafür gefunden. Kunde damals Hr P.L. (Ist übrigens verstorben kurz nach dem Rauswurf von Ihnen)

Zahlung des Krankengeldes wurde massivst verzögert.Zudem wurde nach einem Behandlungsfehler/schwere Körperverletzung (s. Rezension Sellspeicher-MKG) ein Pathobefund angefordert. Dieser Pathobefund wurde von Michael Rohnen (MKG Sellspeicher) nicht nur mir, sondern auch meinem überweisenden Zahnarzt und der Schlichtungsstelle der Zahnärztekammer verschleiert. Ob dieser Pathobefund der Innovations"-kasse bekannt war

Wir kamen spontan vorbei und uns wurde direkt geholfen. Immer wieder gern

Bisher immer zufrieden gewesen, bis auf eine nicht gerade kleine Angelegenheit in der Beratung.Bei welcher mir kurz vor der Geburt meines Kindes - nicht gerade freundlich - mitgeteilt wurde, das ich nicht mehr Krankenversichert sei, weil ich auf Grund dessen zurzeit ein Urlaubssemester mache. (Immernoch nachweislich Immatrikuliert, also Studentin)Nach Tagen des Hin und her telefonierens mit den unterschiedlichsten Behörden, stellte sich heraus das dies nicht der Fall ist, welches mir dann nach einem Rückruf bei der iKK auch von einer freundlichen Dame bestätigt wurde.Im Nachhinein ist es mir egal ob der werte Kollege einfach einen schlechten Tag hatte oder schlicht nicht Informiert war.Jedoch wäre es für die Zukunft wünschenswert, wenn bei Unsicherheiten jemand herangezogen wird, der mehr von der Materie versteht und nicht stattdessen irgendetwas gesagt bekommt, was eventuell korrekt sein könnte und den Kunden schlaflose Nächte beschert.

Ich bekomme mein Krankengeld nicht ausbezahlt . IKK beantworten die Anfragen meines Arbeitgebers nicht. Weil ich psychisch schon belastet bin, hat mich dieser Druck mich in einem Tief gebracht.Die Öffnungszeiten sind unterirdisch.