B o c k GmbH Versorgungstechnik

Bürodamen sehr freundlich. Mehr kann ich nicht mitteilen da der Termin nicht mehr nötig war.

Eigentlich sollte nur eine Einhebel Mischbatterie an der Küchenspüle gewechselt werden. Aber Herr Schlittermann ist ein Mann mit Berufsehre und nach meinem Eindruck ein sehr guter und erfahrener Installateur. Er erkannte, dass unser Abfluss undicht ist und fand einen Montagefehler des Vorgängers vor.Schnell war alles behoben und zusätzlich ein unfassbar dicker Fettklumpen entfernt.Nochmals vielen Dank von einem Laien, der nun wieder beruhigt in der Küche mit Wasser hantieren kann.

Minus 1 Stern, da diese Firma der reinste Reinfall ist. Manche Mitarbeiter haben keine Ahnung von dem was Sie tun. Anstatt Fehler zu beheben, richten Sie Fehler an. Werde Beleidigen gegenüber kleine Kinder und machen Ihren eigenen Dreck nicht weg, beschimpfen dann einen das der Haushalt dreckig sei dann. Mega unfreundlich, vor allem dieser 18 Jährige Bengel und der mit dem Dunkel Bloden Haar und dem halb starken kurz haarigen Schwarzen Haaren. Sehr unfreundlich. Sagen einem was Sie dafür können wenn wenn nach neu Bau etwas verstopft ist, obwohl das Hanf das neue Rohr verstopfte und die eigene Vorgesetzte das sagte. Diese Firma ist gar nicht zu empfehlen. Beleidigungen wurden unter Zeugen Aussage angezeigt Polizeilich.

Der Herr Ullrich von B o c k hat unsere Therme wieder zum Laufen gebracht. Er war pünktlich, freundlich und sehr professionell. Er ist definitiv eine Bereicherung.

Termine werden verschoben und dann paar Minuten vor dem Termin abgesagt. Ich werde dann vertröstet nochmal 2 Wochen zu warten. Und das, obwohl es angeblich nur eine Tagesaufgabe ist, wie man mir sagte. Da fällt es einem schwer, dies einfach so hinzunehmen, wenn die ganze Wohnung durch ein defektes Rohr stinkt und man das ganze Badezimmer ausgeräumt hat um das Arbeitsfeld für die Handwerker zugänglich zu machen.

Wenn der Termin um 7 Uhr ist sind die genau 7 Uhr vor der Tür, auf dem Termin muss man leider etwas länger warten (deswegen 4 keine 5 Sterne) doch trotz von DEGEWO vielen Aufträgen und viel Stress immer Freundlich, Sauber (machen ihren Dreck selbst weg) und Herzlich.Frau am Telefon sehr aufgeschlossen und versucht ein immer zu Helfen.

Ich kann nur positives berichten. Heute war ein Mitarbeiter der Firma Bock bei mir. Erstens super pünktlich, keine Wartezeit. War ein schwieriges Unterfangen. Aber der Kompetente Mitarbeiter hat auf jedes Problem, eine Lösung gefunden.Super

Kommunikation mit Kunden sehr schroff und unhöflich. Terminabsprach beinhaltet 4Tage von 7:00/15:30, solch ein Kundenservice braucht braucht man nicht.

Unterirdischer Service,da man vor 4 Jahren das Letzte Mal Kunde war (Aussage der Mitarbeiterin am PC im Büro) ist man Heute für diese Firma kein Kunde mehr und somit hat man auch keinen Termin Frei. AHA.Aber ich kann Ihnen versprechen, dass ich nach einer solchen Aussage, bei dieser Firma auch Niemals mehr Kunde sein werde und möchte.Ich habe eine Firma in Neukölln angerufen und bekam sofort einen Termin in dieser Woche.So macht man Firmen kaputt...aber es stimmt schon ... Der Fisch fängt immer am Kopf an zu Stinken.

Bei mir wurde die Spüllkaste gewechselt. Der Jung war sehr professionell und es wurde sauber gearbeitet.