MAAJ Inh. Joachim Mattes

Habe zwei kleine personalisierte Weinfässer hier gekauft...Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Anleitung und super Produkt.Kundenservice Top...Sehr schnelle und kompetente Antwort auf meine E-Mail Anfrage erhalten.Kann diesen Shop weiter mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Klasse Girolle mit Gravur! Ein kurzes Telefonat genügte, um die Art der Gravur zu klären. Sehr freundliche Ansprechpartner und auch noch gut erreichbar. Der Versand ging auch super schnell und die Ware war einen Tag nach Versand da. Alles top!

Angenehmer, gewissenhafter und freundlicher Geschäftspartner, dem die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Gerne wieder!

Super schnelle und perfekte Abwicklung,auch mein eigener Bestellfehler wurde auf Kulanz und ohne Kosten für mich ausgebügelt

Ich habe bei MAAJ im Amazon-Shop gekauft. Ein Ersatzteil für einen Hobel den ich nicht wegwerfen wollte weil der Hobel noch einwandfrei ist. Das Messer ist ein Originalteil und der Versand war superschnell. Herzlichen Dank dafür. Ich kann nur sagen, einfach erstklassig. Hier kaufe ich wieder ein.

Sehr empfehlenswert!!!!schnelle Lieferung, netter Kontakt und 1a Ware. Jederzeit gerne wieder.

Guten Morgen, Herr Mattes,hab als Neukundin das erste Mal etwas bei Ihnen bestellt.Bestellabwicklung problemlos - wie auch anderweitig gewohnt.So weit, so gut.Aber als die Begrüßungsmail mit derart detaillierten und sooo vielen Informationen zu dem gesamten Lieferprozedere inkl. Rücksendemodalitäten kam, war ich total überwältigt. Positiv!Hab ich noch nirgends so gelesen.Und das alles mit bayrischen Humor. Genial!Als ehemalige Unternehmerin mit 20Jahren Kundenerfahrung lockte mir das alles ein breites Lächeln ins Gesicht.Daß es immer noch Firmen gibt, denen die Kunden derart am Herzen liegen - man glaubt es kaum.Kenne ich seit 30 Jahren so explizit nur von meinem Lieblingsversandhaus in Hamburg, das dieselbe Philosophie verfolgt.Mit Freude packte ich also mein kleines Päckchen aus.Leider war dann meine Enttäuschung groß, statt der 3 bestellten Bürsten lagen nur 2 darin.Aber ich war sicher, dass das Problem im Sinne der Kundenzufriedenheit mit einem Anruf gelöst werden würde, so wie es der Chef in seiner E-Mail anbot (bei Unmut = Griff zum Telefon).Also ich heute angerufen - und wie erwartet, ich bekomme die fehlende Bürste nachgeliefert.Wo Menschen arbeiten, gerade heutzutage unter enormem Stress, passieren natürlich auch Fehler.Wichtig ist, dazu zu stehen und das Problem zu lösen.Und seitens der Kunden sollte man das deshalb auch so sehen und nicht, wie es leider heute üblich ist, sofort mit Meckern und Wut zu reagieren.Deshalb gibt es 5 Sterne für die Firma.Denn das Beschwerdemanagement funktioniert hier auch einwandfrei, super schnell, ohne E-Mails, ohne Fotonachweis.Vielen Dank, auch an Ihre nette Mitarbeiterin am Telefon und weiterhin viel Erfolg für Ihr Unternehmen.Gudrun H. aus Berlin

Auf der Suche nach einer schönen Tier-Holzurne bin ich auf die Firma Maaj aufmerksam geworden. Nach schriftlicher Kontaktaufnahme mit Herrn Mattes bezüglich einer evtl. Gravur und eines späteren Telefonats mit seiner sehr kompetenten Mitarbeiterin, Frau Hugger, bestellte ich die besagte Urne mit Gravur. Ich konnte mir sogar die Schriftart aussuchen. Ich bin begeistert  von der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Empathie von Frau Hugger. Die Holzurne kam heute an. Die Urne mit dem Schriftzug hat mich total ins Herz getroffen, weil wunderschön und Gravurfarbe passend zum Holz. Die Qualiät der Urne ist hervorragend und der Preis ist sehr angemessen. Die Lieferung war rasend schnell. Ein großes Dankeschön an Herrn Mattes, der es ermöglicht hat, dass die Urne graviert werden konnte. Ich werde Ihre Firma sehr gerne weiterempfehlen.

Ich bin begeistert! Ein super Service, prompte Antwort, sehr schneller Versand und eine sehr gute Qualität. Habe mehrere Fässer mit eigenem Logo bestellt und es ist sehr gut geworden. Mein nächstes Fass werde ich sicher wieder bei MAAJ bestellen.