Toscana-Restaurant

Waren heute spontan dort um zu essen. Fisch und Burger wurden frisch zubereitet. Schnitzel waren schon fertig und wurden nur aufgewärmt. Der Kinderteller mit 4 Nuggets, Pommes und kleiner Caprisonne für 2,50€ fanden wir gut und ausreichend. Die Essen waren alle gut. Einzig die Panade der Nuggets fanden wir nicht lecker, aber das ist ja Geschmackssache. Alles in allem dem Preis Leistungsverhältnis absolut angemessen. Personal war auch freundlich. Wir werden dort mal öfter Mittagessen gehen. Nicht teuer als ein Imbiss, aber wesentlich besser.

Heute im Restaurant: Halb rohe, lasche, labberige Pommes auf dem Teller. Zurück zur Kasse. Die Kassenkraft hört sich meine Beschwerde an, greift auf meinen Teller, probiert eine Fritte, erklärt mir kauend: Die sind doch gut!!" und will mich wohl zurück zum Tisch schicken. Nach einiger Diskussion bekam ich dann neue Pommes

Heute gab es ein richtig leckeres Rumsteak mit Ofenkartoffel.Laut Homepage wird es für 9,95€ angeboten.Die Thekenkraft sagte mir bereits Kartoffel statt Pommes kosten 0,80 € Zuschlag.An der Kasse wollte mir die junge Dame über 14,-€ abnehmen, bestand letztlich aber nur noch auf 80 Cent Zuschlag für Beilagenänderung.Ich zeigte ihr die Homepage und bekam zur Antwort, davon wisse sie nichts.Da es sehr lecker war, hab ich mich nicht weiter drum gekümmert, wollte mir die Laune nicht verderben.

Ein besonderes Lob gilt heute dem Service Team und die Dame an der Kasse im Restaurant. Sehr sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, ein Team das den Service wirklich GROẞ schreibt. Hier kommt man gerne wieder. Auch das Essen war sehr lecker.

Guten Tag zusammen, wir haben heute im Restaurant Toscana im Möbel Haus Porta in Köln lind gegessen. Die neue Karte ist der Hammer, alles frisch zubereitet und absolut lecker. Guter Service ist dort der Standard. Also immer zu empfehlen, wenn es 6 Sterne gäbe würde ich sie geben!!!!

Ich hab heute hier Rinderroulade mit Rotkohl und Kartoffel gegessen.Das Fleisch der Roulade war so dünn wie Zeitungspaier, die Fleischsoße war wie braun gefärbtes Wasser, die Kartoffel mehlig. Nein Danke hier nicht mehr!!

Wesentlich besser als erwartet und die eher durchwachsenen Bewertungen vermuten lassen.Das Restaurant ist groß aber nicht riesig, hell, sauber und nett eingerichtet.Die Auswahl an Speisen und Getränken ist reichhaltig ohne überladen zu sein. Qualität des Essens und Preisgestaltung positiv. Service war heute ausgezeichnet und die Präsentation der Speisen auf hohem Niveau.

Diese Bewertung richtet sich einzig und allein der Kantine „Toscana“ im 3 Stockwerk Porta inBornheim. Die Qualität der Produkte entspricht dem gängigen Kantinenniveau in der Gastronomie. Die Preise sind in Ordnung daher der eine Stern. Nicht in Ordnung ist der Umgang mit Familien in dieser Kantine, obwohl nebenan sich der Kinder Club Portalino befindet. Am 13.04. haben wir an der Ausgabe nach einer Portion Nuggets+Pommes sowie eine Caprisonne für unsere 18M alte Tochter gefragt. Die Pommes haben wir auch erhalten, die Nuggets gabs leider nicht und wegen der Caprisonne entsandt eine sehr Familien unfreundliche Situation...Im Detail: Für die Caprisonne hat die unfreundliche Dame an der Ausgabe mit einer sehr stark osteuropäisch klingendem Akzent einen blauen Bon verlangt. Der Deutschen Sprache war sie auch nur beschränkt mächtig. Also kein Bon keine Caprisonne...komisch!!! Dann verließ die unfreundliche Dame den Ausgabebereich und ging mit uns an die Kasse um sich zu bestätigen. Der Kollege an der Kasse erwiderte leicht genervt „gib ihnen die Caprisonne“. Die nun auch genervte Dame ging Richtung Ausgabe jedoch verschwand durch eine Tür. In der Zwischenzeit standen einige Gäste in der Schlange an der Ausgabe und wurden wegen der komischen Situation ungeduldig. Nach gut 5min bin ich zurück an unserem Platz. Nach weitere 5min erschien der Kantinenleiter Herr A**b und meinte hätten nach ihm verlangt. Ich erwiderte nein, wir haben nur nach einer Caprisonne verlangt. “Diese haben wir immer noch nicht erhalten!” Herr A**b meine dann ich hätte die Mitarbeiterin an der Kasse beleidigt und dann gab er uns Hausverbot. Die Moral der Geschichte, die Caprisonne haben wir bis heute nicht erhalten :)Tip an die Geschäftsleitung der Toscana: Qualifiziertes Personal, die der Deutschen Sprache mächtig und ein Gefühl für Customer-Service besitzen in die Kundenschnittstellen einsetzten statt Osteuropäische Gastarbeiter, die ggfs. aufm Bau besser aufgehoben wären.

Laut Internet wird Frühstück angeboten, leider war der Weg mit 4 Personen umsonst. Dann nehmt es doch auch bitte aus dem Netz! Sehr irreführend!