Orange

Très bien reçue et conseillée par Julien.Qui a pris le temps de me proposer différentes offres dont je pouvais bénéficier.Pas de forcing concernant mon hésitation de changement de mobile.

J'ai du me déplacer en boutique suite à une panne internet car le service client n'était pas capable de me donner les 200 Go que l'on peut recevoir pour couvrir la période de panne d'internet. Donc je suis allée récupérer une Airbox en boutique. J'ai été servi rapidement.

Passée samedi 15 juillet pour échange de décodeur et restitution délice box 4 excellent accueil du jeune homme qui s est occupé de moi.

J'ai pris rdv pour un abonnement fibre et deux mobiles. Tout s'est déroulé parfaitement. La personne qui s'est occupée de mon dossier a été efficace, rapide et sympathique.

Je suis passé dans la boutique un samedi soir juste avant la fermeture pour souscrire un nouvel abonnement téléphonique.J'ai été très bien accueilli par les conseillères. Elles ont répondu à toutes mes questions dans la joie et la bonne humeur tout en étant rapide et efficace !J'ai pu souscrire un nouvel abonnement et récupérer ma carte SIM le soir même.Encore une fois, merci aux conseillères de la night qui je ne doute pas se reconnaîtront.

Malgré une longue attente ( manque de personnel à mon goût) Aladine à parfaitement réussi sa recherche des besoins pour trouver une offre qui nous convenait box + forfait + téléphone ( cadeau pour mon mari) . Il a su tout faire en direct avec nous. Conseil pro et il connaît parfaitement son travail.Métier vraiment difficile vu l'éducation et l'amabilité des gens de nos jour vraiment chapeau.

Nous sommes passer en boutique hier. Nous venions de deux magasins qui nous on dit que le téléphone était mort. Une dame du magasin la rapidement manipuler et elle la réparer en moins d’une minute. Par la suite elle nous a super bien conseillé, à pris le temps de nous expliquer les différents offres pour que l’on trouve celle qui nous convenait le mieux et elle c’est occupé de tout. Une super conseillère gentille, souriante, et très efficace car elle maitrise ce qu’elle fait! Je vous conseille Caroline si vous devait prendre rendez-vous! Avec elle nous n’avons pas l’impression que l’on se fait avoir.

Aucun soucis avec la conseillère, cependant rien n'est fait pour garder les clients abonnés depuis des années, meilleurs tarifs chez la concurrence pour un changement de mobile et abonnement, donc je n'hésiterai pas à résilier et changer d'opérateur dans les jours à venir ! Dommage !

Satisfait de ma visite du 14 juin 2013.Reçu par une Excellente technicienne.Si je ne donne pas une meilleure note c'est pas à cause de la technicienne qui m'a très bien accueilli.Mais à cause d'un autre technicien qui très mal accueilli en 2021 à cause de mon masque qui n'est pas assez remontée à sont goût sur la totalité de mon nez.Et qui c'est empressé de se faire passer pour la victime au près de sa direction, parce que jai refusé de remontée mon masque suite a sa façon désagréable de s'adresser au client de plus 20 ans que je suis, j'avais a cette époques des polypes nasales qui obstruée mes narines et rendait ma respiration compliqué.Pour ça la direction m'a fait courrier !!

Satisfaite de mon passage en boutique. En revanche, il est regrettable que pour des clients fidèles il n'y ai pas des avantages plus significatif(avant il y avait les points qui permettait d'avoir un portable à prix avantageux). Avec toutes les offres des concurrents vous devriez penser à faire quelque chose pour garder vos fidèles clients.