EAGO Deutschland GmbH

Wir freuen uns sehr über unsere neue Sauna. Die Beratung durch Frau Kralik war sehr gut. Auf unsere Fragen und Wünsche wurde kompetent eingegangen. Die Qualität und Verarbeitung der Sauna ist top. Wir können EAGO nur empfehlen.

Freundliches Verkaufsgespräch (ohne einem was aufschwatzen zu wollen), sehr gute Beratung. Lieferung und Aufbau der Sauna perfekt, professionell und sauber. Mitarbeiter ob im Verkauf oder beim Aufbau alle sehr freundlich und kompetent. Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.Auf diesem Wege besten Dank

Insgesamt sehr zufriedenstellende Abwicklung. Hatten uns die Sauna in der Ausstellung angesehen und uns beraten lassen und konnten diese dann eine Woche später abholen. Sehr freundlich Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Erfüllung eines Traums,Danke liebe Frau Kralik für die ausführliche Beratung und Tipps unseres Außenwhirlpools NI - 402 eco, wir würden Sie jederzeit weiter empfehlen. Sehr schönes Geschäft und gut funktionierendes Lager. Gerne in KÜRZE weitere Anschaffungen aus Ihrem Hause. Danke, daß wir jederzeit auf Sie Frau Kralik zurück kommen dürfen. Wir sind happy !Liebe Grüße Martina

Sehr freundliche und professionelle Beratung. Die Lieferung der Sauna erfolgte blitzschnell und die Qualität ist ausgezeichnet. Die Sauna war sehr gut verpackt und die Anlieferung erfolgt genau nach Absprache. Der Aufbau war mit 2 Personen sehr einfach durchzuführen. Ich kann Eago sowie die Sauna nur weiterempfehlen.

Leider kann man hier keine Null Sterne vergeben, das wäre es nur Wert. Nach einer zwei Wochen vorab telefonischen Terminreservierung wurden wir absolut unprofessionell empfangen. Erstmal war niemand in dem Showroom. Nach ca. 3 Minuten kam zufällig jemand vorbei, der sich nicht zuständig fühlte , sondern jemand anderes informieren wollte. Obwohl wir einen Termin mit Hr. Kowalski vereinbart hatten, hatte er denn keine Zeit sondern dachte wir wären von der Gewässerprüfung. Inzwischen hatten wir bereits zwei weitere Mitarbeiter kennengelernt die sich nicht zuständig fühlten. Ich frage mich wirklich wieso es eine telefonische Anmeldung gibt. Daraufhin rief er per Telefon an, er bräuchte jemand vom Verkauf, da er nicht zuständig wäre sondern nur die Telefonanrufe bei ihm landeten. Es kam eine junge Dame die total überfordert war. Ich kann verstehen wenn Kunden, die eine 5 Stunden Anfahrt in Kauf nehmen dann irgendwann sauer sind, nicht sehr freundlich sind, aber gut geschultes Personal hätte ein Getränk oder einen Sitzplatz angeboten. Sie sagte sie kenne sich aus, jedoch konnte sie auf viele unserer Fragen keine Antwort finden. Ich finde es sehr erschreckend und absolut enttäuschend eine Firma die sich als absoluter Marktführer in diesem Bereich bezeichnet, keine Kunden bedienen kann. Ich kann hier niemand zum Kauf empfehlen noch dazu sind diese Pools absolut unbequem und nicht gut isoliert. Auch das konnte nicht überzeugen. Jeder sollte sich sein eigenes Urteil bilden, unseres würde leider sehr getrübt und negativ gebildet.Nachtrag vom 30.4.2019 Telefonat mit Hr. Kara:Ein sehr angenehmes und freundliches Telefonat. Hr. Kara bedankt sich für die offene Rückmeldung und wird diesbezüglich mit seinem Personal sprechen. Hier kann man von Professionalität sprechen. Ich denke, wenn wir an Ihn bezüglich Beratung gekommen wären, wären die Gespräche eindeutig anders verlaufen.

Wir sind mit dem Kauf unseres Whirpool Spa IN-405 bei der Firma EAGO Deutschland GmbH super zufrieden. Besonders die nette Beratung von Mitarbeiterin Julia Loch war für uns kaufentscheidend. Wir konnten sie auch nach der Installation immer wieder anrufen und unsere Fragen stellen. Das Whirpool ist schon echte Lebensqualität. Hier genießen wir kleine Auszeiten.

Ich hatte das Vergnügen, Badmöbel in Ihrem Haus zu kaufen und ich bin überaus Zufrieden! Die Möbel sind von höchster Qualität und wurden sorgfältig bearbeitet. Am meisten gefiel mir, dass die Möbel vormontiert sind. Die Auswahl an Möbeln war sehr groß und die Beratung durch Frau Kralik und Herr Kara hat mir sehr weitergeholfen. Die beiden waren sehr einfühlsam und Geduldig und haben dafür gesorgt, dass ich mich wohl und willkommen gefühlt habe. Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung und die hochwertigen Produkte!

Nachtrag zu unserer EAGO-Bewertung von Mai 2023:Kurze Zeit nach unserer 1 Sterne-Bewertung erhielten eine E-Mail eines auf die Löschungen negativer Google-Bewertungen spezialisierten Anwalts (im Auftrag von EAGO). Natürlich verlief dieser Versuch ins Leere, weil wir unsere Kritikpunkte beweisen konnten. Wir sind aber entsetzt, wie EAGO mit unzufriedenen Kunden umgeht und negative Bewertungen versucht löschen zu lassen. Ohne Worte!Hier die Bewertung:Wir haben vor ca. fünf Jahren bei Eago einen Doppelwaschtisch inkl. Armaturen, Spiegel mit Beleuchtung und eine Dampfdusche gekauft.Zuerst sah alles ganz wunderbar aus. Gutes Design zu fairen Preisen. Dann kam die Lieferung. Bei dem Waschtisch wurden Schubladen in verschiedenen Weißtönen geliefert. Die erste Reklamation - welche so lange von EAGO ignoriert wurde, bis wir mit rechtlichen Konsequenzen drohten.Nach ca. drei Jahren begannen die Einhebelwischer der Waschbecken ihren Geist aufzugeben. Die Platte vom Waschtisch war zu diesem Zeitpunkt (bei ganz normaler Nutzung) auch schon zerkratzt und unansehnlich.Nach vier Jahren war der Lichtschalter des Spiegels kaputt. Aber: EAGO kann keinen Ersatzschalter liefern und ist auch nicht bereit, uns bei einem neuen Spiegel preislich entgegenzukommen.Für uns bedeutet das, dass wir nach gut fünf Jahren Nutzung schon wieder alles neu kaufen können.Fazit: Unglaublich schlechte China-Qualität zu - gemessen an der Haltbarkeit der Produkte - viel zu hohen Preisen!Ersatzteile sind nicht lieferbar (oder erst nach langer Wartezeit...in unserem Fall warten wir hierauf jetzt über ein Jahr und auch einen zukünftigen Liefertermin kann EAGO nicht benennen) und der Service ist miserabel.