SIXT Autovermietung - DB Reisezentrum

Die Anmietung des Fahrzeugs über das Reisezentrum der DB hat sehr gut und problemlos funktioniert. Die Wartezeit auf einen freien Schalter war kurz, da 4 von 6 Schaltern geöffnet waren.Einen Stern Abzug gibt es, weil auf der Website eine 24h-Rückgabe ausgewiesen wurde, mir aber vor Ort mitgeteilt wurde, das sei nicht möglich.Das Fahrzeug stand in der Nähe auf dem Parkplatz und war im TOP-Zustand.Die Rückgabe gestaltete sich genauso problemlos.

Es gibt am Bahnhof keine Sixt-Station. Man holt sich den Schlüssel beim Reisezentrum der Bahn ab. Man muss eine Nummer ziehen und sich in die Schlange mit anstellen" die eine Reiseauskunft haben oder eine Fahrkarte kaufen möchten. Ich habe dadurch ca. 45 Minuten auf den Schlüssel warten müssen. De facto hat Sixt am Bahnhof auf keine Parkplätze. Ach ja

Rückgabe des Fahrzeuges mühselig.. Keiner kann sagen wo das Fahrzeug abgestellt werden soll.. Für ortsunkundige negativ. Langes Warten im tel support macht die enge Zeit nicht besser die bleibt um den Anschlusszug zu schaffen..

Anfänglich gab es ein großes Chaos bei der Reservierung bei dem ich mehr als das doppelte für einen Fehler bei den Extras während der Onlinebuchung nachbezahlen sollte. Das wurde dann auch von der Kreditkarte abgebucht aber immerhin wurde bis zur endgültigen Abrechnung alles korrigiert. Mit dem Fahrzeug war ich sehr zufrieden und auch die Rückgabe über das Maritim Hotel in Magdeburg funktioniert sehr einfach. Trotzdem zwei Punkte Abzug weil mich das anfängliche Chaos sehr genervt hat und ich mir auch während des Urlaubs die ganze Zeit Sorgen machen musste ob es weiter Probleme gibt oder nicht. Glücklicherweise aber Ende gut alles Gut... aber das Servicechaos muss nicht sein.

Die Endabrechnung ist komplett unverständlich und überhöht gegenüber der Anmietung.

Leider muss ich mich hier mal sagen das Sixt in Magdeburg Hbf ein Flop ist. Ich habe in Frankfurt am Main ein Auto gemietet und wollte es am Hauptbahnhof in Magdeburg zurück bringen. In Frankfurt wurde NICHTS über die Verhältnisse in Magdeburg gesagt. Nach dem ich ca 30 Minuten durch den Bahnhof gerannt bin dachte ich rufe bei Sixt an. Danke an Sixt das ich mir 4 mal anhören durfte ob ich ein Fahrzeug mieten möchte oder in welcher Sprache ich mich verständigen will. Da waren noch mal 20 Minuten vorbei und oh Wunder dann habe ich doch noch mit einer Mitarbeiterin sprechen können. Sie hat mir dann erklärt wie es geht. Ich los und zum Reisezentrum gefragt und eigentlich könnte es los gehen aber auf Meine Frage was denn nun mit dem Auto auf dem Kurzzeit Parkplatz passiert konnte Sie mir auch keine Antwort geben.Da ich schon Erfahrungen mit Knöllchen und den Bearbeitungsgebühren von Autovermietungen gemacht habe. Dachte ich fahre zur City Vermietung.Also liebe Leute von Sixt danke das ich eine Stunde durch den Bahnhof von Magdeburg rumirren durfte und für die Stadtrundfahrt durch Magdeburg und natürlich das ich danach noch durch Magdeburg wandern konnte. Ach noch eine Bemerkung sucht doch mal in eurer APP nach dem Standort von Sixt am Bahnhof.

Eigentlich unkompliziert. Zwei Stern weniger, den Sixt in Magdeburg ist sehr schlecht gelegen und nur zu Fuß zu erreichen. Einen direkter Parkplatz ist nicht vorhanden. Nach Rücksprache konnte der Mietwagen in einer angrenzenden Tiefgarage geparkt werden. Entschuldigung vom Sixt Mitarbeiter, wir sollten uns bei der Magdeburger Stadtverwaltung bedanken ...... Kundenservice kann man aber lernen !

Keine eigene Sixt-Station am Bahnhof, stattdessen Abwicklung über die Mitarbeiter der DB im DB-Reisezentrum. Je nach Andrang dort erhebliche Wartezeit (Wartenummer muss gezogen werden). Ich habe mich netterweise dazwischenmogeln dürfen, sonst hätte ich bei Rückgabe meinen Zug verpasst. Eigene Parkplätze hat Sixt auch nicht, es werden öffentliche (kostenpflichtige!) Parkplätze genutzt. Diese sind zwar direkt vor dem Bahnhof, jedoch entsprechend stark frequentiert. Bei der Rückgabe habe ich lange suchen müssen. Ein Parkticket habe ich nicht gelöst, das ist Aufgabe von Sixt.

Schlecht zu finden, musste im DB-Kundencenter eine Wartenummer ziehen und mit den anderen Reisenden warten.Ganze 80min hat es gedauert, dann habe ich den Schlüssel am Schalter abgeben mit Angabe das Standortes und schon war alles erledigt. Habe keinerlei Nachweis bekommen das alles geklappt hat. Leider nicht zufrieden, meinen Zug nach Hause habe ich auch verpasst was wieder neue Wartezeit bedeutet.Nur Ein Stern da Null Sterne nicht möglich ist.