Auto Becker Hans Klausmann GmbH & Co. KG – BMW & MINI Vertragshändler

Wir hatten eine außergewöhnlich positive Erfahrung beim Autokauf bei Auto Becker Klausmann. Herr El Jaafari, unser Ansprechpartner, war äußerst zuverlässig und immer erreichbar.Der Kundenservice war einfach ausgezeichnet. Herr El Jaafari war äußerst freundlich und serviceorientiert. Besonders beeindruckend war seine Familienfreundlichkeit. Er nahm sich Zeit, um unsere Familie in den Kaufprozess einzubeziehen und erklärte uns ausführlich die Funktionen des Fahrzeugs.Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert, fair und transparent. Herr El Jaafari kommunizierte klar und erläuterte jeden Schritt des Prozesses verständlich. Es gab keine unangenehmen Überraschungen oder versteckten Kosten.Wir können Auto Becker Klausmann und insbesondere Herrn El Jaafari uneingeschränkt empfehlen. Bei unserem nächsten Autokauf werden wir als erstes dieses Unternehmen aufsuchen, da wir vom hervorragenden Kundenservice überzeugt sind.Ein herzliches Dankeschön an das Team von Auto Becker Klausmann und vor allem an Herrn El Jaafari für die herausragende Betreuung!

Aufgrund eines mehr als unzureichenden Kundenservice empfehle ich diesen BMW Händler defintiv nicht weiter. Vor 3 Monaten wurde ein Termin für eine große Inspektion vereinbart (zusätzlich wurde der Fahrzeuschlüssel ausgelesen, um mögliche weitere anstehende Reparaturen zu überprüfen). Diese solle laut Angaben der Servicemitarbeiterin circa 2 Stunden dauern. Zugesagt wurde ebenfalls ein kostenloser Leihwagen. Als dieser eine Woche vor Inspektionstermin vereinbart wurde, erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf, dass der Leihwagen mindesten 52 Euro kosten würde. Diesen lehnte ich daraufhin dankend ab und wies auf die kostenlose Bereitstellung hin, auf die man nicht näher einging.Am heutigen Tag habe ich mein Fahrzeug bei BMW abgegeben. Obwohl keiner an der Rezeption wartete oder bedient wurde, wurde auf einen Blickkontakt seitens des Servicepersonals sowie auf einen Tagesgruß bei Betreten des Autohauses verzichtet. Mir wurde mitgeteilt, dass ich keinen Termin für eine Inspektion vereinbart habe, sondern lediglich für den Wechsel der Bremsflüssigkeit sowie der Überprüfung der Gültigkeit der Gasdruckluftfedern. Ausnahmsweise würde man die Inspektion heute durchführen. Dies würde mind. 6 Stunden in Anspruch nehmen. Eine mögliche fehlerhafte Termineintragung seitens des Servicepersonals wies man umgehend ab. Da die Inspektion fällig war, nahm ich dieses Angebot" an.Bei der Abholung wurde der nicht vorhandene Service im Negativen deutlich übertroffen. Nach Bezahlung der Rechnung erkundigte ich mich nach dem Gültigkeitsdatum der Gasdruckluftfedern

Bei meinem BMW M2 Projekt wurde ich mit diversen Ersatzteilen ausgestattet, die zuvor durch mühselige Ausarbeitung von sehr vielen kleinen und großen Ersatzteilen ausgearbeitet wurde, von dem Mitarbeiter Herrn Björn Reinartz.Mit meiner vollsten Zufriedenheit kann ich nur einen Appell und ein Lob aussprechen.Alle Ersatzteile wurden mit mir sorgfältig bei der Abholung Vollständigkeit und Unversehrtheit kontrolliert.Da es nicht die letzten Ersatzteile sind, die ich noch benötige, für mein Projekt M2, werde ich weiterhin bei Auto Becker Klausmann meine Ersatzteile beziehen.Alles in einem ein Super Service, der mir bei der Beschaffung der Ersatzteile geboten, wurden ist.Vielen Dank!

Nachdem ich in anderen Autohäusern durchweg negative Erfahrungen gemacht hatte (falsche/fehlerhafte Angaben / Beratung über Fahrzeuge, Überredungsversuche zu Neuwagen anderer Marken als die gewünschte bis hin zu absoluter Ignoranz meiner Person) und dort kein Auto mehr kaufen wollte (hatte mich zwischenzeitlich schon mit Radfahren angefreundet :-)) , bin ich durch Zufall bei Auto Becker Hans Klausmann gelandet. Dort wurde ich top beraten und sehr freundlich behandelt. Ich freue mich täglich sehr über meinen gebrauchten X3, der all meine Wünsche und Anforderungen an ein Auto (und darüber hinaus noch viel mehr) abdeckt und danke Marco Evertz für den tollen Kontakt!

Nach dem Verkauf meines Audi TTS habe ich mich für einen Z4 interessiert. Nach meinem Besuch bei der BMW Niederlassung Essen war ich mehr als enttäuscht. Nächster Anlauf bei einem Händler in Moers, war ich so enttäuscht, dass ich überhaupt keinen BMW mehr wollte. Über eine Empfehlung eines Freundes kam ich zu BMW Klausmann in Krefeld. Donnerstag um 17:00 Uhr den Wagen besichtigt, und bin am Freitag um 12:30 in meinem Neuen" fertig zugelassen vom Hof gefahren

Bei Kauf eines 3 Jahre alten / jungen Mini John Cooper Works wird eine Aufbereitung versprochen … Wurde nichts !!! nichts gemachtMuss zu einem anderen BMW Vertragspartner um die Aufbereitung machen zu lassenRechnung werde ich zum Verkäufer schicken . Wollen sie übernehmen … Hoffe wenigstens dabei gibt es keine Komplikationen und wird bezahlt und fertig …Eine Einweisung für das Auto ebenfalls nicht bekommenUnd „ Freundlicher Service „ ? Nur das nötigste … schnell abwickeln und nichts mehr mit zu tun habenBin echt enttäuscht

Ich kann Becker Hans Klausmann sehr empfehlen. Mein erster Mini und ich bin super zufrieden! Den nächsten würde ich auch dort kaufen. Super Angebot und Zuverlässigkeit. Danke an Herrn Evertz :)

Wir hatten ein Problem mit unserem X3 und sind direkt zu Becker Klausmann gefahren, obwohl wir noch kein Kunde dort sind, aber gerade dort in der Nähe waren. Es stellte sich sehr schnell heraus, dass die Reparatur eine Woche dauern würde. Wir wollten aber am nächsten Tag für längere Zeit verreisen. Das Problem wurde sofort gelöst. Wir erhielten einen Leihwagen angeboten. Nach einer Woche tauschten wir die Autos ( wir mussten nur für zwei Tage die Reise unterbrechen). Wir sind total begeistert von dem Service und die Art, wie wir behandelt wurden. Das können wir nur empfehlen. Fazit: Wir haben eine neue Vertragswerkstatt gefunden.