das Radhaus Seyfarth GmbH

Beim Nachstellen der Speichenspannung meines Carbonlaufrads wurden 16 Speichen in sich zum Teil um bis zu 360* verwunden und somit zerstört. Am darauffolgenden Tag habe ich es entsetzt reklamiert - „wir bringen das in Ordnung“ hieß es. Das gesamte Laufrad wurde neu eingespeicht, offensichtlich auch die Speichen die noch in Takt waren. Bei der Abholung wurden mir die Speichen die der Radladen beim Nachziehen zerstört hat auch noch in Rechnung gestellt. Darüber hinaus musste ich 2 komplette Sätze à 20 Speichen bezahlen (insgesamt 80€), auch die, die gar nicht verbaut worden. Mir wurde unterstellt, die Speichen wären schon in dem Zustand gewesen und ich wäre die letzten 2 Jahre so damit gefahren. Weder bei der Annahme, bei der Arbeit an den Speichen, noch beim Zurückgeben will der Schaden aufgefallen sein - was ein schlechter Witz ist. Die Wahrheit ist, seit dem Gebrauchtkauf der Laufräder vor 2 Jahren, bei dem diese in tadellosem Zustand waren, ist nur Radhaus Seyfarth an den Laufrädern gewesen. Auch das neu eingespeichte Laufrad ist erneut nicht sauber zentriert, außerdem eine Speiche wieder leicht in sich verdreht und etwa 8 Speichen nicht in Laufrichtung ausgerichtet. Als ich mich geweigert habe für den Schaden der an meinem Laufrad verursacht wurde aufzukommen, wurde mir freundlich angeboten die Speichen wieder auszubauen und Felgenring und Nabe einzeln mitzunehmen. Dass die Speichen vor der Reparatur in Takt waren kann ich anhand von Fotos beweisen. Für mich war es der letzte Besuch im Radladen, künftig führe ich alle Reparaturen selbst durch und zentriere auch meine Carbonlaufräder selbst. Wer teures Material oder Laufräder zum Zentrieren hat sollte sich überlegen ob er sich nicht jemanden sucht der davon auch Ahnung hat. Mein Laufrad wurde vom Chef persönlich verwürgt. Sau peinliche Geschichte, so geht man nicht mit Kunden um..

Hatte mein Hinterrad zur Reparatur. Sehr freundlicher Kundendienst und kompetente Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen sehr gute Beratung toller Showroom das ganze passt alles.

Hier komme ich als Rennradfahrerin und Triathletin immer wieder gerne her.Mir wurde immer schnell und kompetent geholfen. Egal ob es eine gebrochene Speiche oder der Fahrradkauf meiner Tochter war.

Ein sehr professionelles Fahradgeschäft mitWerkstatt. Einer großen Auswahl an modernen E- Bikes und was dazugehört.

Hier wird nicht nur den Mountainbikefahrern geholfen. . . Für mich als Rennradfahrer, die erste Anlaufstelle in Thüringen.

Wir haben ein Rad gekauft und mehrere Reparaturen gehabt sowie einen größeren Umbau durchführen lassen. Es ging immer schnell, die Beratung ist gutund die Ergebnisse sind sehr gut, kurzum sehr zu empfehlen