Waschmaschinen Kundendienst Köln - Waschmaschinen Reparaturservice

Kompetent, schnell und vom Service Mitarbeiter wurde ebenfalls wissen vermittelt bzgl. der Waschmaschinenreparatur.Würde die Firma jederzeit wieder in Anspruch und weiterempfehlen.

Sehr freundlich, schnell und kompetent.

3 Sterne, weil ich noch nicht weiß, wie es weitergeht..... Am Donnerstag, 19.08.21, eine Woche nachdem meine Waschmaschine kaputt ging, kam ein freundlicher Monteur, mit dem ich wohl auf voher schon telefoniert hatte, der meine Waschmaschine überprüfte und feststellte, dass eine Reparatur teurer sein würde, als die Anschaffung einer sehr guten gebrauchten Waschmaschine. Meiner Umstände/Situation geschuldet, kam mir die Möglichkeit eine solche Wm für 300€ (incl.Lieferung, Anschluß, Entsorgung der alten Wm und Erlaß der Kosten für die Anfahrt am Donnerstag) zu kaufen, sehr gelegen, denn eine neue Wm für 600€, die zur direkten Verfügung gewesen wäre, war/ist -für mich- natürlich nicht drin. Ich wurde darauf hingewiesen, dass es bis zu 3 Wochen dauern könnte diese Wm zu bekommen. Im Nachhinein, auch durch Gespräche mit Bekannten, bin ich verunsichert, dass ´Richtige´ getan zu haben, weil ich schon 100€ (per Karte) anzahlen musste und weil ich nichts über die Wm weiß, ausser sie wird höchstens 5-6 Jahre alt sein, eine Miele oder Siemens sein und 1 Jahr Garantie haben. Wie heißt es..... Wer den Schaden hat.... bitte, ich hoffe nicht!!4 Sterne, weil ich eben einen Anruf mit der freudigen Nachricht bekommen habe, dass ich morgen eine ca. 4-5Jahre junge Bosch Waschmaschine, Serie 4 (was auch immer das bedeutet) bekomme. Was ich auch super finde, dass auf meine Rezension so schnell reagiert und total ausführlich reagiert wurde und mir die Möglichkeit angeboten wurde, vom Kaufvertrag zurück zu treten..... Möchte ich nach dem freundlichen und erfreulichen Anruf aber nicht.

Ganz toller Service. Mittwoch Abend angerufen und Donnerstag morgen kam schon ein wirklich sehr netter Monteur. Ich hatte Glück und der Heizstab musste nur ausgetauscht werden. Preislich voll in Ordnung. Konnte Donnerstag Mittag wieder waschen ☺️. Absolute Weiterempfehlung!

Terminabsprachen wurden eingehalten, alles wurde sehr zügig und mit entsprechendem Sachverstand ausgeführt, netter Kundenkontakt! Vielen Dank!

Schneller und zuverlässiger Service. Anfang November quittiere an einem Donnerstag am späten Abend unsere Waschmaschine vorläufig ihren Dienst. Der Mitarbeiter vom Kundenservice entschuldigte sich Freitag früh schon fast dafür, dass er uns erst für Montag einen Techniker anbieten konnte. Der Techniker kam zu Beginn des angegebenen Zeitfensters und konnte den Übeltäter (kaputter Heizstab) schnell identifizieren, hatte ein Austauschteil dabei und war gefühlt innerhalb einer halben Stunde wieder zur Tür hinaus. Preislich war die Leistung für uns ebenfalls in Ordnung (ca. 170€). Montag mittag lief die Waschmaschine wieder und tut es auch fast 2 Monate nach der Reparatur weiterhin ohne Probleme. :)

Schnelle und unkomplizierte Hilfe mit meiner Waschmaschine. Auch rein preislich kann ich nichts sagen. Die Reparatur einschließlich des Ersatzteils war genauso teuer wie vom Preis her nur die Anfahrtskosten des Herstellers (Gorenje). Daher volle 5 Sterne. Sofern bei mir in Zukunft noch einmal Elektrogeräte kaputt gehen, dann weiß ich an wen ich mich wende.

Die Bearbeitung bzw. Rückmeldung dauert viel zu lange.

Danke für die Schnelle Hilfe!

Ein schneller , freundlicher und kompetenter Service. Dafür 5 Sterne