Niesmann+Bischoff GmbH

Am 17.05.2023 waren wir wegen einem Duschproblem überraschend im Werk. Der Wahlhebel für die Handbrause oder Regenbrause war gebrochen und das Wasser floss hinter die Duschwand und kam unten wieder raus. Nun stand auch noch Vatertag vor der Tür mit einem Brückentag zwischen dem Wochenende. Nicht duschen KEINE OPTION! Es drohte Buchtäblich alles ins wasser zu fallen.Herr Kunze vom Service hat uns Kompetent, schnell und Problemlos geholfen und mit seinem erfahrenen Team in 2 Std unsere Dusche wieder flott gemacht.Ich bin mehr als zufrieden mit der abwicklung des Problems und bedanke mich hier nochmal in aller schärfster Form bei dem Team.

Die Fahrzeuge sind auch nach 3 Jahrzehnten noch gut! Keine Frage. Aber, der Service ist faktisch nicht vorhanden!In den vergangenen 9 Monaten habe ich 5-6 mal angerufen und Emails geschrieben um einen Werkstatttermin für meinen alten Flair zu bekommen. Immer wieder wurde ich vertröstet - es würde sich bei mir ein Mitarbeiter telefonisch melden. Ich habe nie einen Rückruf oder eine Antwort auf meine Emails erhalten.Ausgefallene Ersatzteile erhält man aber nunmal nur bei Niesmann+Bischoff in Polch. Ich bin also auf einen Werkstatttermin in Polch angewiesen.Mein Eindruck ist, dass alte Fahrzeuge hier nicht gern gesehen sind.

Verkauf jaService und Ersatzteillieferung grottenschlecht kauft lieber MoreloDa geht alles schneller und besser.Ein Stern ist schon zuviel.

Ich verstehe hier so einige negative Bewertungen nicht. Da ich mit meinem Händler aus dem Ruhrgebiet nur Probleme hatte, wurden einige kleine Mängel während der Garantie ohne weiteres und kurzfristig in Polch beseitigt. Auch nach der Garantie wurden mir bei Problemen kurzfristig durch Herrn Ternes Termine zugesagt und auch die Mängel fachgerecht beseitigt. Auch wurden mir während der Garantie defekte Teile zugeschickt die ich selber ersetzt habe.

Wir waren im Dezember 2021 im Werk in Polch wegen einer durch Steinschlag defekten Frontscheibe und noch ein paar Kleinigkeiten zu einem Reparaturtermin. Alle Arbeiten wurden zu unser vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Das Engagement von Herrn Ternes und seiner Mannschaft sucht seinesgleichen. Gerne würde ich noch eine Stern mehr geben. Dafür nochmals vielen Dank!

Obwohl ich gut eine Stunde vor Ort war, fühlte sich kein Verkäufer für mich zuständig.Die Verkäufer in ihren Büros haben für mich auch nicht den Eindruck erweckt, daß sie überarbeitet sind.Wirklich schade, wenn man bedenkt in welcher Preisklasse hier Wohnmobile verkauft werden!

Hallo Niesmann+Bischoff,ich muss Andreas Wiesinger leider recht geben. Ich bin nach wie vor recht glücklich mit meinem Niesmann Bischoff Flair. Allerdings ist die Ersatzteillversorgung und der damit verbundene Service mehr als verbesserungswürdig. Der eine schiebt es auf den anderen!Problem 1: Undichte Griffschale an der Heckgarage. Bestellung bei einem Fachhändler mit Bestellnummer in Auftrag gegeben. Verbunden mit dem Auftrag, diese dann auch einzubauen. Bestellung erfolgt - Rückruf vereinbart - mehrfach selber angerufen - ist jetzt ca. 1 1/2 Jahre her.Problem 2: elektronisches Bauteil. Verfahrenshergang möchte ich gar nicht schildern. Bei einem heimischen Händler (nicht Niesmann Bischoff) ausgebaut und bei Pixelfehler in Hamburg repariert. Funktioniert tadellos.Problem 3: Scheibenwischergestänge defekt. Ich möchte leider in den Sommerurlaub. Mail an Niesmann Bischoff mit Bildern und allen notwenigen Informationen. Zweimal telefonisch nachgefragt - wir melden uns umgehend zurück. Jetzt ist eine Woche um und ich würde weiterhin gerne in den Urlaub.Wenn ich heute ein neues Wohnmobil kaufen würde, wäre es sicherlich ein Niesmann Bischoff. Allerdings würde ich verbindlich wissen wollen, wo ich welche Ersatzteile - nach welcher Zeit bekomme.Weiterhin viel Spaß im Systemwirrwarr

Eigentlich kein Wunder: man spricht von Fertigungs- und Lieferproblemen bei N&B und macht wegen einem Feiertag in der Woche gleich von Mitwoch bis Montag den gesamten Laden incl. Verkauf dicht. Wie kann man erklären, dass man bei übervollen Auftragsbüchern bis zu 2 Jahre und mehr Lieferfrist hat und gleichzeitig ne halbe Woche nicht arbeitet? Statt dessen müssten Sonderschichten, auch an den Wochenenden, eingeführt werden.Es werden auch mal wieder schlechtere Zeiten für Wohnmobilhersteller kommen, wenn der derzeitige Boom abflaut...

Vielen Dank nochmal an das gesamte Team, welches mich super unterstützt hat wegen der Auflastung meines Arto. Ein extra Dank und Lob an Frau Reckenthäler, sie hat mich super unterstützt. Wünsche allen eine gute Zeit und macht weiter so.Andreas Egner