Kimmel

Drecksladen!!!!Mein Sohn hatte eine Fahrrad Panne (Pedale abgefallen) und hat dort um Hilfe gebeten und wird unfreundlich abgewimmelt, mit der Ausrede die Werkstatt sei überlastet. Es handelte sich lediglich darum mit einer Zange die Pedale anzuschrauben. Mein Sohn durfte dann das Fahrrad nach Hause schieben und der Spaß war für den Tag gelaufen.

Leider hat Kimmel extrem nachgelassen. Habe dort mehrere Fahrräder der Marke Kettler/ oder das Sebastian Schweinsteiger Mountainbike für meinen Sohn gekauft. Wir sind dann auf E- Bike umgestiegen und haben diese nicht bei Kimmel gekauft. Leider hat sich beim Bike meines Sohnes der Fahrradständer gelöst und Kimmel hat uns dann einen scheinbar passenden für das Bike verkauft. Der Fairness halber muss man dazu sagen, dass sie das Bike nicht gesehen haben. Der Ständer war scheinbar nicht geeignet und ist immer wieder locker geworden. Habe dann dort angerufen und gefragt ob ich vorbeikommen kann und man mir bei der Befestigung helfen kann. Kein Problem sagte man mir, man schaut es sich an und ich bin dann dort hingefahren. Der Techniker schaute sich das Bike an und sagte es sei der passende Ständer, man müsse jedoch eine extra Schaubensicherung benutzen und den jetzige Ständer könnte man nicht mehr nutzen da die Löcher zu ausgenudelt seien. Also wollte ich dann einen neuen Ständer kaufen, diesmal einen scheinbar noch geeigneteren. Ich fragte ob die Werkstatt ihm mir eben anbringen könne, war er nicht so begeistert von da er scheinbar alleine gewesen ist( kann ich ja irgendwie noch verstehen)Wollte mir das Dingen dann so verkaufen und ich sagte ihm das ich es nur kaufe wenn man es mir anbringt da ich sonst wieder vor dem gleichen Problem stehe und der Ständer wieder nicht hält. Er ist dann in den Laden rein und kam mit Frau Kimmel zurück. Frau Kimmel teilte mir dann mit, dass sie den Ständer aus Garantiegründen nicht anbringen werden, dies tun sie nur bei Fahrrädern der Marken mit denen sie zusammenarbeiten. Ich hätte ja schließlich auch meine E-Bikes bei denen kaufen können drückte sie mir noch hinterher. Frau Kimmel war in meinen Augen extrem unfreundlich!Liebe Familie Kimmel,ich habe mir wesentlich mehr von Ihnen erwartet und wurde nicht nur heute von Ihnen im Regen stehen gelassen. Auch ein Platten wollten Sie ebenfalls aus Garantiegründen nicht reparieren. Habe ich dann selber gemacht und ich bin mir sicher, das ich dadurch keinerlei Garantieanspruch verloren habe!Ich habe definitiv bei Ihnen zum letzten Mal eingekauft, sei es Fahrrad,Helme oderSchlösser.

Das Geschäft kann ich nur sehr empfehlen. Von der Beratung bis zur Abholung hat alles super geklappt.

Perfektes Geschäft für alle Bedürfnisse des Lebens mit freundlicher und kompetenter Beratung.Ich habe mein vorhandenes Fahrrad damals in einem Fahrradfachgeschäft gekauft, würde ein neues aber bestimmt nicht mehr dort,sondern bei Kimmel kaufen.

War gestern wieder mal bei Kimmel wegen Akkus, wurde wie immer freundlich Behandelt.Mein Problem wurde sofort erkannt und gelöst. Egal mit welchem Problem ich in den letzten Jahren in den Laden gekommen bin wurde mir immer schnell und kompetent geholfen. Das ramponnierte Fahrrad meiner Tochter wurde wieder Verkehrssicher gemacht, das Preisleistungsverhält hält jedem Vergleich stand.

Extrem gute Auswahl von Fahrräder bis Pfannenwender über Küchen Geräten und Elektronik Artikeln. Auch weist der laden eine fachkompetente beratung auf. Auch ist die Qualität der Produkte einfach fantastisch da die Preise nicht überzogen sind. Meine Erfahrung war extrem positiv.der laden ist höchst empfehlenswert.