Heinrich Munderloh GmbH & Co.KG

Habe mein E-Bike und ein herkömmliches Fahrrad dort gekauft. Ein wirklich gutes Fachgeschäft. Alles Top . Ich bin zufrieden.

Ich habe ein Fahrrad für einen Anhänger gekauft und wurde schlecht beraten. Das Fahrrad hat nicht genug Power, um den Anhänger gut zu ziehen und ist qualitativ minderwertig. Nachdem ich das zurückgemeldet habe, kam leider keine Rückmeldung in Bezug auf eine Lösungsfindung. Ich werde das Rad verkaufen und zur Konkurrenz gehen.

Unglaublich, meine Frau probierte gestern Fahrradhelme auf und eine absolut unfreundliche Verkäuferin fängt an am Helm herum zu drücken und mault uns an das meine Frau noch aus beruflichen Gründen einen Zopf getragen hat und immer mal wieder tragen muss. Ok mag fachlich ja nicht falsch sein. Auf unsere Frage was denn besser wäre Zopf und Helm oder beim Zopf ohne Helm antwortete sie: ohne Helm. Ok??? Sie ging zu ihrer Kollegin zwecks Rücksprache und kam mit der Info zurück: Sie würde es mit dem Zopf auf der Rechnung Vermerken, falls es mal zum Unfall kommt. Dabei trägt meine Frau gar nicht immer einen Zopf. Egal. Wir haben den Laden verlassen und kommen hier auch nicht wieder her, auch nicht zum Fahrradkauf. Nicht empfehlenswert.

Nicht zu empfehlen! Haben dort ein Fahrrad für meinen Sohn gekauft. Sollte jetzt zur Erstinspektion. Nach kurzer Zeit sind schon erhebliche Mängel am Fahrrad aufgetaucht, die die Verkehrssicherheit beeinträchtigen. Termin gibt es in über einem Monat. Das geht gar nicht. Wir hatten dort schon einige Fahrräder gekauft. Jetzt garantiert nicht wieder!

Ich bin ein bisschen verwundert, ich habe eine Fahrradsonnenbrille am Samstag gegen Abend gekauft welche ich am Montag umtauschen wollte, da die Sonnenbrille doch nicht so gut sitzt wie sie sollte. Montagmorgen gleich nach Geschäftsbeginn bin ich in das Geschäft um diese Brille umzutauschen, da wurde mir gesagt, Fahrradsonnenbrillen sind vom Umtausch ausgeschlossen, ich wurde aber Samstag nicht darauf hingewiesen, was ich nicht verstehen kann, da jeder diese Brillen vor Ort anfassen und aufsetzen kann. Es lässt mich zu dem Entschluss kommen, dieses Geschäft zu meiden. Schade für den Einzelhandel vor Ort.......

Kompetente FachberatungHabe mir dort ein Dreirad gekauft, läuft wie der Blitz !!!Dank an Herrn Weimer, der soviel Trouble mit der BG hatte.Komme immer wenn ich was habe...bis Bald und BLEIBT ALLE GESUNDChristoph Kohlisch

Also man wird wenn man etwas selber an sein Fahrrad anbringen möchte (Gepäckträger) mit falschen Teilen nach Hause geschickt, leider muss man bis zu 3 mal wiederkommen bis sie es dann machen, weil man selber keinen bock mehr hat und dann wollen die Herrschaften von Munderloh diesen schlechten Kundenservice auch noch bezahlt haben!!!!!Sie wollten 14,70 , für 3 mal in der Mittagspause herfahren ist das ganz schön happig.Hatte angeboten 10 Euro für den arbeitsaufwand zu geben das wurde verneint !!!!Eine Unverschämtheit ich kann und werde diesen fahhradladen nicht weiter empfehlen !!!!!Mit freundlichem Gruß Ich

Hier habe ich mein Traumfahrrad gefunden... da musste ich gar nicht lange suchen und es stand da, wie ich es mir gewünscht habe. Ich durfte eine ausgiebige Probefahrt rund um die Stadt machen und freue mich nun auf mein neues Leasing-Fahrrad! Vielen Dank für die fachkundige Beratung.

Vorab: Hilfe bei Problemen = unterirdisch!Meine Mutter hat in 2017 ein eBike Kalkhoff Agattu dort erworben. Leider stellten sich diverse Probleme ein: Motor einmal innerhalb der Gewährleistung getauscht und seit 1,5 Jahren wieder defekt. Seitdem fährt sie mit lauten Geräuschen mit dem Motor rum, weil ein Austausch nicht lohnt.Jetzt ist auch noch der Rahmen gebrochen. Dazu muss man sagen, dass Inspektionen regelmäßig durchgeführt wurden.Sicherlich kann Munderloh für die Qualität des Fahrrads nichts.Jedoch würde ich als Premium Adresse für Fahrräder erwarten, dass Kunden auf die Registrierung hingewiesen werden, zur Verlängerung der Garantie für Motor (von 2 auf 3 Jahre) und Rahmen (10 Jahre). Bei allen Problemen mit dem Rad hat Munderloh immer nur mit den Schultern gezuckt und konnte gar nicht helfen, außer mit der Entsorgung und natürlich einem neuen eBike. Munderloh kann auch nichts für das Einkommen meiner Mutter. Mit ihrem Bike fährt sie jeden Tag als 62 jährige in die Stadt um für ihren Lebensunterhalt an der Hartz IV Grenze irgendwie über die Runden zu kommen. Bus fahren ist mit so einem Rad definitiv günstiger.Fazit:- Ich habe ihr mittlerweile abgeraten noch jemals dort hinzugehen.- Gerade bei den älteren Kunden wäre es wohl angebracht den Kunden auch über Dinge wie Registrierung aufzuklären.- Ich würde sogar erwarten, dass ein Premium Händler solche Dinge selbst übernimmt und dem Kunden hilft.