HSL Heizung + Sanitär GmbH

Bei uns gab es ein Problem in der Heizungsanlage, Hauptproblem war der Kondensator des Ölbrenners allerdings wurde die Vorlaufpumpe gewechselt und sie war noch total gut in Schuss, reine Geldschneiderei. Dazu gibt es noch ein höchst unfreundliches Personal aus dem Büro.

Sehr unfreundliches Personal im Büro(teilweise wird man angeschrien und betitelt), weigern sich schriftliche vorgeschriebene Sachen auszufüllen. Monteure sind stets unzufrieden.

Unprofessionelle und unfreundliche Telefonmitarbeiterin... und das nicht zum ersten Mal. Die Mitarbeiter leben immer noch wie zu DDR-Zeiten. auf die Schilderung des Vorfalls einer ausgefallenen Heizung und Gasaustritt im Haus der Fa. Vaillant wird barsch und unfreundlich mitgeteilt das alle Termine voll sind und wenn es mir nicht passt ich mir eine andere Firma suchen soll. Ich verstehe ja Termindruck und Auftragsstau, jedoch ist die unprofessionelle Art und Weise dermaßen fehlplaziert das ich mir tatsächlich eine andere Firma gesucht habe. Man zahlt tausende EURo und muss sich am Telefon belehren, anzicken lassen? Ich würde sagen, diese Firma ist reif für die Insolvenz....

Übelste Arroganz und Unfreundlichkeit am Telefon.

Unfreundliches Personal

Wichtige Unterlagen gehen ihnen nix an. Unfreundliches Personal im Büro.