Energiedienst Charging Station

Ich habe bezahlt mit Kreditkarte, 95 Euro wurden abgebucht (Reservation), aber der Vorgang hat nie gestartet. In der Webapp kann ich so oft stoppen" klicken es passiert aber nichts. Der Kundenservice hat am nächsten Tag sofort geantwortet und mir erklärt dass es nicht funktioniert hat und darum auch nichts abgebucht wird. Die Reservation des Betrags wurde wieder aufgehoben. Danke"