BANNERKÖNIG GmbH - Hamburg

Absoluter top Service! Es war eine sehr spezielle Bestellung für künstlerische Zwecke. Umgehend prompte Beratung erhalten bzgl. meiner Fragen. Druck war einwandfrei und trotz Termindruck unsererseits pünktlich geliefert! Danke Bannerkönig

Mal von der langen Fertigungs-/Lieferzeit abgesehen: Die Fahnen haben an zwei Seiten einen 1,5 cm großen weißen Rand. Angeblich, weil meine Druckvorlage nicht genau war. Diese ist allerdings exakt 1 x 1,5 Meter (ohne weiße Ränder). Bei anderen Fahnenherstellern hat es solche Ränder (bei selber Ursprungsdatei) übrigens nicht gegeben.

Meine Erfahrung mit BANNERKÖNIG als Druckerei für ein Roll-up war äußerst enttäuschend. Ich hatte speziell nach einem leichten Roll-up für den Flugzeugtransport gesucht, und obwohl die gelieferten Teile leicht waren, stellte sich heraus, dass sie leider falsch waren.Als ich das Roll-up-System erhielt, bemerkte ich sofort, dass Teile fehlten und dass sie nicht mit dem System übereinstimmten. Ich habe sofort reklamiert und auf eine Lösung gehofft. Leider war der Kundenservice, mit dem ich in Kontakt trat, äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit. Es war frustrierend, mit ihnen zu kommunizieren, und sie schienen meine Beschwerde nicht ernst zu nehmen.Nach einiger Zeit erhielt ich Ersatzteile, jedoch wurden sie an die falsche Adresse geliefert. Das war ein weiterer Rückschlag und zeigte erneut die mangelnde Sorgfalt seitens BANNERKÖNIG bei der Bearbeitung meiner Bestellung.Als ich schließlich die richtigen Ersatzteile erhielt, stellte ich fest, dass auch diese nicht zum Roll-up-System passten. Dieser gesamte Prozess war äußerst enttäuschend und hinterließ einen sehr negativen Eindruck von der Servicequalität von BANNERKÖNIG.Insgesamt war der Kundenservice von BANNERKÖNIG sehr schlecht, die falsch gelieferten Ersatzteile passten nicht zum System und es gab erhebliche Schwierigkeiten bei der Abwicklung meiner Reklamation. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich BANNERKÖNIG nicht empfehlen.

Super Kundenservice !Der Chef persönlich ruft an und hilft bei Fragen !Wir sind voll und ganz zufrieden !

Zwei mal dort bestellt. Beide Male nur Ärger.Beim ersten Mal musste die Bestellung nachgedruckt werden und kam mit 2 Wochen Verspätung bei uns an.Von der zweiten Bestellung fehlt bis jetzt jede Spur.Der „Kundenservice“ am Telefon hat mich angeschrien und mich beleidigt.„Ist nicht mein Problem, dass Ihre Bestellung nicht ankommt.“Nach 4 Wochen kam nun eine Mail, dass man meine zweite Bestellung, von der bis jetzt jede Spur fehlt, nicht einmal erstattet.Habe laut Aussage von Bannerkönig meine Adresse falsch hinterlegt.Komisch nur, dass die Adresse stimmt und alle anderen Dienstleister zustellen können.Finger weg!Es gibt andere Anbieter und die sind sogar zuverlässig.