Mercedes-Benz, smart & AMG Verkauf & Service | Egon Senger GmbH

Habe dort 3 Jahre lang ein Neuwagen Leasing gehabt. Habe dort leider sehr schlechte Erfahrungen machen müssen. Verkäufer die kein echtes Interesse zeigen und wenig serviceorientiert handeln. Zudem ist beim Reifenwechsel vor Ort, ca. 6 Monate vor Leasingrückgabe, ein Lackschaden durch einen Servicemitarbeiter entstanden. Als ich mein Auto zurück bekommen habe wurde mir versichert das sich jemand bei mir melden würde, um den Schaden zeitnah zu beheben. Es hatte sich nie jemand bei mir gemeldet und als ich anrief, um die Angelegenheit zu klären, konnte sich keiner mehr daran erinnern und ich wurde gefragt, ob ich das den beweisen kann, dass der Schaden bei Senger beim Reifenwechsel entstanden ist. Erst bei der Leasingrückgabe konnte sich ein Mitarbeiter dunkel daran erinnern das sie selbst den Lackschaden verursacht haben, ansonsten hätte ich dafür aufkommen müssen. Mittlerweile fahre ich gerne für mein neues Autoleasing zu Mercedes Lüske nach Cloppenburg.

Bisher zufrieden, diesmal nicht!Hatte mein Autor zur unfallbegutachtung da..die Daten wurden nicht für den voranschlag nicht weitergegeben,niemand Kann trotz PCs Infos geben(kann ich Ihnen nicht sagen),gewünschter Rückruf kam erst 1 Tag später und der Mitarbeiter, der den schaden fotografiert hatte ist anschließend in Urlaub gegangen...na dann

Ich war heute, wegen einer Rückrufaktion ,für mein Schiebedach , vor Ort !!Es hat reibungslos geklappt,nach ca. 20 Minuten war alles erledigt !Danke dem tollen Team! Würde gerne noch mehr STERNE geben !

Vor ca. einem Jahr habe ich mich für einen EQA als Firmenwagen entschieden und dafür Kontakt mit dem Autohaus aufgenommen. Der Service und die Abwicklung waren super. Hervorzuheben ist die excellente Beratung von Herrn Khorasantchi. Der EQA übertrifft ebenfalls meine Erwartungen.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Beratung und Verkaufsgespräch mit Bastian Overfeld war sehr angenehm! Darüber hinaus hat er mich stets hinsichtlich des Zulassungstermins auf dem Laufenden gehalten und mir letztlich auch den Wunsch eines Adapters erfüllt ;)

Guten Tag.So nun möchte ich meine Erfahrung hier mal teilen und diese wird sehr informativ. Das wir in der letzten Zeit ein neues Auto suchen waren wir vor ca. 8 Wochen dort und haben uns um einen Amg Gt53 erkundigt. Der Verkäufer wirkte motiviert und freundlich. Einige Infos ausgetauscht sowie eingeholt sicherte mir dieser zu sich in der nächsten Woche bei mir zu melden bezüglich Vorführwagen sowie Probefahrt. Leider nichts draus geworden total schlecht naja sind ja nur 100000€ was soll's. Da ich derzeit einen Amg fahre und Senger dort ja Amg hat dachte ich mir okay vielleicht ist die Werkstatt ja besser da mein Fahrzeug ein Problem aufweist. Service angerufen nach dem 20ten Mal ging auch jemand ans Telefon. Er hatte nix zu schreiben und wusste nichtmal das es noch keinen c63 mit 4Matic gibt. W206 wird der Erste sein. Nunja Problem geschildert und die erste Frage war warum gehen sie nicht zu ihrem Händler in der Nähe. Ich war überrumpelt nicht nur das der Verkauf Schrott ist sondern auch der Service.Und liebes Mercedes Team von Senger.Bitte spart euch den Text ,,Lieber Kunde es tut uns leid bla bla bla‘‘ Werdet einfach mal professionell so wie es sich für Amg gehört.Liebe Grüße

Aufgrund eines technischen Notfalls musste ich plötzlich und völlig unerwartet mit unserem Smart Cabrio zum Autohaus Senger in Oldenburg. Sofort fiel mit auf, dass man dort dem Kunden zuvorkommend und höflich entgegen tritt. Ganz gleich, ob nun Smart oder S-Klasse. Hervorragend.Während der Dauer der Reparatur wurde ich regelmäßig über den Stand der Dinge informiert, so dass ich stets das Gefühl hatte, dort gut aufgehoben zu sein. Besonders gut gefiel mit der Taxiservice, den ich anderweitig so noch nie erfahren habe. Top, kann ich nur sagen!Das Ganze gipfelt in einem perfekt eingestellten Cabriodach, welches nur die wenigsten Werkstätten tatsächlich so hinbekommen. Wie ich hörte, winken die meisten ab und gehen da erst gar nicht bei.Natürlich gibt es einen solch guten Service nicht umsonst, aber ganz ehrlich: Lieber zahle ich einen Euro mehr und bekomme eine reelle Leistung/Service für mein Geld, als mich anderswo herumzuärgern. Das ist nur verschwendete Lebenszeit.Aus meiner Sicht kann ich nur sagen, dass ich selten einen so guten Rundumservice erfahren habe.