Flexx Fitness & Kurse Hürth

Leider nicht zu empfehlen. Mitarbeiter leider nicht wirklich zuvorkommend. Die haben offensichtlich keine Ahnung wie man mit Kunden umgeht. Kundendienst antwortet leider einfach nicht so das ich- aufgrund eines Fehlers des Mitarbeiters bei der Anmeldung- nicht das volle Angebot nutzen kann. Traurig wäre das Studio nicht so nah und daher praktisch zu meiner Wohnung gelegen wäre ich schon wieder weg. Traurig aber wenn ich die ganzen Kommentare hier lese wundert mich nichts mehr.

Mit dem Vorgehen bei eurer Preiserhöhung und nun der Funkstille seitens des Kundenservices habt ihr das Vertrauensverhältnis zu euren Bestandskunden zerstört. Ich denke nicht, dass ihr bei diesen Bewertungen Neukunden generieren werdet. Viele haben trotz Schließung während des Corona Lockdowns weiter Beiträge gezahlt um sich solidarisch zu zeigen. Ich hoffe, viele werden nun diese Beiträge zurückverlangen.

Nicht nur die kurzfristige Preiserhöhung von fast 100%, sondern auch die Kommunikation dieser, sind eine absolute Unverschämtheit. Kündigungen über die Mitgliederverwaltung werden verhöhnt und einfach ignoriert. Mitarbeiter vor Ort „können nichts machen“ oder sind nicht zuständig. Nach Anruf bei der Hotline wird man von einer Computerstimme wieder auf das Kündigungsformular an die Mitgliederverwaltung verwiesen. Hier kommt man überhaupt nicht mehr aus dem Vertrag raus?! Ich war bislang immer sehr zufrieden, aber für etwas zu zahlen, was ich überhaupt nicht benötige und in Anspruch nehmen würde, sehe ich nicht ein. Unterirdischer Kundenservice.

Es enttäuscht mich wirklich unfassbar wie Flexx Fitness gerade handelt. Ich habe während Corona auch weiterhin die Beiträge abbuchen lassen aus Solidarität und nun fühlt man sich absolut vor den Kopf gestoßen. Hättet ihr mindestens einen Monat vorher über die Preiserhöhungen uns informiert und wärt etwas entgegengekommen, wie z.B. die 24 Monate Laufzeiten auf 12 Monate zu verkürzen, dann wäre mir das Ganze absolut recht gewesen. Aber einen so zu überrumpeln und sich sämtlicher Kritik zu entziehen, ist wirklich peinlich! Ich hoffe, dass der Kundenservice endlich auch mal auf Mails antworten wird.

Ankündigung für Beitragserhöhung kam zwei Tage vor Abbuchung. In Corona wurde damals auch weiter fleißig abgebucht. Jetzt habe ich die Nase voll. So behandelt man keine Mitglieder!! SEPA wurde Rückgängig gemacht und werde die Mitgliedschaft kündigen!

Schade das man nicht 0 Sterne vergeben kann.Absolut freches und rechtswidriges Verhalten bzgl. der Preiserhöhung von Ende Juni 2023.Flexx Fitness wollte eine Preiserhöhung durchbringen, obwohl der Vertrag noch in der Erstlaufzeit war. Jedem sollte klar sein das dies nicht zulässig ist.Der Beitrag wurde dann abgebucht und selbstverständlich von mir zurückgebucht (ich hoffe das haben viele Mitglieder gemacht!!!)Habe fristlos gekündigt und werde den Vertrag auch nicht bis Laufzeitende einhalten... weder zu den alten, noch zu neuen Konditionen! Das wollte Flexx Fitness ja immerhin auch nicht.Ich finde das grenzt schon an Betrug... ich hoffe das viele Mitglieder kündigen und sich wehren werden!Zudem finde ich eine Preiserhöhung völlig ungerechtfertigt! Die Geräte sind fast alle in die Jahre gekommen, bunt durchgewürfelt und teilweise nur noch schwer funktionsfähig. Die Trainer sind eigentlich nicht existent und würde ich niemals ansprechen.Öffnungszeiten sind teilweise auch nicht befriedigend, und was für Fachkräfte" in der Mitgliederverwaltung und Geschäftsführung arbeiten weiß man seit etwa einem Monat.Da bietet u.a. XtraFit bessere Leistung (24/7 geöffnet

Bis vor kurzem hätte ich noch volle 5 Sterne für das Fitnessstudio vergeben. Leider muss ich nun aus folgenden Gründen 2 Sterne abziehen:1. BeitragserhöhungEine Beitragserhöhung von 100% 3 Tage vorher anzukündigen ist einfach nur frech (siehe die diversen anderen Rezensionen zu der Thematik)2. ParkplätzeZu den Stoßzeiten ist es wirklich eine Qual einen Parkplatz zu finden, der nicht so weit vom Studio entfernt ist, als dass ich den Weg als Leg Day bezeichnen würde.

Würde 0 Sterne geben, wenn es die Option geben würde.Wie kommt man denn auf die Idee, ohne jegliche Mitteilung die Mitgliedschaftsbeiträge einfach fast zu verdoppeln?Und dann auch noch in bereits bestehenden alten Verträgen, welche noch laufen, einfach einzubinden?Vielen danke dafür, dass ich jetzt für den doppelten Beitrag auch was Trinken darf, sehr gnädig ;).Ich kann nur jedem Empfehlen, ganz einfach aufgrund von Vertragsbruch seitens Flexx Fitness eine Außerordentliche Kündigung einzureichen.

Beitragserhöhung einfach nur unverschämt.Selbst wenn ein Drittel der Kunden das Studio verlässt, bleibt der Umsatz der gleiche.Da hatte mal jemand eine tolle Idee.Schaut einfach mal auf die Bewertungen.Das hat sich echt gelohnt.

Preiserhöhung mit 2 Tagen Vorlauf in einer Mail angekündigt. Ohne Zustimmung den höheren Betrag abgebucht. Auf den Widerspruch habe ich bisher keine Reaktion erhalten. Klar kann man die Preise nach 10 Jahren mal erhöhen, aber doch nicht bei noch laufenden Verträgen mit einer Mindestlaufzeit. Neukunden, nach Ablauf der Mindestlaufzeit absolutes Verständnis - aber so? Äußerst fragwürdiges Vorgehen.