Reifen Helm

Nettes Personal und ein sehr guter Service ! Komme sehr gerne hierher zum Reifen wechseln ect.

Schnelle, kompetente, und freundliche Hilfe. Da macht der Reifenschaden Spass". Mein Problem wurde schnell gelöst."

Leider konnte ich telefonisch und über das Kontaktformular keinen Termin zu Reifenmontage vereinbaren. Es erfolgte leider keine Antwort

Hatte eine kurze Frage zu meinen Reifen. Sehr nette und schnelle Hilfe ohne Termin.

UNGLAUBLICH 1A mit Stern *Sehr kurzfristig einen Termin erhalten, reibungslose Abwicklung, Zeitmanagement super und alle Versprechen eingehalten - auch der Preis!So geht KUNDENSERVICE - vielen Dank und auf bald!

Trotz durchweg freundlichem Personal, habe ich mit der Durchführung der Arbeiten leider äußerst schlechte Erfahrungen gemacht.Ich hatte die Werkstatt als Neukunde nach einem kleineren Unfall aufgesucht. Hierbei hatten insbesondere die rechten Reifen einen stärkeren Aufprall erlitten. Die Terminvereinbarung lief schnell und freundlich. Eine erste Schadensanalyse und ein Kostenvorschlag wurde schnell durchgeführt und kommuniziert. Später wurden noch weitere defekte Teile identifiziert - hier wurde aber auch zunächst telefonisch Rücksprache gehalten, bevor etwas getan wurde. Bis hierhin war also alles im Ordnung.Nachdem ich das Auto dann nach längerer Zeit (es musste auf Teile gewartet werden) und einer hohen Rechnung wieder hatte, merkte ich sofort ungewöhnliche Geräusche bei der Fahrt. Diese waren äußerst laut und hätten meiner Meinung nach bei einer angeblich durchgeführten (und in Rechnung gestellten) Probefahrt/Sicherheitscheck erkannt werden müssen. Eine kleine Internetrecherche und ein eigenes Aufbocken des Autos brachte mich schnell zu dem Ergebnis, das hier vermutlich das/die Radlager einen Schaden hatte(n). Also wieder zu Reifen Helm. Und tatsächlich: das Radlager (vorne) war defekt und wurde getauscht. Gleichzeitig wurde aber auch noch ein (durch den Unfall verursachter) Schaden an der Bremsscheibe identifiziert. Warum man diese beiden - durchaus nicht ungefährlichen - Defekte nicht bereits vorher gefunden hat, ist mir schleierhaft. Zumal der Schadenshergang bekannt war und der Reperaturauftrag lautete, das Auto auf sämtliche Schäden zu prüfen. Nachdem ich mein Unverständnis schilderte (warum kann ich als Laie einen Schaden identifizieren, den eine Fachwerkstatt nicht findet?), kam man mir tatsächlich preislich auch etwas entgegen. Auch dies sei fairerweise erwähnt.Doch nachdem ich das Auto wieder abgeholt hatte, merkte ich erneut Geräusche - wenn auch leiser. Also zum dritten Mal in die Werkstatt. Hier wurde spontan eine Probefahrt gemacht, aber es hieß nur Das ist normal

Ein Top Telefon - und Werkstattservice von Herrn S. Holz, hatte einen Notfall und nach 60 Minuten war alles top top wieder in Ordnung. Weiterzuempfehlen!

Super schnelle BearbeitungWar ein Notfall nach 1,5 Stunden 4 Neue Reifen und das noch an einem Freitag.Nur zu empfehlen..Sehr netter Kundenbetreuer.Einfach nur spitze vielen lieben Dank nochmal

Guter Service, Preise sind fraglich, werden hier natürlich so weiter gegeben. Mit großem Gewinn Anteil