Lautsprecher Teufel Flagshipstore

Solange alles läuft ist alles gut, aber ich hatte das Problem mit meinen in ear Kopfhörern. Ein Hörer fällt nach 5 Minuten immer aus. Anstatt mir zu helfen, war das wichtigste Thema ob ich eine Rechnung habe oder nicht. Ich wurde nicht mal gefragt ob ich die Kosten für eine Reparatur selbst tragen möchte/ würde . Keine Rechnung kein Support . Feierabend. Jetzt stehe ich da mit meinen nutzlosen Kopfhörern. Für mich war es das letzte Produkt von Teufel.

Probehören mit Produktberatung ist hier sehr gut möglich. Man nimmt sich Zeit.Für Urlauber und Besucher von Berlin: Auswahl &Kauf vor Ort und Versand nach Hause ist möglich. Einfach mal das Personal fragen.

Hatte heute einen Termin im flagshipstore gebucht und eine wirkich fundierte und freundliche Beratung erhalten. Probehören inbegriffen. Bin voller Vorfreude - Anlage wird nächste Woche geliefert - ohne Versandkosten

Über die Qualität der Lautsprecher gibt es nichts schlechtes zu sagen. Habe schon mehrere Systeme bei mir im Einsatz und bin voll zufrieden. Lediglich einen Stern Abzug für den Kundenservice. Die Erreichbarkeit ist alles andere als zufriedenstellend. Wartezeit von 20min und mehr bis man dann aufgibt sind keine Seltenheit. Hier wäre zumindest eine Ansage hilfreich an welcher Position in der Warteschleife man sich befindet, wie es andere auch machen. Dann kann man zumindest ungefähr einschätzen wie lange es dauern kann.

Support geht gar nicht.Telefonisch erreichbar auch via Email, deswegen zumindest zwei Stern.Warte seit 6 Wochen geduldig um heute durch meine telefonische Rückfrage zu erfahren das angeblich keine Ersatzteile vorhanden sind. Nur Für Neukunden sind Teile da aber nicht Bestandskunden.Über Amazon und Co. kann ich das Ersatzteil direkt zum nächsten Werktag bestellen.30 Euro Ersatzteil für ein 500€ portables Gerät.Zusammengefasst mein bisher schlechtes Support Erlebnis.

Mein Teufel Rockstar Air hat ein Jahr lang gut funktioniert. Seit ein paar Wochen funktionierte der Akku der Box nicht mehr richtig und ich konnte keine 5 Minuten Musik spielen bis der Akku wieder leer war. Teufel wollte mir den Akku ersetzten. Ich sollte den Akku von der Box abklemmen und zur Retourenadresse schicken. Gesagt- getan. Nun warte ich schon über 2 Wochen auf den neuen Akku und nachdem ich dann heute einmal beim technischen Support nachgefragt habe, wurde mit mitgeteilt das der Akku erst Ende August wieder verfügbar seie aufgrund von Lieferschwierigkeiten. Bei einer Marke die schon eher zu den teureren Lautsprechermarken gehört, erwarte ich so etwas nicht. Ich brauche die Box outdoor und bin somit auf den Akku angewiesen, dass ich jetzt im Hochsommer ohne diese Box auskommen muss stellt ein Problem dar. Auch auf Nachfrage konnte mir kein Ersatzprodukten zur Verfügung gestellt werden. Ich bin äußerst enttäuscht über die Unzuverlässigkeit des Service und werde in Zukunft bei anderen Herstellern meine Lautsprecher kaufen.

Ich habe mir ein Teufel CAGE bestellt, als es nach ca. 10 Wochen zu technisch bedingten Problemen kam, habe ich mich selbstverständlich an den Kundensupport" gewannt.Nach einem " Kann ich Ihnen nicht mit weiterhelfen

tolle, sehr kompetente und umfassende Beratung. Hier geht es den Berater:innen nicht um schnelle Umsätze, sondern um den rundum zufriedenen Kunden.Und die Teufel-Lautsprecher sind ja sowieso einzigartig im Preis-/Leistungsverhältnis, Topp Sound zu einem vernünftigen Preis.

Mittlerweile das 4 Gerät von der Firma Teufel. Ich habe schon Kopfhörer und diverse Bluetooth Lautsprecher / Boxen bestellt. Dieser Radio Wecker macht sich sehr gut auf dem Nachttisch. Sound und die Bedienung sind in Ordnung. Auf jeden Fall besser als handelsübliche Wecker. Ebenfalls die Ladefunktion furs Handy finde ich praktisch.

Ich habe so einige Teufel-Produkte und bin sehr zufrieden, daher zwei Sterne für eine tolle Produktqualität. Drei Sterne Abzug für den Vor-Ort-Service, der eher nicht existent ist. Vergangenes Wochenende wollte ich mir im Laden ein weiteres Teufel-Gerät anschauen und bei Gefallen kaufen. Leider waren die Verkäufer lieber mit sich selbst beschäftigt (zu dritt hinterm Tresen am Schnacken), als nervige Fragen von Kunden zu beantworten. Nachdem der Schwatz abgeschlossen war, kein Lächeln, kein freundliches Wort. Schade, ich dachte irgendwie, dass das den Mehrwert im Vergleich zur Online-Bestellung darstellt.