B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

Leider eine schlechte Erfahrung. Zunächst hatten wir den Eindruck, dass der Verkäufer sich nicht zuständig fühlt und nicht den Eindruck vermittelte etwas Verkaufen zu wollen. Wir wurden zunächst vertröstet etwas zu warten. Daraufhin äußerte ich meine Wünsche und es wurde mir ein Rad bzgl. der Rahmenhöhe zum Probefahren gegeben. Eime richtige Beratung erfolgte nicht. Während der Probefahre verschwand der Verkäufer und kam auch nach 10 min nicht wieder. Andere Verkäufer die uns sahen haben uns ebenfalls ignoriert.Schade, das das Einkaufserlebnis so negativ verlaufen ist, da ich gerne was gekauft hätte.Bei so einem Kundenservice gehe ich lieber woanders hin.

Ein fantastisches Einkaufserlebnis! Ich bin begeistert von der Beratung bis zum Kauf im Fahrradladen BOC. Mein Berater, Shezan Khan, war äußerst kompetent, unglaublich nett und geduldig. Er hat mir dabei geholfen, das perfekte Fahrrad zu finden, das genau meinen Bedürfnissen entspricht. Das gesamte Team war freundlich und hilfsbereit. Ich kann diesen Laden uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank, BOC Frankfurt-Hanauer-Landstraße, für die tolle Erfahrung!

Ich habe am Samstag ein MTB bei B.O.C. gekauft. Leider konnte ich länger keinen Verkäufer finden, weshalb ich dann von einem wirklich sehr freundlichem Herren vom Werkstatt-Team sehr kompetent und ausführlich beraten wurde. Herr Jung hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich einige Fahrräder zum Vergleich probefahren lassen. Er hat mit viel Geduld solange nach dem passenden Fahrrad für meine Wünsche/Bedürfnisse gesucht, bis wir DAS Fahrrad gefunden hatten. Ich kann eine Beratung von Herrn Jung nur empfehlen. Ich war absolut zufrieden und habe eine wirklich gute Kaufentscheidung getroffen.

Einfach Großartig!In der Rennrad-und Gravelabteilung arbeitet jemand, der wirklich für das Thema brennt, mit dem man sich super über Räder unterhalten kann und bei dem man merkt, dass er weiß wovon er spricht. Super faire Beratung und Beachtung von Wünschen. Ganz großes Danke dafür! Die Entscheidung ist noch nicht gefallen, das hängt auch eher am Rad als am Service, aber hier her werde ich definitiv wiederkommen!

Habe mir vor 3 Wochen ein neues Fahrrad bei B.O.C gekauft und am selbigen Tag nach Rabatten und /oder Firmen Konditionen gefragt „würde es nicht geben,hieß es“Nun haben wir im Geschäft von B.O.C - 20 % Gutscheine auf Fahrräder etc. In den B.O.C Filialen Frankfurt, Wiesbaden etc. Bekommen.Für diese Fehlkommunikation lasse ich einen Stern da.Service und Angebotsauswahl ist Top.

Ich habe sehr selten so freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter in einem Geschäft gesehen. Ganz herzlichen Dank an Herrn Wolf, welcher mich sehr gut beraten und meine Umbauwünsche sehr schnell erledigt hat und dies alles ohne Termin. Zusätzlich hat er uns noch bei einem Problem mit unserem Fahrradträger geholfen, obwohl dieser nicht dort gekauft wurde.Von dem Service in diesem Geschäft bin ich restlos begeistert.

Katastrophaler Service. Bis zum Kauf war alles top, Verkäuferleistung gut. ABER: Der Auslieferzustand offenbarte bereits schlampige Arbeit. Erstinspektionstermin konnte nicht vereinbart werden, da auf Rückfragen per Mail erst nach 10 Tagen reagiert wird. Telefonisch dauerhaft niemand erreichbar. Unfassbar schlechter Kundenservice. Extra hingefahren um jemanden sprechen zu können(Taxi 30€) Auch bei mehrfachen Versuchen, niemand erreichbar. Rückgabetermine werden nicht pünktlich eingehalten, informiert wird man auch nicht. Die Werkstattleistung ist ok von der Auslieferung mal abgesehen. Hier werde ich garantiert nie wieder nach einem Fahrrad suchen.

Schlechter Stil - nur Radabholung nach Rückrufaktion-Reparatur - aber es scheint, sehr sehr pünktlicher Feierabend ist wichtiger als zwei Minuten Arbeit.Und vielleicht wird auch schon mal früher Schluss gemacht.Mit Stress und Stau nach der Arbeit gerade noch pünktlich dort gewesen, aber alles war 19:00 Uhr schon richtig zu.Mitarbeiter drinnen haben nur mit abwinken reagiert.Auf vorherige Anrufe war niemand zu erreichen.40 Minuten hin, 30 zurück.Für die Katz.Letztes Mal dahin gefahren.

Wir waren in der Filiale in Frankfurt auf der Hanauer Landstraße und haben uns dort zwei E-Bikes geholt. Das ganze passierte im Rahmen eines Leasing über Businessbike. Die Beratung war von Anfang bis Ende perfekt. Der Verkäufer war super nett und ist auf alle unser Wünsche eingegangen. Gestern haben wir unsere Räder abgeholt. Wie wurden sehr ausführlich in die Bedienung eingewiesen. Diese Filiale können wir uneingeschränkt empfehlen!