Liebig-Apotheke

Meist ordentlich beraten wurden, manchmal leider längere Wartezeiten.

Charming place with friendly pharmacists

Nach meiner Entlassung aus dem Krankenhaus benötigte ich rasch die auf Rezept verordneten Mittel. Auf meinen Anruf hin wurde mir sofort geholfen, obwohl die Beschaffung nicht ganz einfach war. Weil ich meine Wohnung nicht verlassen konnte, bekam ich die Mittel noch am selben Abend in die Wohnung geliefert. Dafür ganz herzlichen Dank. Das hat mir sehr geholfen.

Ausgezeichnete Beratung und es werden auch Alternativen angeboten. Hiermit gebe ich gern meine Empfehlung.

Toll

Ich bin mega zufrieden mit der Beratung und Betreuung. Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter.Toll ist, dass man bei der Apotheke auch online reservieren bzw. Bestellen kann.Also mein Fazit ... Wenn ich Dresden bin, komme ich zu Hause Euch.

Meine Tochter gerade 18 Jahre hat Thrombose und muss sich spritzen. Das ist schon Strafe genug. Bestellt man die Spritzen in dieser Apotheke, wird man nicht gefragt ob man Desinfektionsmittel in Form der kleinen Pads braucht. Das habe ich erst bemerkt als ich in die Apotheke Bünaustr. ging. Ich fragte dort die Apothekerin ob es normal wäre mir die Pads anzubieten. Sie sagte mir, das gehört sich so. Da frage ich mich wirklich, ob die Liebigstraße absichtlich Kunden vergrault. Selbst wenn unsere Hausärztin dort ihre Praxis hat, es ist eine Leichtigkeit in eine andere Apotheke zu fahren. Dies werde ich in Zukunft auch machen. Die Angestellten sind unfreundlich und unaufmerksam. So musste ein Fahrer mich suchen, weil die Angestellte eine falsche Straße notiert hat. Ein Umweg lohnt sich also. Diese Apotheke ruht sich auf den Lorbeeren aus, das sie in einem Ärztehaus ihren Laden betreiben. Doch Marktwirtschaft ist anders. Sehr schlechter Kundenservice.

Ich musste 10 Minuten warten, da eine Apothekerin telefonierte und die andere einen Kunden hatte. Die Apothekerinnen im Backstage Bereich hätten anscheinend auch wichtigeres zu tun, als Kunden zu bedienen. Aber ok. Nach 10 Minuten kam ein älterer Herr rein, lief geradewegs an mir vorbei und ging zum Schalter, der gerade frei wurde und wurde sofort bedient. Ich habe versucht auf mich aufmerksam zu machen und bin direkt zur Apothekerin. Sie meinte, das müssen die Kunden unter sich klären, es sei nicht ihr Problem und Sie hat keine Ahnung wer als nächstes dran wäre, obwohl ich die einzige im Laden war, die dort 10 Minuten eingeschlichen ist. Kundenfreundlichkeit geht absolut anders und ich möchte ungern in Vorurteilen denken aber gewisse Altersklassen scheinen dort bevorzugt zu werden. Von mir gibt es in Zukunft kein Geld mehr für diese Apotheke.

Es war mal meine Lieblingsapotheke, deshalb einen Stern, denn die eine Apothekerin, Frau Kurucz, die dort mal gearbeitet hat, auch von der Materie Ahnung hat und immer freundlich, kinderlieb und regelkonform gearbeitet hat. Ich habe immer nach ihr gefragt und wenn sie mal nicht da war, kam ich später oder am Folgetag wieder.Seit dem die liebe Mitarbeiterin gegangen ist, war ich dort zwei Mal und es war der Horror.Beim ersten Mal bin ich gar nicht drangenommen worden. Es kam nach 2 min. eine ältere Dame, die blitzschnell, mega freundlich und bei Namen genannt und bedient wurde.Ich gab der Apotheke eine zweite Chance. Mein Kind wurde krank und ich habe Arzneimittel gebraucht. Ich ging mit meinem kranken Kind in der Babytrage, weil es vor Fieber und Schmerzen nichts tun konnte, in die Apotheke und habe das Rezept abgegeben. Was ich bekommem habe? Pure Antibiotika in Zäpfchenform, ein unnötiges Nasenspray und eins hatten die nicht da. Bekommen sollte ich: Fiebersaft, homöopatische Zäpfchen und Kindernasentropfen. Zuzahlungsfrei, da mein Kind knapp 2 Jahre alt ist. Was sollte ich da logischerweise tun? Zuzahlen. Katastrophe!! Rezept mitgenommen und bei Zur Rose" eingelöst und Kind ist wieder gesund und hat bekommen was es wirklich gebraucht hat.Nie wieder werde ich in diesen Laden ein Fuß reinsetzen!"