Techniker Krankenkasse (TK)

Von der Hotline bis hin zur Servicestelle, super Erfahrungen mit der TK gemacht.Durch die Hilfsbereitschaft und die Organisation von Frau Schwidder sind wir sehr sehr zufrieden.Vielen Dank

Freundlich, effizient, schnell. Ich war das zweite Mal direkt vor Ort. Ohne lange Wartezeit ubd immer freundlich. Mir ist es wichtig einen direkten Ansprechpartnern zu haben und mir nicht immer alles online durchlese zu müssen, um dann nach gefühlter Ewigkeit das zu finden, was man gerade braucht. Also TK in Oberhausen zu empfehlen!

So freundlich und kompetent bin ich bisher noch nicht behandelt worden.Daher auf diesem Weg nochmals ganz herzlichen Dank.

Leider gibt es dort einen sehr schlechten Mitarbeiter an den ich schon mehrfach geraten bin. Einmal wurde ich falsch beraten und habe deswegen mehrere tausend Euro überzahlt. Und 2 mal hat er Unterlagen verlegt die ich persönlich bei ihm eingereicht habe. Die anderen Mitarbeiter sind nett und kompetent. Leider ist dieser eine Mitarbeiter Grund für mich dort lieber nicht mehr hin zu fahren und auf eine andere Niederlassung die weiter weg ist auszuweichen. Zu erwähnen ist das man hier nicht vor dem Gebäude parken kann(absolutes Halteverbot) sondern ins Centro Parkhaus fahren muss. So muss man einmal um das Gebäude herumlaufen. Bei Regen oder für Leute die nicht gut zu Fuß sind ist das nicht so schön.

Wahrhaft schnelle Bearbeitung meines Anliegens und freundliche Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen

Guter Service. Sehr bemüht Angelegenheiten vor Ort zu klären.Schade ist es das man keinen festen Ansprechpartner hat, und man dadurch oft erklären muss.

Also bei meinem Anliegen könnte man absolut nicht helfen. Es sei aber gesagt das das auch bei anderen KK so ist. Wir haben versucht in Bottrop und Umgebung mit Überweisung einen Termin beim Lungenfacharzt zu bekommen. Bei den meisten Ärzten war es unmöglich überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen. Wenn man doch mal jemanden erreicht hat könnte man als neuer Patient einen Termin im Januar, aktuell ist September! bekommen. Die KK könnte da nicht helfen. Ob der Arzt einen Vermerk gemacht hat das es akut ist. Was soll sowas? Hab dann in der Lungenklinik Oberhausen Sterkrade angerufen. Und nu alle festhalten. Die Klinik DARF keine ambulanten Behandlungen durchführen weil es genug Lungenfachärzte gibt. Wenn man Schwierigkeiten hat muss man sich stationär aufnehmen lassen! Wir erinnern UNS! Lungenfachärzte die man nicht erreicht oder wo man erst nach Monaten einen Termin bekommt. Geht es noch?! Ich freue mich auf viele Eurer Erfahrungen zu dem Thema Termine bei Fachärzten!

Kompetente Sachbearbeiter/innen, immer freundlich, nehmen sich immer Zeit, um Dein Anliegen möglichst direkt vor Ort zu klären. Die Räumlichkeiten in Oberhausen sind ansprechend ausgestattet.

Sehr freundliche, kompetente Beratung.Sehr empfehlenswert.

Bin froh das ich seit 50 Jahren dabei bin.Sehr hilfreiche Sachbearbeiter.Habe auch meine Kinder davon überzeugen können.