Autohaus Brass Seat / Škoda / Hanau – Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service

Hallo Liebes Brass Team Hanau, ich gehöre eigentlich nicht zu denen, die groß Bewertungen schreiben, aber ich habe jetzt nach so vielen Jahren das Bedürfnis, es nachzuholen. Nach jahrelangem Opelfahren habe ich mich dazu entschieden, auf einen Skoda umzusteigen. Der Grund lag darin, dass die Fa. Brass in Hanau keine Opel Fahrzeuge mehr anbietet. Da ich aber seit Jahren (ca. 30) Kunde in Hanau bin und in dieser Zeit noch nie irgendwelche Problem hatte - zum Teil sind bis heute sogar noch die alten Mitarbeiter dabei MEGA!!! - war es für mich klar, ab jetzt gibt es Skoda :-) wie in den Jahren vorher war unser Besuch letzte Woche zur Inspektion wieder völlig unkompliziert. Netter Empfang, sofort ein Leihwagen zur Verfügung gestellt bekommen, Fahrzeug termingerecht fertiggestellt (bei dem super Leihwagen hätte es aber ruhig länger dauern dürfen) das Fahrzeug haben wir innen gereinigt und gewaschen zurückerhalten, alles rundum wieder perfekt. Das ist auch der Grund warum ich seit so vielen Jahren immer wieder meine Autos da kaufen und reparieren werde, bitte aber keinen Dacia oder ähnliches reinnehmen :-) ).Hiermit möchte ich an das gesamte Brass Team in Hanau vielen vielen lieben Dank für die jahrelange unkomplizierte Zusammenarbeit sagen.

Vielen Dank für die nette Beratung und vor allem vielen Dank an Herrn Sebastian Cortese für seine zuvorkommende Art einen Kunden entgegenzukommen. Sehr professionell und Kundenorientierte Arbeit von ihm. Leider war kein Fahrzeug interessant, dennoch würde ich blind bei ihm ein Fahrzeug kaufen. Klare weiter Empfehlung !

Hier kommen einfach Kompetenz und Qualität zusammen!Eine gute Beratung mit Zeit und einem Blick fürs Detail ✅Das Beste ist aber das Gesamtkonzept, welches ich dann mit dem Kollegen des Versicherungsdienstes machen könnte.Man hat der Ahnung gehabt und mir da was schönes zusammengestellt und das beim Autokauf! Top!

Online einen Termin für einen Ölwechsel um 11:40 mit Warten im Betrieb vereinbart, vor Ort wird mir dann mitgeteilt, dass von 12 bis 13 Uhr Mittagspause ist und der Wagen frühestens um 14:00 fertig ist.Um 14:30 nach !!3 Stunden Wartezeit war der Wagen dann endlich fertig.Der Preis für den Ölwechsel waren schlanke 250€.Absolut nicht zu empfehlen und definitiv mein letzter Besuch dort.

Aufgrund schlechter Erfahrungen beim Skoda Händler(Hanauer Straße) in Aschaffenburg, sind wir zur Niederlassung in Hanau gefahren.Dort wurde uns ohne Komplikationen auf sehr freundliche und kompetente Art und Weise weitergeholfen. Der freundliche Mitarbeiter Herr Volk, beantwortete jegliche Frage mit Kompetenz, Freundlichkeit und Sachverstand einschließlicheiner kleinen Rundumeinweisung" in das Fahrzeug.Wir haben uns hier gut aufgehoben gefühlt und können den Service nur weiter empfehlen.Bei einem erneuten Autokauf

Ein Stern gibt es, weil ich muss.Ich habe mein Wagen (Seat Leon) Ende Januar 23 nach Hanau zur Reparatur gebracht. Knappe acht Wochen später durfte ich diesen „repariert“ wieder abholen. Einen Tag später stieg ich ins Auto und hatte die gleichen Probleme wie vorher auch. Was also wurde repariert? Scheinbar nix!Eigentlich war ich die komplette Zeit über mit dem Service-Mitarbeiter top zufrieden und habe mich sehr wohl- und auch verstanden gefühlt.Soweit so gut…Nach meinem Anruf in Hanau, um mitzuteilen, dass die gleiche Problematik wieder vorhanden ist, wie vor der Reparatur, wurde mir mitgeteilt, dass man sich schnellstmöglich um einen Leihwagen kümmert, sodass ich meinen wieder in die Werkstatt bringen kann und mobil bin.Das Ende vom Lied ist, dass ich mittlerweile seit drei Wochen auf einen Rückruf warte! Meine Anrufe gehen leider ins leere, vielleicht geht man hier extra nicht ran, weil man mich nicht mehr mit meinem Auto haben möchte? Ich weiß es nicht. Hauptsache die Rechnung ist bezahlt, gelle?Normalerweise würde ich euch hier gerne 0 Sterne geben.Schämt euch!

Die Reparaturwerkstatt ist ausgezeichnet. Wo andere Werkstätten resigniert haben, ist es hier gelungen, Ersatzteile für mein älteres Auto amerikanischer Bauart zu finden und den erheblichen Blech- und Lackschaden zu beheben. Ausgezeichnete Zusammenarbeit mit meiner Kfz-Versicherung, deren Partnerwerkstatt das Autohaus Brass ist.

Hatte nach einem Wildschaden mein Fahrzeug zur Reparatur im Autohaus Brass.Von der ersten Kontakt Aufnahme vom zuständigen Service Berater bis hin zur durchgeführten Arbeit von dem Karosserie & Lack Team einfach nur top.Wurde steht’s auf dem laufenden gehalten und am Ende steht mein Fahrzeug in einer super Qualität da.Auch an die Damen vom Empfang ein großes Kompliment stets ein Lächeln im Gesicht und super freundlich.Vielen Dank

Sehr nette Mitarbeiter.Ich wurde vom Herrn Volk beraten. Er lässt sich viel Zeit um auf alle Fragen einzugehen.Der richtige Berater, wenn es um einen Autokauf geht.

Die Damen am Empfang waren sehr freundlich und hatten immer ein Lächeln im Gesicht. So ging es auch mit dem Service weiter. Nach einem Auffahrumfall wurde ich gut beraten und mir wurde erklärt was nun passiert und wie es weiter geht.Arbeit der Werkstatt war Top, Auto stand wieder da als wäre nie was gewesen.Tolle Erfahrung, werde wieder kommen.