AWO Seniorenzentrum Marie-Juchacz-Haus

Hell und Freundlich eingerichtet.

Meine Mutter wurde Freitag mittags angeliefert, wir hatten keine Information darüber, dass man zum Besuch einen Termin braucht. Was dann eigentlich kein Problem gewesen wäre (denn es waren jede Menge Termine frei) wenn uns Jemand im Haus einen dieser freien Termine hätte geben dürfen. Aber: Terminvergabe für Besuchstermine nur von Montag bis Freitag über die Zentrale, so die Aussage von 3 verschiedenen Personen im Haus. Hieß also: Samstag /Sonntag kein Besuch möglich, Montag mussten wir wieder zur Arbeit.... Wenn man Pech hat ist das Büro für die Terminvergabe nur morgens besetzt, also für Berufstätige fast unmöglich einen Termin zu ergattern. Hinzu kommt, dass die Patienten in der Kurzzeitpflege kein Telefon haben. (obwohl in der Beschreibung steht: jedes unserer Zimmer verfügt über ein Telefon), kein WLAN, so dass man sich auch nicht über eine andere Kommunikationsmoglichkeit austauschen konnte. Sprich: kein Kontakt zur Außenwelt und dies nicht nur wegen Corona sondern aufgrund einer schlechten Organisation / Regelwerk.Ergänzung : Pat. sollte mit Empfehlungsschreiben der entlassenden Klinik mehrmals täglich ein morphinhaltiges Schmerzmittel erhalten dürfen. Dieses wurde jedoch nur einmal täglich gegeben, da nur ein Pfleger hierfür die Abgabeberechtigung" hat...."

Sehr nettes Personal

Super Service, danke für die tolle Beratung.