RSO Service-Insel Reisebüro Hamburg-Harburg

Wir haben letztes Jahr im Juli bei einer Dame in diesem Büro gebucht. Uns wurde direkte Strandlage und noch viel mehr versprochen dementsprechend haben wir auch sehr viel dafür bezahlt alles war gelogen! Zur Krönung wurde der Flug, gestrichen ging, dann aus einer anderen statt los zwei Tage später als geplant es war die reinste Katastrophe. Nun warten wir seit exakt einem Jahr darauf, das uns aus diesem Reisebüro geholfen wird, unzählige male, waren wir vor Ort am Telefon und per Mail in Kontakt jedes Mal wurde abgewimmelt und versprochen das geholfen wird.Bitte Leute bucht da NICHT nur Stress und Unwahrheiten. Bis heute haben wir keinen Cent zurückbekommen, obwohl uns mehrere hundert Euro zustehen. Also bitte großen Bogen um diesen Laden machen!!! Nicht mal diesen einen Stern haben diese Dienstleister verdient!!!

Sehr zu empfehlen,haben nun unsere 2 Reise dort gebucht.Herr Tootooni war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen,um uns zu beraten.Wir würden nur dort buchen.

Habe 2019 eine Reise nach El Gouna in Agypten imThree corner ocean view gebucht im Reisebüro in der Filiale am Eckhoffplatz HH-Lurup.Sehr freundlichekompetente Beratung.Vor Ort gab es einemail vom Reisebüro in der stand,das wirunbedingt ein Zi.mit Meerblick bekommen.Das bekamen wir prompt.War verreißt mit meinem 17 jährigen Sohn der hell auf begeistert war.Ich kann das Reisebüro und das Hotel absolut weiter empfehlen.

Wir hatten um 11 Uhr einen Termin waren pünktlich um 10:50 Uhr vor Ort. Nach einer Wartezeit von 40 Minuten haben wir uns dann für ein anderes Reisebüro entschieden.

Sehr gute Beratung. Trotz das wir die Reise nicht antreten konnten haben wir uns sehr wohlgefühlt. Vielen Dank für alles!

Habe mit meiner Freundin hier ein gutes Angebot für unseren Italienurlaub bekommen. Sind sehr zufrieden gewesen und wurden weder vom Hotel noch vom Sonnenklar Team enttäuscht, hat die Erwartungen sogar übertroffen! Der Mitarbeiter hat bei uns direkt ins Schwarze getroffen und uns zu einem schönen Urlaub verholfen.Vielen Dank nochmal!Kann ich nur empfehlen!

Schade das man überhaupt einen Stern verteilen muss.Sonnenklar.tv verschickt Gutscheine, die nach einer Buchung per Post zugeschickt oder in einem sonnenklar tv Reisebüro abgegeben werden können.Diesen wollte ich nur kurz abgeben, weil ich sowieso gerade auf der Ecke war.Erst wurde ich von einem Mitarbeiter während eines Telefonates abgefrüstückt, wo ich nicht wusste ob er mit mir oder dem Telefonpartner spricht. War immer abwechselnd.Nach 15 min sagt er mir. Sie sind nicht sonnenklar. Und das ihn nicht interessiert was irgendwo steht. Er aber auch keine Ahnung hat, weil er da erst kurz arbeitet. Und ich auf seinen Kollegen warten soll, der sich in einer Beratung befand.Nachdem sein Kollege denn kurz zeit hatte ( weitere 20 min warten) fragte er ihn, der meinte: wir haben mit sonnenklar nichts zu tun." Und was nicht direkt in diesem Büro gebucht würde ihm sowieso egal ist.Fazit:Für eine einfache Frage

Auch wenn die Dame uns nicht wirklich helfen konnte, war sie sehr nett und wir haben uns wohl gefühlt. Die nächste Reise werden wir wohl dort buchen. Danke