Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
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Empfohlene Bewertungen
Otto Normalverbraucher
23.09.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Bestellung erfolgte von mir online und wurde umgehend bearbeitet.Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und der Artikel war perfekt verpackt.Leider war ein Teil des Artikels minimal mangelhaft welcher aber insgesamt keinen Einfluss auf die sehr gute Qualität hatte .Nach einem kurzen Anruf wurde sehr schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.( Telefonische Erreichbarkeit und die anschließende Weiterleitung an die Fachabteilung war sehr gut )So geht Kundenservice ,vielen Dank !
Matthias M
11.09.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Das Zoundhouse Dresden ist der beste Instrumentenladen den ich kenne. Viel familiärer als Thomann, dennoch mit einer riesigen Auswahl. Ich finde es dort total gemütlich. Das Personal hat nicht nur viel Ahnung sondern auch Geduld und gibt allen die Zeit die sie für Entscheidungen brauchen. Wir haben am Ende für meine Tochter ein ganz anderes Teil gekauft, als wir vorher dachten. Niemand hat uns gedrängt oder wollte uns etwas aufschwatzen. Wir kommen sehr gern wieder. LG Matthias
Chema Leon
29.08.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
This store is a shame, they sold me a high-end Fender bass as if it were new and it came used and very badly electronically modified and without any paper or accessories that I had to bring (it is evident that someone bought it before and misused it and modification) and when I told them they told me that they were very sorry that I was not satisfied with the instrument but that if it was modified they would not assume responsibility for anything. And it came like this from his store!Probably they knew it was broken and they sent it to me and the same day it arrived they don't want to assume the return. I will have to take it to be fixed and pay for everything or report them. With a bass of more than a thousand euros and new"!You can really see many of the comments here
Vanessa Marie Mack
28.08.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Die Auswahl ist richtig gut und für jeden ist was dabei, gerade die Bestellungen werden schnell abgearbeitet und sorgfältig verpackt. Insgesamt kann ich das Zoundhouse jedem empfehlen. Das einzige was hätte besser sein können ist die Freundlichkeit, nicht das sie unfreundlich waren aber ein Lächeln auf den Lippen hätte nicht geschadet. Aber sonst Top!
Cornelia Grube
09.08.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Wie man an den Saiten der Violine sehen kann, arbeitet hier ausschließlich geschultes Fachpersonal. Als ich eine zum Probespielen mit meiner App stimmen wollte (weil sie nicht gestimmt war und auch kein Stimmgerät zu sehen war), habe ich mich zuerst gewundert, weil sich nichts veränderte, als ich an den normalerweise zugehört Wirbeln drehte. Dann wusste ich nicht, ob ich lachen oder weinen sollte.Es gibt zwar jede Menge Gitarren, Ukulelen und Bässe, aber es sind keine gestimmt. Das Probespielen gestaltet sich dementsprechend mühsam und zeitintensiv.
Marco Cipparrone
27.07.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Ich hatte mich trotz der negativen Bewertungen, was den Onlineverkauf betrifft, entschieden eine ESP KH-3 zu kaufen.Da der Preis sehr gut war zum Kaufzeitpunkt habe ich vorher telefonisch nachgefragt, ob es sich um ein Ausstellungsstück handelt. Dies wurde verneint und gesagt ...die wurde nur mal ausgepackt um ein paar Fotos zu machen".Ok - also kauf abgeschlossen und bezahlt. 4 Tage später erhalte ich eine Mail mit dem Hinweis
Jo Jo
26.07.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Habe dort auch schon oft etwas gekauft und bin immer wieder erstaunt wie toll die Atmosphäre ist und wie nett die Verkäufer. Ich habe mich dazu entschlossen da ein Praktikum zu machen und es war richtig geil.Danke Marvin, Robert, und Daniel
Florian Jähne
24.07.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Man muss sagen, das Personal vor Ort ist sehr nett und berät den Kunden sehr gut (meine Meinung). Aber, und das ist der Grund für die beiden Sterne, man bestellt Ware zu einem bestimmten Preis (online und Aussage vom Personal stimmten überein). Wenn man es dann 3 Tage später abholt, muss man plötzlich einen höhere Preis bezahlen. Das Personal hat über diese Änderung selbst gestaunt. Leider ist es nicht das erste Mal passiert.
Alem Terzic
23.07.2023
Zoundhouse Dresden GmbH & Co. KG
Anfangs kam eine falsche Lieferung an aber der Chef und die Mitarbeiter haben auf meine Anfrage sofort reagiert und Ersatz gesendet. Freundlich und cool den Fehler ausgebügelt. Klar hätte man gerne sofort das richtige gehabt aber Fehler können passieren und wenn man dann auch Rabatt für den Fehler eingeräumt bekommt kann man den Laden nur gut bewerten.Danke
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