Bike Stuff & Tours OHG

Die wissen was sie tun. Wir hatten gestern eine top Beratung von Peter. Und ich glaube auch die anderen Mitarbeiter machen einen kompetenten Eindruck. Davon können sich andere Fahrradläden mal eine Scheibe abschneiden.

Auf der Suche nach einem Specialzed Händler stieß ich auf Bike Stuff.Nach kurzem Telefonat mit dem Shop und Beschreibung meiner Probleme sofortiger Termin erhalten.Im Shop wurde ich freundlich von Fabian" empfangen.Mit ausgesprochener Profesionallität und erfrischender Freundlichkeit löste er meine Probleme in kürzester Zeitund kümmerte sich mit Erfolg um Garantie Ansprüche.Wurde selten so gut und kompetent beraten.Nochmal vielen Dank Fabian ."

Offenbar haben es die Jungs nicht mehr nötig. Wurde von 4 Mitarbeitern ignoriert.Tip für euch: Wenn ein Kunde herein kommt, sagt man zuerst:1.Guten Tag2. kann ich Ihnen behilflich sein?Ich werde mich sicher nie wieder blicken lassen. Ich wünsche Euch trotzdem gute Geschäfte mit dem neuen Shop.P.s würde mir auch gleich über neue Mitarbeiter Gedanken machen!

Gut, dass es noch regionale Händler und Handwerker gibt.Nicht überzeugt hat mich der doch hohe Preis für die Wartung mit kleinem Umbau, für den ich trotz Nachfrage keine Rechnung bekommen habe.

Also bin mehr als begeistert Service vom besten das Team soweit ich es vom Telefon aus sagen kann alle super korrekt und freundlich leider ist der Laden zuweit weg aber hat alles bestens über Telefon und Internet funktioniert, da wird sich wirklich noch um den Kunden gekümmert.Schöne Grüße aus Hannover macht weiter so!

Egal welchen Verkäufer man bekommt, jeder ist mit Leib und Seele dabei und gibt einem das Gefühl, dass er dich voll und ganz zufrieden stellen will. Super Team

Ich habe ein Fahrrad über einen Drittanbieter bei Bike Stuff bestellt.Im Nachhinein habe ich über den Drittanbieter keine guten Rezensionen gelesen und mir sorgen über meine Bestellung gemacht.Doch die freundlichen Mitarbeiter von Bike Stuff haben mir meine Sorgen genommen und mir bestätigt dass die Bestellung bei denen ankam und es lief alles reibungslos.Kann ich weiter empfehlen.

Super Team! Super hilfsbereit! Top Knowhow! Top Service und eine super Auswahl was die Bikes und Zubehör angeht!Ich bin Anfang des Monats durch Recherche für ein Specialized Turbo Levo über Bike, Stuff & Tours Wutöschingen gestolpert und hatte dort Zwecks eines Bikeleasings angefragt.Nach einem kurzen aber intensiven Gespräch war klar, dass sich sämtliche Mitarbeiter ihrer Arbeit mit vollem Einsatz verschrieben haben.Ich hatte mit mehreren Kontakt und jedes Teammitglied wusste sofort, um was es ging. Leidenschaftlich, mit Spaß bei der Sache und super kompetent ging es rasch in Richtung meines neuen Bikes ohne irgendwelche bedenken zu haben. Dabei war ich nur Remote mit dem Händler in Kontakt und nicht vor Ort. Ich wusste allerdings durch Erfahrung schon, was ich benötige (Art des Bikes, Rahmengröße und Zubehör).Spannender Weise gab es die ein oder andere externe Hürde seitens des Leasinganbieters (also nicht seitens Bike, Stuff & Tours), den Christian (CEO) und ich schnell aus der Welt schaffen konnten. Danke auch hier nochmals für deinen und euren Support. Der Laden und das Team glänzen mit schnellen Reaktionszeiten und einen umfangreichen und effizienten Informationsaustausch sowie einem mehr als großzügigen Entgegenkommen in jeglicher Hinsicht!Nachdem alles gesetzt und abgemacht war, bekam ich direkt am Tag darauf eine telefonische und schriftliche Rückmeldung zur Versandabwicklung und hatte das Bike bereits zwei Tage später in bestem Zustand und fahrbereit (kleine Anpassungen des Fahrwerks ausgenommen, aber das ist ja auch eine mehr als individuelle Angelegenheit) bei mir zuhause stehen.Ich bin mehr als Happy und mit meinem Bike bereits umfangreich auf den Trails unterwegs!Für alle, die entweder neu in diesem Metier oder unschlüssig sind, welche Art von Bike und welche Ausstattung der- oder diejenige benötigt, sollte sich auf jeden Fall mal dort vorstellen und einen Termin vor Ort ausmachen. Das hilft dabei, Fehlentscheidungen zu umgehen und ihr erhaltet in jeder Hinsicht einen top Service und eine super Beratung.Für alle anderen Hobby und Profibiker da draußen, ist der Laden ein absoluter Nobrainer! Immer gerne wieder! Sowas hatte ich wirklich selten!Sobald ich im Lande bin, komme mal auf einen Kaffee vorbei!Bis dahin alles gute und fette Touren!Ihr seid der Hammer!Grüße gehen raus an Christian, Patrick und Leon!