Rentokil Schädlingsbekämpfung

Schon 3 Stunden nach dem Erstkontakt durch den Chat war der Mitarbeiter, Herr Gastel, vor Ort. Kpmpetent und proffesionell und schnell hat er das Wespenproblem gelöst. Sehr freundliches Auftreten und dazu noch viele Erläuterungen gegeben. Jederzeit wieder!!! Vielen DANK.

Völlig überteuert! Hier wird eine Notlage ausgenutzt. Für Einsätze, die weniger als eine halbe Stunde dauerten, musste ich 249 € zzgl. Mwst bezahlen! Und das natürlich ohne jede Erfolgsgarantie! Meine Reklamation dazu blieb einfach unbeantwortet...Positiv war nur, dass die ziemlich überarbeiteten Schädlingsbekämpfer vor Ort freundlich und nett waren.

Man kann hier schon mal ein paar Tage warten, bis sich jemand meldet. Bei 1 Stern Bewertung meldet sich jemand und nennt eine spezielle Email Adresse. Dann ging es schnell.

Trotz einer Begehung des Geländes und einer, per mail geschickten Erinnerung an den AD-Mitarbeiter, ein Angebot zu erstellen, keinerlei Reaktion. Von einem so breit aufgestellten Unternehmen hätte ich mind. eine Absage erwartet, weshalb kein Angebot oder ein Durchführungstermin angeboten werden kann. Tja, keine Empfehlung!

Teurer als Teuer,Wir hatten ein paar Schaben im Geschäft. Uns wurde ein Jahresvertrag angedreht weil man sie angeblich sonst nicht weg bekommt. Vertrag und einmal gucken, einpaar Futter Köder Punkte gesetzt und wieder weg hat 536 € gekostet. Dann alle 3 Monate ein 5 min. Besuch dabei nur durchgeschaut 450€. Alles zusammen fast 2500€. Übrigens waren die Schaben nach dem 1. Besuch schon weg.Nie wieder.

Tja, was soll man zu den Preisen sagen. Viermal da gewesen um die Rattenköder zu kontrollieren. Das hat insgesamt vielleicht 45 Minuten gedauert. Preis gelockerte € 709.-, natürlich ohne die Boxen, die nochmal € 144.-gekostet haben. Uns wurde versprochen, dass sich Rentokil hinterher um die Desinfektion der Flächen kümmert, nur deswegen haben wir den Vertrag mit dem Preis unterschrieben. Hinterher wusste niemand etwas davon und der Verkaufsleiter, der damals da war ruft nicht zurück. Im Büro heißt es nur „Sie haben das ja unterschrieben.“ Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Da kann ich nur abraten.

Wir haben rentokil kontaktiert, um einen Mäusebefall im Wärmedämmverbundsystem mit Geruchsentwicklung in einem Zimmer zu beseitigen. Ein Ortstermin war schnell vereinbart. Der Mitarbeiter hat Garten und Zimmer begangen und sofort und zweifelsfrei Mäusebefall analysiert. Es folgte ein sehr teures Angebot, dass wir aber in der Notlage angenommen haben, da das Zimmer kaum noch bewohnbar war. Bei der wöchentlichen Kontrolle der Köderstationen wurde nur beim allerersten Mal ein sehr geringer Fraß festgestellt, dann keinerlei Aktivitäten von Mäusen. Auch der Geruch blieb unverändert. Eine Anpassung der Maßnahme erfolgte nicht. Schließlich wurden die Köderstationen wieder abgebaut, offensichtlich ohne den geringsten Effekt. Der Erfolg der Maßnahme wurde in keinster Weise kontrolliert. Es stellte sich sogar heraus, dass die Dokumentation unvollständig war. Dann wurden die Rechnungen angemahnt. Der zuständige Mitarbeiter reagierte auf Anrufe gar nicht und auf Mails sehr verspätet, vertröstete uns immer wieder und hielt Absprachen nicht ein. Die Reklamierung der Maßnahme war nur mit langwierigem und nervenaufreibendem Mailverkehr und Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitern der Firma rentokil möglich. Die Köderstationen, die uns in Rechnung gestellt worden sind, wurden nicht wie vereinbart wieder abgeholt, so dass wir sie schließlich selbst zurückgebracht haben. Am Ende einigte man sich auf eine Halbierung der Dienstleistungsrechnung. Wochen später kam dann eine Gutschrift aus Kulanz". Ich würde es eher eine Unverschämtheit nennen