Autohaus Kratz

Diese Werkstatt kann ich nur jedem ans Herz legen. Nach nun über 25 Jahren im Außendienst und dadurch im Besitz zahlreicher Firmenwagen ist diese Werkstatt mit Abstand das Beste, was ich in Sachen Schnelligkeit, Service und Freundlichkeit vorgefunden habe. Alle Mitarbeiter arbeiten lösungsorientiert und mit hohem Interesse und sind in Ihrer Fachkompetenz kaum zu überbieten. Auch bei ganz eiligen Sachen, z.B. Blattfuß am Morgen, wurde binnen 1 Stunde dafür gesorgt, dass ich mit einem frisch gewaschenen Fahrzeug wieder fahrbereit war. Besonders zu erwähnen ist der stets freundliche Mitarbeiter am Teiledienst Schalter, der immer kompetent aufgetreten ist und mich nie enttäuscht hat. Leider muss ich nun aufgrund Fahrzeug-/Markenwechsel die Werkstatt verlassen, freue mich aber schon auf meinen nächsten Volkswagen und dem Besuch im Autohaus Kratz. Ich wünsche allen Mitarbeitern für die Zukunft alles Gute und weiterhin beste Geschäfte.

Freundliche, kompetente Mitarbeiter

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Ablauf bei meinem Autokauf. Alles Super, vielen Dank an Herrn Schwenzer für seine Mühe.

Ein Autohaus das auch wirklich Zeit für seine Kunden und deren wünsche nimmt. Termine erhält man Recht schnell. Alle Mitarbeiter sind super freundlich. Die Werkstatt ist super!Kann ich nur empfehlen. Bei Problemen wird schnell eine Lösung gefunden

Ich brauchte heute Hilfe bei Teilen fuer einen alten VW Bus, T4 (den ich in USA fahre): die Teileabteilung bei Kratz war phantastisch: kompetent, freundlich, und kreativ. Der Service haette nicht besser sein koennen.

Ich habe ein Auto online gefunden was mir gut gefallen hat, nach kurzem email Verkehr wollten wir ihn uns angucken. Mein Mann schrieb noch das ich ein sauberes Auto sehen möchte und in einem normalen Zustand. Nach 280 km eine Tour waren wir da und ich dachte ich guck nicht richtig. Das Auto sah aus als ob jemand über den Acker gefahren ist und war auch innen sehr dreckig. Hätte ich das gewusst, wäre ich nicht fast 600 km hin und her gefahren, das hat der Verkäufer leider nicht mitgeteilt. Der Aufbereiter hatte angeblich keine Zeit. Ich habe mir Bedenkzeit erbeten bis Montag auch wegen dem Nikotingeruch.Montag kam dann die Nachricht das sie den Geruch eventuell nicht weg bekommen ,worauf wir schrieben das wir ihn trotzdem möchten. Aber halt sauber und ordentlich wie es sich gehört. Wir schrieben das wir uns das Auto auch von unten angucken werden. Dienstag dann die Absage das ,das Auto nicht mehr verkauft wird. So was nenne ich Kunden Verarsche , so geht man nicht mit Kunden um. Kann jedem abraten da ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen.

Ich bin mit dem Service super zufrieden. Der nette Herr vom Teile Verkauf ist total kompetent und vorallem sehr geduldig, wir restaurieren einen 1er Caddy und ich bekomme hier tolle Hilfe wenn ich mal wieder auf der Suche nach irgendwelchen Schrauben bin. Vielen Dank für alles.

Wiedermal i.d.Werkstatt mit dem VW Beetle

Vorbehaltlos zu empfehlen !Wegen eines Garantiefalls musste mein geliebter Passat Variant in die Werkstatt und ich bin sehr froh mir dafür das Autohaus Kratz ausgesucht zu haben. Hier wird Service noch groß geschrieben. Für interessierte ist es auch mal möglich mit dem Mechaniker zu sprechen ohne dabei schief angeschaut zu werden, wie es in so manch anderem Autohaus getan wird. Auch Parkplätze sind genügend vorhanden und man muss keine Angst vor Minidellen haben, wegen zu eng gestellter Fahrzeuge. Für die Dauer der Reparatur habe ich einen kostenlosen Leihwagen erhalten ohne nachfragen zu müssen. Die nötigen Reparaturen wurden wirklich sorgfältig und sauber ausgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Besonderen Dank noch an Herrn Jost und Herren DörrStefan Leucht

Seit Jahren Kunde und seit Jahren Wunschlos glücklich. Passt alles