MAIN.BGMED Rehazentrum GmbH

Je nachdem an wen man gerät, wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Sowohl am Empfang, als auch bei der Physio. Nachdem ich wegen der selben OP mittlerweile von 6 verschiedenen Damen behandelt wurde muss ich sagen, dass die Berufserfahrung zu spüren ist. Wortwörtlich. Je älter, um so besser.

Ich fange mal mit Anmeldung an.Note 6, Nicht freundlich, Nicht Kundenorientiert, Desinteresse an Lösüngsfindungen, kein Entgegenkommen bei Terminvorschläge.Physiotherapie, umso älter umso besser!Die meisten jungen Damen haben keinerlei Interesse die Patienten zu helfen, geben nur Befehle und legen selber nie die Hand an. Ich sage bewusst die meisten, da nicht alle gemeint sind.Eine Beurteilungsschreiben über einzelne Mitarbeiter mit Namen werde ich an die Leitung und an BG Unfallklinik senden.Ich muss leider weiter Reha besuchen, aber bestimmt nicht mehr bei BG Reha.Empfehlung: geht gar nicht hin!Als BG Reha muss ich wirklich leider eine Gesamtnote 6 geben.

Behandlung gut, leider aber eine Administration und Dienstleistungswüste in der Verwaltung, Herr Kettner aus der Verwaltung hat schweinbar das Wort Kundenzufriedenheit noch nie gehört, man kann leider weder entgegenkommen noch den niedrigsten Standard in der persönlichen Ansprache erwarten. Konkret berechnet die BG Med in der Corona Pandemiezeit den Patienten privat Ausfallschaden für Termine, die man nicht absagen kann. Die BG Med verstößt hier ebenfalls gegen das Gleichbehandlungsprinzip" zwischen Privatpatienten und Kassenpatienten. Leider nicht zu empfehlen !"

Ich war für 4 Wochen in Reha, da haben sie Top Arbeit geleistet. Es war alles gut durch organisiert. Ich kann die Reha im BGMED Zentrum Frankfurt nur Jedem empfehlen.Nur das Essen am Wochenende war nicht zu genießen!

Als Aushängeschild eines Unternehmens enttäuschte mich die Rezeptionsdame sehr. Ich hatte nicht das Gefühl, dass auf mein Anliegen wohlwollend eingegangen wurde und die Freundlichkeit am Telefon ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Zu Trainern bzw. Physiotherapeuten kann ich keine Aussage treffen, da es unter diesen Umständen zu keiner Behandlung kam. Kundenorientierung sieht anders aus!

Ich war 4 Wochen zur Stationären Reha da, ich bin sehr zufrieden mit der arbeit die gemacht wurde und es waren alle sehr freundlich.Der Aufenthalt war sehr angenehm.

Die Anmeldung ist die reinste Katastrophe! Anrufe werden nicht beantwortet, zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten und Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden ignoriert. Braucht man nach einer OP zeitnah Physiotherapie, sollte man auf keinen Fall hier hingehen!