Herr Dr. Med. Christian Muckel

Er ist in toller Arzt!Über die Unfreundlichkeit an der Anmeldung ärgere ich mich seit Jahren.Es wäre eigentlich ein Grund den Arzt zu wechseln, wenn der Arzt nicht so kompetent und nett wäre.Leider musste ich heute feststellen, dass ich vorher wissen muss wann ich krank werde und rechtzeitig einen Termin machen.Behandlung bei akuten Beschwerden wurden abgeschafft. Wirklich sehr schade!

Ich schreibe im Namen meiner Mama. Diese hatte Beschwerden, Halsschmerzen und seit gestern Nachmittag kaum mehr Stimme. Da die Stimme immernoch kaum vorhanden war, wollte Sie sich heute bei einem HNO vorstellen. Sie war auch bereits bei diesem HNO. Telefonisch wurde ihr mitgeteilt, man würde zwischendurch keine Schmerzpatienten drannehmen. Sie müsse sich an wen anders wenden. Meine Mutter hat in Wattenscheid zwei andere HNOs angerufen (einer war selbst krank, der andere hatte angeblich auch nur eine frühere Schmerzsprechstd). Meine Mama rief ihren Hausarzt an (Urlaub plus 30mins Fahrtzeit, da wir umgezogen sind). Nun rief Sie er eut hier in der Praxis an, hat darauf hingewiesen, dass sie doch Schmerzen habe und kein anderer Arzt anwesend ist und man Schmerzpatienten (ich bin selbst ZFA) als Arzt annehmen muss! Es war 9Uhr früh, nicht Freitag Nachmittags! Es ist eine Unverschämtheit der Praxis, des Inhabers und der Damen am Telefon, einen Patient mit Schmerzen abzuweisen. Es folgt eine schriftliche Beschwerde bei der Ärztekammer. Ich bin richtig sauer, da ich selbst im medizinischen Bereich arbeite. Ich weiss, Schmerzpatienten sind oft stressig und bedeutet im Praxisablauf oft Mehrstunden. Dennoch kann man diese nicht einfach abweisen.

Ich bin seit Jahren Patientin von Dr. Muckel und er hat mir in sehr schwierigen und oft ausweglosen Situationen stets mit Weitblick, Ganzheitlichkeit, Sachverstand und Empathie weitergeholfen. Ich komme extra aus einer anderen Stadt nach Wattenscheid, obwohl für mich die Wegstrecke eher unangenehm ist. Auch das Praxisteam, insbesondere Frau Steinhüser ist jederzeit freundlich, zugewandt, professionell und hilfsbereit gewesen. Ich bin selbst Privatpatientin und hatte nie Probleme mit den Rechnungen von der Praxis.

Ich glaube Herr Dr. Muckel liest sich die Rezensionen hier garnicht durch und ist froh, dass er eine Mitarbeiterin am Empfang beschäftigt, welche absolut nicht in der Lage ist, einen Schmerzpatient und einen „nervigen Patieten“ der einfach nur zu faul ist, früh Morgens direkt in der Praxis anzurufen o.ä. zu unterscheiden.Bereits vor über 15 Jahren habe ich aus diesem Grund den Arzt gewechselt. 10€ Praxisgebuehr sofort zu entrichten, waren wichtiger, als 40 Fieber und kein guter allgemeiner Gesundheitszustand. Zu dieser Zeit war ich noch Schüler und bin dann noch schnell, schweissgebadet zur Sparkasse und zurück.Die ältere Dame am Empfang ist leider ein absoluter empathieloser Totalausfall, die darauf trainiert wurde, ein gewisses Patientenapektrum, welches zu Mehraufwand, Überstunden etc. führt abzuwimmeln.

Eine vorbildlich ausgestattete, freundlich geführte Praxis. Das medizinische Personal und Doktor Muckel gehen auf die Patienten durch Hilfeleistung und Erfragen zu ,man fühlt sich wohl.Ich fühl mich gut aufgehoben und schreibe, vielen Dank.

Leider musste auch ich 110,00 € Coronazuschlag bezahlen, die nicht von der Krankenkasse übernommen wurden. Und das für einmal in die Ohren schauen plus ein Hörtest. Finde ich nicht in Ordnung. Andere Ärzte rechnen bei Privatpatienten nur 6,41 € Coronazuschlag ab. Dieser Betrag ist gerechtfertig und wird auch von den Krankenkassen übernommen.

Nach der Behandlung plötzlich eine Rechnung von über 100€, die die Krankenkasse nicht übernehmen wollte. Vorher wurden wir über diese Kosten nicht informiert. Dieser Arzt geht gar nicht. Zieht ältere übern Tisch und steckt sich das Geld ein. Charakterlich schwach.

Mein Vater (fast 100 Jahre) hatte einen Termin wegen eines verlorenen Hörgerätes. Als er in der Praxis ankam, wurde er auf die fehlende Maske hingewiesen. Soweit so gut.Als er sagte, dass er diese im Auto unten vergessen hätte und sie holen würde, wurde er in barschem Ton darauf hingewiesen, dass dann leider sein Termin nicht mehr einzuhalten wäre. Es war dann nämlich Feierabend.Wie wird hier mit älteren Patienten umgegangen??? Gibt es keine Maske in der Schublade? Wer ist so gefühllos die Situation nicht richtig einzuschätzen.Lieber Dr. Muckel, das bezieht sich nicht auf Sie persönlich, aber Sie sollten doch mal überprüfen, ob der Ton der Angestellten angemessen ist.Danke.

Der dr. Muckel Arzt erklärt ein alles perfekt....total netten arzt gefunden bin sehr zufrieden komme gerne zu praxis