Zander Umzüge Hamburg - Umzugsunternehmen Hamburg

Beste Umzugsfirma in ganz Hamburg !!! Umzug war unkompliziert und ohne Probleme die Mitarbeiter mussten sogar eine halbe Stunde auf uns warten am Zielort und waren nichtmal genervt. Wie es in den Wald schallt ,schallt es zurück wenn man freundlich ist bleiben andere auch Freundlich ich würde gerne 20 Sterne vergeben geht aber leider nicht .

Leider kann ich das Umzugsunternehmen nicht empfehlen. Herr Zander kam für die Besichtigung persönlich vorbei und vermittelte einen sehr professionellen Eindruck. Leider entsprach das am Ende überhaupt nicht der abgelieferten Leistung. Es wurde nichts in Folie verpackt, obwohl es am Umzugstag regnete. Das führte zum Aufquellen und Verziehen von Möbelstücken und Verschmutzungen von Textiloberflächen (den Schmutz meiner Winterreifen habe ich jetzt wohl in meinem Sofa). Ich habe mit Klebeband ausgeholfen, weil das Umzugsunternehmen ihres nicht finden konnte. Blumentopferde wurde im Treppenhaus verteilt und musste von mir beseitigt werden. Statt über das von mir ausgelegte Malervlies das Haus zu betreten, was Nässe und Schmutz der Schuhe aufgenommen hätte und meinen neu verlegten Boden geschützt hätte, wurde oftmals der Weg über die Terrasse gewählt. Das beschriftete Umzugsgut wurde trotz extra Hinweiszetteln über den Verbleib am Einlade- und Ausladeort nicht da hingebracht, wo es hinsollte. Ich bemängele zudem ausgeschlagene Regalböden und Glasbruch.Nun hatte ich gedacht, man könne mit Herrn Zander über die Mängel reden und habe am Tag nach dem Umzug, als ich anfing die Beschädigungen zu entdecken, um Rückruf gebeten. Der erfolgte nach 4 Werktagen (die Kommunikation während der Akquisephase war hingegen reibungslos..). Herr Zander wollte daraufhin mit seinen Mitarbeitern Rücksprache halten und mich am nächsten Tag anrufen. Das ist nun auch schon wieder Tage her und ich höre nichts.Leider habe ich erst im Nachhinein gelesen, dass es anderen ähnlich erging. Sonst hätte ich mich nicht für Frank Zander entschieden. Preislich war er auch noch nicht mal der günstigste Anbieter. Ich bin nur fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass er den besten Service bietet und es der entspannteste Umzug für mich wird. Ich kann von Frank Zander nur abraten. Während ich noch Verständnis gehabt hätte, dass nicht jeder Tag optimal läuft, ist dieses Totstellen, Aussitzen und Ignorieren unzufriedener Kunden für mich schlicht unseriös. Ich kann nur abraten.

Wir hatten aufgrund eines Wasserschadens die Möbel abholen und einlagern lassen. Im Vorgespräch wurde bereits vereinbart, dass die Leistung durch unserer Versicherung abgedeckt ist und bezahlt wird. Die Firma Zander hat sich in Abänderung der AGB einverstanden erklärt. Leider ist es bei der Einlagerung zu einem Schaden gekommen. Dann ging der Ärger los. Eine gebogene Vitrinentür aus Glas wurde massiv beschädigt. Aufgrund der Sonderanfertigung haben die angefragten Glaser eine Reparatur abgelehnt. Somit ein Totalschaden. Die Firma Zander fühlt sich für den Schaden nicht verantwortlich und hat nur auf die eigene Versicherung verwiesen. Leider haben wir auch nach Wochen nich keine Entschädigung erhalten. Bei der Anmahnung der eigenen Rechnung ist diese Firma aber ganz schnell. Zu einem persönlichen Gespräch oder Telefonat ist niemand bereit und an die Absprache, dass die Rechnung von unserer Versicherung gezahlt wird will sich auch niemand erinnern. Service also sehr schlecht es geht der Firma augenscheinlich nur um schnelle Abwicklung und schnelles Geld. Kundenservice odr Verantwortung für die eigene Arbeit nicht vorhanden.

Wir haben in den letzten Jahren berufsbedingt einige Umzüge hinter uns bringen müssen. Aber diesmal war alles anders...BESSER! Zander Umzüge besticht nicht nur durch eine hervorragende Vorberatung, faire Angebotserstellung und Betreuung. Der Umzug selbst war extrem professionell organisiert. Trotz extrem schwieriger Voraussetzungen und Örtlichkeiten (Auszug aus einer Wohnung über drei Ebenen mit teils schmaler Aufgänge) war das gesamte Team unfassbar schnell, sorgfältig und vor allem fröhlich! So noch nie erlebt - immer ein Lächeln und gute, beruhigende Worte (an die ob der Umstände besorgten Auftraggeben ;-) ). Alles perfekt gelaufen, alle Montagen super erledigt - wir sind einfach nur begeistert und sehr glücklich, uns für dieses Umzugsunternehmen entschieden zu haben. Danke Team Zander!

Wir sind mit Frank Zander am 30.11.2022 mit zwei LKWs umgezogen - alles hat gut geklappt: Telefonisch den Umfang besprechen, per Video-Chat die Wohnungsbegehung, kostenlose Kartons (aber 60€ für die Lieferung), Absperrmaßnahme.Der eigentliche Umzug war gut, Schränke usw. wurden in Folie gewickelt, nichts wurde beschädigt, der Schrankaufbau war auch tadelos.Eigentlich würde ich 4,5 Sterne vergeben weil ich mir manchmal etwas mehr Tempo gewünscht hätte.Da ich eine Ausschreibung gemacht hatte, kannte ich die Preise der Wettbewerber und muss sagen dass Frank Sander ein gutes Preisleistungsverhältnis anbietet - auch meinen nächsten Umzug würde ich mit ihm machen.

Wenn man eine unter vielen Umzugsfirmen wählt, ist es nicht immer leicht zu entscheiden und zu erkennen, ob man die richtige Wahl getroffen hat oder einen Griff in die Tonne" tat. Mit Frank Zander hatten wir einen sehr angenehmen Umzug. Die Helfer waren bemüht

Eine wirklich gute Erfahrung … das Zander Team überzeugt durch Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit – und kümmert sich auch um kleine Details. Und der vereinbarte Festpreis ist wirklich sehr fair für das Leistungspaket. Besonders lobenswert: Das Umzugsteam hat stets mitgedacht, alle waren sehr vorsichtig mit den Möbeln. Alle strahlten trotz der Plackerei Ruhe aus – und waren gut drauf. Kann ich nur empfehlen!

Leider kam zur vereinbarten Besichtigung neimand und es wurde auch nicht abgesagt oder versucht Kontakt aufzunehmen. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort. Bei Anrufen wurde entweder nicht abgenommen oder abgenommen und nicht mit mir gesprochen (Hörer abgenommen und beiseite gelegt?!). Ich empfehle es gar nicht erst Frank Zander Umzüge in Betracht zu ziehen als Umzugsunternehmen.Nachtrag: Aufgrund der Antwort auf meine Rezension habe ich ein Foto der Terminbestätigung angefügt.

Sehr positive Erfahrung bei einem Umzug innerhalb Hamburgs. Es wurde selbst gepackt und ausgepackt. Die Logistik haben die Mitarbeiter von Zander übernommen.Eine gemeinsame Aufnahme der Möbel hat ein konkretes Angebot ermöglicht. Dies wurde schnell erstellt und war im Vergleich zu anderen Unternehmen in einem guten Bereich. Billiganbieter gab es auch, aber das Ziel war, den Haushalt einem Profi anzuvertrauen. Dies hat sich ausgezahlt. Saubere Arbeit und Pünktlichkeit waren komplett gegeben. Höfliche Mitarbeiter mit einer zügigen Arbeitsweise.Wir haben nach dem Umzug (auch nach einigen Monaten) keine Beanstandungen gefunden. Wir würden die Firma Zander wieder nutzen und haben sie bereits mit auch sehr positivem Ausgang weiterempfohlen.

NIE WIEDER SELBST UMZIEHEN!!Das ganze Team von Frank Zander ist einfach spitze!! Pünktliche Bearbeitung von Erstanfrage, mit faire und akkurate erste preisindikation. Tolle Beratung bei der ersten Besichtigung.Am Umzugstag kam ein Super Team mit absoluten Profis!!! Super vorausschauend, akkurat und auch noch eine freundliche und lustige Truppe!! Einfach eine Tolle Leistung!!