Sparkasse Witten - Hauptstelle

Meine Hausbank. Wir haben unser Haus ebenfalls über die Sparkasse finanziert. Die Beratung und die gesamte Abwicklung war vorbildlich. Insbesondere Herr Klawe ist einfach nur top! Immer wieder und immer wieder gerne!

Saftladen. Wir leben im 21 Jahrhundert. Wenn ich eine bargeldeinzahlung am Automaten auf mein eigenes Konto vornehme möchte ich die nicht erst zwei Tage später drauf haben. Von der Freundlichkeit und dem Tempo der Mitarbeiter ganz zu schweigen. Für euch wäre ein Job unter Tage besser, wo ihr nichts mit anderen Menschen zu tun habt. Unglaublich sowas.

In den letzten Jahren wurden viele Filialen dichtgemacht und die Öffnungszeiten der übrigen Filialen erheblich vermindert. Das kann man vielleicht noch im Zeichen der Zeit missmutig akzeptieren.Aber die Öffnungszeiten der Hauptstelle (einst Mo/Do: 08:30-18:00h, Di/Mi/Fr: 08:30-16:00h) mit einer zweistündigen(!) Mittagspause, einem verkürzten Montag und einem späteren morgendlichen Beginn dermaßen auszudünnen, finde ich schon ein starkes Stück. Witten ist eine Stadt mit fast 100.000 Einwohnern. Die Sparkasse hat nach wie vor viel Kundschaft.Für die ältere Kundschaft ist die Schließung der Kasse eine Zumutung. Wenigstens in der Hauptstelle hätte man an ihr festhalten können anstatt 80-jährige Stammkunden zu Automatennutzern umzuerziehen".Auch die Begründung für die zweistündige Mittagspause ist irgendwie leicht bizarr. Was sollen die armen Angestellten im Supermarkt sagen

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Sparkasse Witten gemacht. Seit ca 8 Monaten besitzen wir dort ein gewerbliches Konto. Unter einer guten zusammen Arbeit mit einer Hausbank haben wir uns etwas anderes vorgestellt. Alle Mitarbeiter sind extrem unfreundlich. Telefonisch ist unsere Sachbearbeiterin nie zu erreichen. Wenn wir um Rückruf bitten, meldet sie sich auch nicht.Kundenfreundlichkeit ist für die Sparkasse Witten ein Fremdwort...

Ich war viele Jahre sehr zufriedene Kundin bei der Berliner Sparkasse. Dort wurde ich in meinen Schul- und Ausbildungsjahren und später im Berufsleben respektvoll behandelt und vor allem gut beraten.Nach meinem Umzug nach Witten habe ich leider genau das Gegenteil erlebt. Den Fehler, der gemacht wurde, musste ich noch ein paar Monate später ausbügeln. Ich war sehr enttäuscht und sauer über das mir entgegengebrachte Verhalten.

Nie jemand kurzfristig zu erreichen, dann häufig große Ahnungslosigkeit. Schalterhalle zu Stosszeiten unterbesetzt und dann noch arrogantes Verhalten gegenüber den Kunden. Wer sind eigentlich diese Figuren, die ab und zu mit einer Tasse in der Hand über die Balustrade huschen?

Alle Zweigstellen sind nur noch von 9:00 - 12:00 Uhr geöffnet? Das ist doch wohl ein Scherz? Wofür zahlen wir die horrenden Gebühren? Spitzen-Finanzdienstleistungen bieten die Sparkassen ja schon lange nicht mehr, aber jetzt auch noch nachmittags zu schließen ist bei den Kontogebühren einfach frech! Habe euch ja lange die Stange gehalten, aber jetzt ist Schluss. Die ING wir's freuen.

Um bei der Sparkasse jemanden telefonisch zu erreichen benötigt man richtig Zeit und Ausdauer. Es dauert mehr als 30 min bis jemand ans Telefon geht.

Leider konnte mir trotz genauer Schilderung meines Problems beim Online-Banking nicht geholfen werden, weil dafür ein Screenshot von der Fehlermeldung benötigt wird.Des Weiteren wurde meine Schilderung durch den zuständigen Mitarbeiter (Herr Pleschke) in Abrede gestellt, eine Fehlermeldung Auftrag nicht freigegeben" könne nicht aufgetreten sein-interessant.Statt einer Lösung wird hier also lieber der Kunde diffamiert.Der für die Sparkasse Witten offensichtlich unwichtige Online-Fachbereich ist übrigens erst von 9.00 Uhr - 16.00 Uhr und Donnerstags sogar bis 18.00 Uhr erreichbar.Diese desaströsen und kundenfeindlichen Öffnungszeiten für Online-Kunden sind altbacken und einfach im digitalen 21. Jahrhundert nicht mehr zeitgemäß.Mein Antwortschreiben vom Beschwerdemanagement diesbezüglich glich einer Farce und war weder kundenorientiert noch ansatzweise hilfreich.Auch ein Anruf des Beschwerdemanagements diesbezüglich - blieb in der Sache ergebnislos.Die Schließung und inakzeptable Öffnungszeiten der Zweigstellen

Einen Termin zu bekommen ist schwieriger als bei einer Direktbank. Und das für 8,50€/Monat und schlechter Zinsen.