Augencentrum Giesenkirchen

Nette Empfangsdame und Arzthelferinnen. Hatte morgens angerufen wegen akuten Beschwerden. Wurde schnell behandelt und hatte nie das Gefühl abgefertigt zu werden obwohl das Wartezimmer bereits um 8 Uhr sich füllte. Die Ärztin war sehr nett und hatte sich Zeit genommen. Fühlte mich sehr gut aufgehoben. Kann ich nur empfehlen.

Mein persönlicher Eindruck/ Meine Meinung:Bei mir war es so, dass keine vollständige Aufklärung über Nebenwirkungen der zu tropfenden Augenmedikamente erfolgte.Mydrum und Neosynephrin, so die Namen der getropften Medikamente, sind keine harmlosen Augentropfen, sondern können laut Beipackzettel bei empfindlichen und sensiblen Menschen, wie mir, erhebliche Nebenwirkungen haben. Welche das genau sind und waren, wurde mir nicht bis ins Detail erklärt, sonst hätte ich niemals dieser Untersuchung zugestimmt. Das Ergebnis: Komplikationen (Brennen in den Augen, Sehen von psychodelischen Effekten, Migräne Attacken, Kreislaufprobleme (obgleich als Herzpatient bekannt), Schlaflosigkeit, Hautausschläge, etc...) und dazu zynische und menschenverachtende Kommentare der behandelnden Ärztin am nächsten Tag, als ich mich meldete, und über diese o.g. Beschwerden klagte, dass man das bißchen Schmerzen und Brennen in den Augen bei der Untersuchung beim Augenarzt schon aushalten müsse, und dazu wurde wieder, um zu kontrollieren, ob das Auge etwas abbekommen habe, ohne vorherige Aufklärung über das nun zu tropfende Medikament, außer, das damit der Augeninnendruck gemessen werden könne, wieder getropft. Same Procedure as every year

Die Ärztin scheint sehr nett zu sein, die Sekretärinnen dagegen haben sich unmöglich einer Bekannten gegenüber verhalten, welche wegen einer einfachen Frage gedemütigt und äußerst respektlos behandelt worden ist. Es ist zu erwähnen, dass die Patienten, die nach ihr an der Rezeption standen und deutsch waren, mit einem angemessenen und respektvollen Ton empfangen worden sind, was darauf schließen lässt, dass jene Sekretärin es offenbar nicht für nötig halt Menschen gleichermaßen zu behandeln und sich erlaubt ihre Unstimmigkeiten an Menschen mit Migrationshintergrund auszulassen. Die daneben stehenden Kollegen haben nur abfällig darüber gelacht.Solch ein Verhalten sollte in der heutigen Zeit nicht mehr toleriert werden und es ist notwendig gegen jenes Verhalten eine Ablehnung zu zeigen, was auch seitens der Ärztin nötig gewesen wäre.

Medizinisch kann ich mich nicht beklagen. ABER: Mir wurde eine sogenannte IGELLEISTUNG verkauft, die mit der entsprechenden ärztlichen Begründung von der GKV selbstverständlich übernommen worden wäre. Trotz meines schriftlichen Einwandes habe ich bis heute keinen Antwort bekommen. Wir reden immerhin von 95€ , für einen Rentner sehr viel Geld. Übrigens wurde in der Klinik die gleiche Untersuchung nochmals durchgeführt .

Leider mussten wir auf den Termin knapp 5 Monate warten. War erstmal nicht so schlimm, da uns die Ärztin empfohlen wurde.Leider wurden wir und unsere Tochter (8) sehr schnell abgefertigt. Für weitere Untersuchungen, welche die Kasse nicht zahlt, müssen wir einen neuen Termin machen aber um erneute lange Wartezeiten zu vermeiden werden wir uns eine andere Praxis suchen.Außerdem wurde ziemlich schroff entgegnet es gibt Dinge über die diskutiert man einfach nicht " nachdem ich beim Kontrollieren meiner Augen lediglich äußerte

Sehr nettes Team, nette Ärztin, angenehme Atmosphäre und eine gut organisierte Praxis.

Ich berichte hier nur von meiner Erfahrung mit dem sogenannten Augen Centrum. Nicht von einer ärztlichen Leistung. Allerdings arbeiten die Angestellten ja auch auf ärztliche Weisung. Da ich auf Grund einer aktuellen Erkrankung eine mögliche Netzhautbeschädigung befürchtete, aber nicht mobil bin, habe ich mich für das fußläufig gut erreichbare Centrum in meinem Wohnort entschieden.Dort wurde mir die Notfallkontrolle ( Dauer 15 Sekunden bei einem Augenarzt im Rheydt) wehement auch für die nächsten Tage abgelehnt. Da ich nicht mobil bin. könnte ich ja mit dem Taxi (45 Minuten hin und zutrück) ins Krankenhaus fahren.Fazit: Jeder weiß, dass Augenärzte viel beschäftigt sind. Aber wenn ich mich unter einer Adresse als Centrum bezeichne, dem aber nicht gerecht werden kann, ist das irreführend. Das geht garnicht.Diese Praxis ist in der glücklichen Lage so viele Patienten zu haben, das neue scheinbar unerwünscht sind. Und selbst ein kurzer Kontrollblick auf die Netzhaut für Tage unmöglich ist.Und nein. Es war kein Missverständnis. Ich arbeite selbst im medizinischen Bereich und habe mich mehrmals unmissverständlich ausgedrückt.Und nein. Es ist auch keine ungerechte Bewertung. (Meine Bewertungen wurden bis jetzt von über 120000 Menschen gelesen) Ich bewerte sachlich und fähr, um anderen Menschen Entscheidungen zu erleichtern.

Ich wollte heute einen Termin vereinbaren (Ende Juni) die Dame am Telefon sagtet sie seien bis Ende September ausgebucht und Oktober ist noch nicht freigegeben. Ich sollte doch Anfang Oktober anrufen. Wenn ich Glück habe bekomme ich Ende des Jahres einen Termin. Eine Unverschämtheit. Es wurde nicht einmal nach der Dringlichkeit gefragt

so unhöfliche und unprofessionelle Dame! Ich musste meinen Termin für eine dringende Besprechung absagen, aber niemand geht ans Telefon. und als die Zeit verstrichen war, rief ich zurück, und die Dame am Telefon war so unhöflich und beschuldigte mich so unhöflich: Warum haben Sie es nicht vor dem Termin abgesagt?" Oh Gott